如何與愛冤枉人的同事對質 - 職場
By Gary
at 2011-06-18T00:10
at 2011-06-18T00:10
Table of Contents
吵架我最會了,尤其你的狀況實在太簡單了。
首先請把所有往來E-Mail印出來,
自己先仔細閱讀並劃記一些關鍵性的重點,
印二份然後帶著。
記得大原則:不多講任何一句沒必要的話。
※ 引述《diamondivy (chickenbaby)》之銘言:
: 今天寄了一封信給別部門的同事A,提醒她別忘了要交第二次階段性結果報告,
: 結果A氣沖沖的跑來找我主管理論,大聲吼叫,
: 說當初我們都沒有說清楚、說她覺得好亂,她要求要延後專案。
遇到鬼吼鬼叫的人,
你只要眼睛直視他然後淡淡微笑,
什麼都不用回應就可以顯得他很呆而且無知。
: 但事實上,我早就都發信跟她說明清楚規格該如何,
: 而且在她(的工讀生)提供提供第一次階段性報告的前幾天,就說明清楚規格了。
: 後來規格有改,我也發信跟她說得很清楚,
: 也一直有發信提醒她要提供第二次報告,結果她就衝來說她好亂,
他好亂是他的問題,
你不需要攬到身上幫他想辦法,
老招,直視他,微笑即可。
: 然後說第一次的階段性報告裡面根本就有不應該加入的東西,為什麼要加入?
: 所有的往來溝通我都有信件紀錄,
: 包括工讀生在提供我第一次報告的時候,說了這是他們部門預計執行的東西,
: 結果卻變成她今天衝過來說不應該加入的東西。
在幾月幾號的MAIL裡你們有提到要加入(微笑遞)。
^^^^^^^^^^^^^^^^
所以叫你要先做功課,
MAIL重點要劃好。
類似的問題都一樣,
只要證據是對你有利的,
就冷冷的遞出證據並強調「關鍵字」即可,
不要像講故事般一下他先怎樣、後來你怎樣、然後他又怎樣...
很容易讓焦點被模糊掉。
: 另外,當初已經給了她機會重新思考報價,是她自己放棄提高報價的機會。
: 想請教各位的問題是...
: 明天我們會有團體會議,就是要溝通這個專案時程,
: 因為這個專案將來會給新人做,我也不想太撕破臉讓新人難為,
: 所以不知道有沒有什麼方法,可以溫和地反擊回去呢?
: 如果要反擊,請問該在什麼時機點? (會議前或會議後?)
當然是會議中,不然開會幹嘛。
: 需不需要告訴對方的主管呢?
: 先謝謝各位~ 心中真的是吞不下這口氣!
: (我的主管是挺我的,我也不想我主管難為。)
如果是要出氣,
以上就夠那個人悶了,
如果主管真的挺你又夠力,
^^^^^^
這點會影響成敗
你只要把球做給你主管,
很容易就可以噹得對方很難看,
不過如果主管不夠力,
那還是安分一點,
先求自己不委屈就好。
職場不像PTT,不是字面上吵贏就好,供你參考。
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首先請把所有往來E-Mail印出來,
自己先仔細閱讀並劃記一些關鍵性的重點,
印二份然後帶著。
記得大原則:不多講任何一句沒必要的話。
※ 引述《diamondivy (chickenbaby)》之銘言:
: 今天寄了一封信給別部門的同事A,提醒她別忘了要交第二次階段性結果報告,
: 結果A氣沖沖的跑來找我主管理論,大聲吼叫,
: 說當初我們都沒有說清楚、說她覺得好亂,她要求要延後專案。
遇到鬼吼鬼叫的人,
你只要眼睛直視他然後淡淡微笑,
什麼都不用回應就可以顯得他很呆而且無知。
: 但事實上,我早就都發信跟她說明清楚規格該如何,
: 而且在她(的工讀生)提供提供第一次階段性報告的前幾天,就說明清楚規格了。
: 後來規格有改,我也發信跟她說得很清楚,
: 也一直有發信提醒她要提供第二次報告,結果她就衝來說她好亂,
他好亂是他的問題,
你不需要攬到身上幫他想辦法,
老招,直視他,微笑即可。
: 然後說第一次的階段性報告裡面根本就有不應該加入的東西,為什麼要加入?
: 所有的往來溝通我都有信件紀錄,
: 包括工讀生在提供我第一次報告的時候,說了這是他們部門預計執行的東西,
: 結果卻變成她今天衝過來說不應該加入的東西。
在幾月幾號的MAIL裡你們有提到要加入(微笑遞)。
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所以叫你要先做功課,
MAIL重點要劃好。
類似的問題都一樣,
只要證據是對你有利的,
就冷冷的遞出證據並強調「關鍵字」即可,
不要像講故事般一下他先怎樣、後來你怎樣、然後他又怎樣...
很容易讓焦點被模糊掉。
: 另外,當初已經給了她機會重新思考報價,是她自己放棄提高報價的機會。
: 想請教各位的問題是...
: 明天我們會有團體會議,就是要溝通這個專案時程,
: 因為這個專案將來會給新人做,我也不想太撕破臉讓新人難為,
: 所以不知道有沒有什麼方法,可以溫和地反擊回去呢?
: 如果要反擊,請問該在什麼時機點? (會議前或會議後?)
當然是會議中,不然開會幹嘛。
: 需不需要告訴對方的主管呢?
: 先謝謝各位~ 心中真的是吞不下這口氣!
: (我的主管是挺我的,我也不想我主管難為。)
如果是要出氣,
以上就夠那個人悶了,
如果主管真的挺你又夠力,
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這點會影響成敗
你只要把球做給你主管,
很容易就可以噹得對方很難看,
不過如果主管不夠力,
那還是安分一點,
先求自己不委屈就好。
職場不像PTT,不是字面上吵贏就好,供你參考。
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職場
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