在全家上班.. - 工作
By Adele
at 2012-08-28T00:00
at 2012-08-28T00:00
Table of Contents
我再全家工作第四天了
明天是正式上班
那天只有我跟店長還有負責內場搬貨物等等的同事
我壓力大到不行因為有些還沒記起來也還沒順手...
像是客人要繳費..或是要買咖啡..我都會手忙腳亂..不知要做什麼..
不知該怎麼辦..就明天了
明天是正式上班
那天只有我跟店長還有負責內場搬貨物等等的同事
我壓力大到不行因為有些還沒記起來也還沒順手...
像是客人要繳費..或是要買咖啡..我都會手忙腳亂..不知要做什麼..
不知該怎麼辦..就明天了
All Comments
By Necoo
at 2012-09-01T14:59
at 2012-09-01T14:59
真的要去評估一下客人結帳的東西或他所要結帳的量
如果真的要讓客人等
切記要面帶微笑的跟他說不好意思喔!!
這樣客人才會覺得舒服
一開始會有壓力是一定的
因為沒有做過完全是新的學習
久了有經驗了慢慢的就會上手
不要因為一開始的不順歲就放棄
這樣是很不好的行為喔!!
當初我也是在全家上班的
一開始也都完全不熟悉
結帳也很慢找錢也很慢算錢也很慢補貨也很慢
記菸的位置也記了老半天
起初也是客人大排長龍等著結帳
我覺得就算慢態度好是非常重要的一點
還有我個人覺得超過三個人就要請同事來幫忙了
今天你在拉排面或著掃地或者做店裡的其餘事情
也要時常注意櫃台狀況
如果看到同事在結帳而櫃台前又排了很多客人的話
就要馬上上前去幫忙
有時去便利商店看到明明排了超多人
但另一個店員卻還是在洗他的抹布
就很想要臭罵他是不會先來結帳喔...
雖然打翻東西但是在櫃台內阿...
還有遇到客人詢問商品在哪
如果當時沒有客人在結帳時
要貼心的帶他到他要的商品那
並且手要攤開掌心在上的指商品
不要直接用指尖指,這樣沒有禮貌喔~
不會的就問同事
不要覺得都不會很不好意思就不問
因為我以前就是這樣
結果搞了大烏龍~
待在全家將近五年的我~
祝你順利!!
By Ivy
at 2012-08-31T21:08
at 2012-08-31T21:08
獨自站櫃，心理非常緊張 由此可見 不是只有你一個人不順手
我後來越做越好是因為 我覺得真的不行 我要冷靜下來好好思考
好好做好好記，還有要放鬆不要去想自己做得好不好，你壓力大
只會越做越差而以喔!!~~
By David
at 2012-08-30T07:47
at 2012-08-30T07:47
畢竟你也是新手
不要怕做錯~
如果做錯被罵就道歉說會再努力學習 :)
加油喔~你一定可以的!!
By Necoo
at 2012-08-31T22:44
at 2012-08-31T22:44
所以盡量放鬆心情自然應對
超商是複雜的工作
熟練了就會發現自己像超人一樣了
原來可以激發出這麼大的能力
By Oliver
at 2012-08-31T08:03
at 2012-08-31T08:03
自己要去評估排隊的客人
假使第一位買咖啡或是其他熱飲，幫他結完帳請他稍等一下，
這時候你可以先結第二位客人，
等第二位客人結好後，在把咖啡杯子放到咖啡機上，按下按鈕，
然後再結第三位客人，自己去要去評估一下客人!!
假使真的忙不過來，
我記得都會有一個對內鈴的按鈕，就是呼叫裡面的人出來幫忙，
假使需要客人等，就說，不好意思，請稍等一下，
客人通常也不會怎麼樣，
當初我也站過櫃檯，覺得比較難的是菸，一開始都會慌在"菸"
其他的就照步調走，新人都會這樣，
希望以上有幫助到您
自己有在7-11打工過，約半年
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