如何掌握自己客戶與主管之間的關係 - 職場

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By Steve
at 2017-01-25T12:09

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請問各位擔任業務的版友
當客戶因緣際會認識自己的主管
身為夾在中間的業務,是要極力促成他們之間的關係,還是冷淡處理呢?

是B2B的業務,所以比較沒有什麼業績被搶的問題
客戶平時面對的,畢竟還是業務人員
讓客戶不要和自己的主管那麼熟,我覺得好處就是有些事情可以自己有彈性伸縮的空間
可以拿主管當擋箭牌、在事情處理上比較能自己裁量

讓客戶跟主管熟了,有些客戶會跟主管告狀,或越過業務自己去跟主管問事情
而不可否認的,主管能當主管,大部分專業能力都會比部屬強
所以客戶如果想要越過業務,甚至從兩個窗口中謀取自己最大的利益
是件無可避免的事情~

而我的主管又是不會拒絕客戶上門找他的人
所以我很疑惑,到底讓他們兩方有更多機會熟識,是好還是不好呢?
會不會他們彼此熟識,對我來講也有我沒想到的好處呢?

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Tags: 職場

All Comments

Eden avatar
By Eden
at 2017-01-26T01:07
有些業界客戶就那幾隻怎麼會跟主管甚至老闆不熟...
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By Edward Lewis
at 2017-01-30T03:20
有些本來就有認識只是以前關係不同而已
想隻手遮天要秤秤自己的斤兩
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By Lily
at 2017-01-31T15:25
1.如果你跟你主管業績有掛勾,通常他會跟你同一陣線
2.如果你跟客戶夠熟,他夠信任你,他也不會沒事跑去找你
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By Jake
at 2017-02-03T03:28
主管...所以先經營好你跟客戶關係比較實在

做保險業務同學的心態?

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By Suhail Hany
at 2017-01-25T06:19
※ 引述《abin8125 (abin)》之銘言: : 同學:我一開始進去就跟主管說我只要陌生開發,我不想連累朋友們幫我扛業績,可是上 : 了一些課程之後我發現我們公司的保真的都很不錯耶~主管也跟我說:這麼好的產品你不先 : 給家人朋友用還要陌生開發幹嘛?傻子,所以我才會找你們分享阿。 這很明顯是對外人說的啊 ...

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By Andy
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你的資歷一般般,約值 北部國外業助28K 北部國外業務33K 要更高,就看 1.你能承擔多少壓力(業績)? 2.你的外型(外型好,擠得進好公司,光底薪就超過你的期望薪資了) 你可以有期望薪資,但最後人肉市場會告訴你,你值多少錢 - ...

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By Zora
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由於還是職場菜鳥,想徵詢各位大大意見: 如果遇到面試不在辦公室,而是在該大樓一樓的座位區還算正常嗎? 最近接到錄取電話,但還沒收到offer的mail,所以心裡還是有點不安,請問我應該打電 話或寄email詢問嗎? 職場經驗真的很不足,還需大家幫忙,感恩! - ...

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By Edwina
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小魯弟 81年次 藍線醫院旁醫管系夜間部畢 在學期間成績只求能過就好 英文奇差無比 延畢半年 退伍至今快一年 因為很不喜歡唸書所以從高中開始就都是早上工作晚上上課混文憑 工作經驗 高中時期 模具學徒 2年半 當時薪資 日薪850左右+全勤1500 一個月含加班大約可領快24k 上班附近走路單車都可到 ...

日人口中弓戈火土

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By Frederica
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※ [本文轉錄自 Publish 看板 #1OXuHXAb ] 作者: lolshihwa (洗華) 看板: Publish 標題: [職場] 日人口中弓戈火土 時間: Wed Jan 25 00:44:13 2017 標題是倉頡輸入法的字元,只要切換至倉頡輸入法,照著標題那一串打就會得到這間公司 的名字 ...