安永會計師事務所工作心得(6)(完)：Tax - 業務

安永會計師事務所工作心得（6）（完）：Tax

網誌圖文版：

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如果可以自由選課（自己選擇查核客戶），我想台積電、中華電信、花旗銀
行，絕對是事務所裡的夢幻課程。首先，這麼厲害的企業，你在查他們的財
務報表，講出來就很威，感覺頭上有個光環、輕飄飄的。況且大規模優質企
業體制健全、交易豐富，在查帳過程中，見識到各式各樣好東西、學習資源
和人脈眼界都是一等一。另外，很多查帳員從事務所跳到業界，都是被客戶
挖角，也許沒有辦法到花旗台積電，但是這段查核經歷放在履歷表上，面試
官絕對是眼前一亮。

然而想像都是比較美好的，套句俗話，理想很豐滿，現實很骨感。我在四大
待了三年，最大的遺憾，沒查過一家叫得出名號的知名企業，所以上一段所
述，只是一直以來我想像的畫面而已。

回歸現實。

我待的那時候有個Retain制度，用意是把所有的人力資源集中管理，發揮極
大化效用，避免有人力閒置，同時也根據案件收入，合理分配人員成本。因
為它開放的特性，幫我打開了一扇門。當初我在上面填寫自己有日語專長，
後來，經歷一番波折，真的有機會查核知名日商，這是我在事務所很開心的
一件事，因為除了日商，我的四大三年，所查過的客戶現在我都不太想提。

客戶就是收入來來源，掌握在會計師手中，怎可能拱手讓人，還是會由自己
人主查，所以Retain設計再好，制度是死的，有些地方沒辦法打破，組別人
員和客戶仍然牢牢綁在一起。好的公司人人都想查，而事務所有些含金量低
、但是公費高的雜項業務，對會計師老闆很補，對於基層查帳員很鷄肋（查
了一星期覺得自己在浪費青春），大家都不想做，但如果組上案件量不足，
就會透過Retain制度，落到你頭上。

介紹完GAMx，帶過Retain，在系列文章最後，要來講講稅。前面文章說過，
勤業有個報稅系統，它是套裝軟件，其實就是填填數字系統。安永也有報稅
系統，並非套裝軟件，而是一個純粹的Excel資料夾。在這個文件夾裡很多檔
案，每個檔案分別代表稅報的第幾頁到第幾頁，中間有個主檔，打開它是很
多按鈕組成的操作界面，按鈕的順序，就是填寫稅報的流程。

比如第七頁是營業成本表。按下按鈕，資料夾裡第七頁Excel檔案開啟，格式
設計是稅報的高仿真，查帳員填數字，存檔關閉，自動回到主畫面，再下一
個按鈕，再填寫下一頁。全部填寫之後，主檔有更新儲存和匯出按鈕，按下
之後，Excel會整合各個檔案資料、自動勾稽計算，跳異常，並且導出一個可
以列印的稅報檔案。

那時候不太理解Excel奧妙之處，對於那套黃金純Excel的報稅系統，只知道
裡面有資訊部高深的功力在裡面，但是除了讚歎，還是只能讚歎。不過到現
在，我自練武功成才，Excel有什麼功能工具、能幹啥活、藏哪些必殺技金手
指，即使不是很熟練，大致上已經有全盤的理解，畢竟出書了：《會計人的
Excel小教室》（廣告時間）。以現在功力觀之，那個黃金報稅系統拆開來看
，裡面就是掛很多VBA程式，操作介面由巨集按鈕組成，如果現在讓我操刀，
應該也能寫出來吧，只不過，應該要花很多很多很多N多的時間……

待事務所和業界工作多年，算是見多識廣，放眼望去，安永那套報稅系統，
是至今我看過最完美、最厲害的Excel應用。我想以他們資訊部的武林眾高手
，寫個現金流量表系統、合併財報系統、甚至迷你陽春版的小型會計總帳、
ERP模組，可能會是小菜一碟。然而Excel功能再怎麼強大，畢竟只是試算表
軟體，一旦資料量大，計算複雜、還要求同時有多個使用者在線操作的話，
Excel絕對會爆、絶對是不行的，就好像硬要用iPad Pro當作電腦辦公一樣，
只會是災難。

我在勤業和安永，都是先做完財務簽證，再做稅務簽證，財稅一體。依照經
驗，一般中小規模的企業，沒有公開發行、沒有股價公告的問題，除非跟銀
行借錢，否則不太斤斤計較財帳數字（因為有傳說中的內帳）。老闆最在乎
繳多少稅，客戶會計人在屋簷下，很常提關於稅帳的問題。我在大學修很多
法律系的課，具備考律師的資格學分，對這方面有紮實底子、也很有興趣，
後來我維護了一個很完整資料夾，把所有雜七雜八的稅法規定，分門別類整
理得很好。針對客戶所提問題，我詳盡回答，有條有理，附上法規參考，這
部分的積累，逐漸成為我贏得客戶專業認同的秘笈。

如果是公開發行公司，財會人員多，分工細、經驗豐富、背景強，很多是事
務所跳出來的。只要是會計師會查的東西，不管是財帳的營業成本表、固資
變動表，稅帳的收入費用調節表、遞延所得稅等，不等會計師查，客戶自己
都會做的好好的。因此事務所去查帳，唯一可以拿出來講的，是像應收帳款
備抵呆帳、存貨跌價損失、或是其他或有負債之類的，具主觀判斷性的數字
。領組帶隊出外勤，除了看組員做的東西，最重要是看有沒有這些敏感議題
，可以能拿出來跟客戶討論（謎之聲：抬摃）。領組先跟客戶的會計主管溝
通過，如果有疑慮、數字金額太大，那就是理級會計師出面，直接對上客戶
高層仙拼仙了。

以上，是我在事務所三年工作心得。這系列文章，原以為兩篇結束、三篇到
頂，意外拖到了第六篇，嘿嘿，果然我正宗的文筆風格就是囉嗦。行文至此
，我所走過的四大，想講的話終於都講完了，走出事務所光鮮亮麗的大門，
是另一道風景、下一站旅程、另一段故事的開始～～


延伸閱讀：

安永會計師事務所工作心得（3）：Auditor

http://www.b88104069.com/archives/4127

安永會計師事務所工作心得（4）：In-charge

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安永會計師事務所工作心得（5）：UTB

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