大東海學生証掉了如何處理? - 考試

年初報名大東海的終生班
昨天包包被扒 已報案
大東海學生証也一去不復返
而書也只拿了兩本
櫃檯是說之後要用買的 後續的幾十本不能再給我
但跟我說的櫃檯 也就是替我報名的櫃檯
當時還跟我說他來處理沒問題 真的是被她騙了

請問像這樣 應該如何處理呢?

--