客戶一直打電話給我,適合跟主管反應嗎? - 職場

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我的工作是業務,所以其實將手機號碼留給客戶是很正常的事情,
但是卻因此有讓我狠困擾的事情。

最近這一兩個禮拜,我都在做電話開發,
電話上談得比較ok的,就會約時間直接過去拜訪。
因為我的聲音有一點娃娃音,所以有些人很愛跟我聊天,
這我能瞭解,但是最近遇到一個客戶真的太over,
在我前天直接去拜訪之前,他每天會把e-mail當成msn來跟我聊天,
沒事就打我分機來講幾句話,而且他每次打來都從來不會說他是誰,
就直接開始說話,彷彿我是跟他很熟一定認得出他的聲音!?

前天去拜訪過他們公司之後,他開始直接打我手機,
昨天是一早我還在家的時候就接到他的電話,
他跟我說他已經到辦公室了,而且他感冒不太舒服。
咦!?這是關我什麼事啊我的天…

接著就是我昨天上午跑完客戶回辦公室之後,
看到他前天下班前寄了一封e-mail跟我說他要去剪頭髮了,
我的反應也是… 關我什麼事。
昨天我光一個下午就接到他好幾封e-mail,
當然也是一樣沒有一封是關於生意上的,
但因為我昨天超級忙就沒時間回他那些不重要的信,
結果他就直接打我分機過來問我在幹嘛,
我真的很反感很反感,只想快點把電話掛掉,
可是他突然約我去吃晚餐,我就說再看看吧,我不知道我會忙到幾點,
他居然說那他下班的時候再打我的手機跟我確認。

天哪~ 他昨天晚上七點多就真的打來了,但是我沒有接電話也沒有回電,
結果我回家後自己心情很不好,
因為我知道他是潛力客戶,雖然單子還不一定,
但是如果有單子進來的話,至少就是16萬,
我如果冷漠或反感表現得太明顯,是不是可能就因此讓生意跑了!?

今天他甚至也是一早就傳簡訊跟我說他頭暈得像在搭雲霄飛車,
並叮囑我搭公車要記得保暖,然後另外發了一封e-mail說他們要買日本櫻桃,
看我要不要一起買,我回信說我不吃櫻桃所以不需要,
他又直接打我的手機過來問我幹嘛不要什麼的…

我覺得很困擾,但是我不知道到底應該怎麼跟這個客戶應對才好,
也不知道是否應該跟主管反應這樣的狀況,
並表示我其實已經不是很想負責這家客戶…
如果我反映給主管的話,不知道主管會不會覺得我狠沒有危機應對的能力?

可以請有相關經驗的版友們給我點建議嗎?謝謝?

ps. 上次來這邊請教大家跟同事相處的問題,
感謝大家的建議,現在跟同事間的相處已經自然多了,
但要說熟的話,還在努力中,但還是謝謝大家當初的建議:)

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All Comments

Ursula avatarUrsula2009-01-19
下班時間 我電話一律都給我媽媽接或男友接
Olive avatarOlive2009-01-19
但是他是上班時間就會打了>_<
下班時間的話,目前是還沒接過。
James avatarJames2009-01-21
那就給主管接 那很煩人
Suhail Hany avatarSuhail Hany2009-01-25
那所以還是等於要跟主管反應我遇到這樣的問題囉?
Genevieve avatarGenevieve2009-01-27
我怕主管覺得我拿小事去煩她@@ (雖然她人很好)
Irma avatarIrma2009-01-31
我的話應該會跟他說謝謝你的好意 不過我有事在忙吧
每一次的答案都是 我在忙 等等有空再回您電話 然後忘了`
Linda avatarLinda2009-02-02
要看你老板對這種事的界線在那裡.也要看妳願意"犧牲"
Faithe avatarFaithe2009-02-02
到什麼程度.如果業積是BY部門算的,不妨跟主管說,換同
組人開發,這樣客戶也不一定會跑掉....我聽起來,客戶
Blanche avatarBlanche2009-02-04
已經醉翁之意不在酒,如果妳不是很會掌握當中的分寸,
可能會吃虧的.
Sierra Rose avatarSierra Rose2009-02-04
16萬而已,跟他說如果有上百萬的單,你再考慮跟他吃飯
Carol avatarCarol2009-02-05
推iloveannasui,妳要小心了。生意人...歪頭歪腦的不少..
James avatarJames2009-02-07
推iloveannasui的作法!換別的人去接洽他..不要影響到你自己生
Edwina avatarEdwina2009-02-09
活和安全喔~他可能看準妳不敢破壞與客戶關係才這樣..要小心