客戶一直打電話給我,適合跟主管反應嗎? - 職場

Dinah avatar
By Dinah
at 2009-01-15T21:14

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我的工作是業務,所以其實將手機號碼留給客戶是很正常的事情,
但是卻因此有讓我狠困擾的事情。

最近這一兩個禮拜,我都在做電話開發,
電話上談得比較ok的,就會約時間直接過去拜訪。
因為我的聲音有一點娃娃音,所以有些人很愛跟我聊天,
這我能瞭解,但是最近遇到一個客戶真的太over,
在我前天直接去拜訪之前,他每天會把e-mail當成msn來跟我聊天,
沒事就打我分機來講幾句話,而且他每次打來都從來不會說他是誰,
就直接開始說話,彷彿我是跟他很熟一定認得出他的聲音!?

前天去拜訪過他們公司之後,他開始直接打我手機,
昨天是一早我還在家的時候就接到他的電話,
他跟我說他已經到辦公室了,而且他感冒不太舒服。
咦!?這是關我什麼事啊我的天…

接著就是我昨天上午跑完客戶回辦公室之後,
看到他前天下班前寄了一封e-mail跟我說他要去剪頭髮了,
我的反應也是… 關我什麼事。
昨天我光一個下午就接到他好幾封e-mail,
當然也是一樣沒有一封是關於生意上的,
但因為我昨天超級忙就沒時間回他那些不重要的信,
結果他就直接打我分機過來問我在幹嘛,
我真的很反感很反感,只想快點把電話掛掉,
可是他突然約我去吃晚餐,我就說再看看吧,我不知道我會忙到幾點,
他居然說那他下班的時候再打我的手機跟我確認。

天哪~ 他昨天晚上七點多就真的打來了,但是我沒有接電話也沒有回電,
結果我回家後自己心情很不好,
因為我知道他是潛力客戶,雖然單子還不一定,
但是如果有單子進來的話,至少就是16萬,
我如果冷漠或反感表現得太明顯,是不是可能就因此讓生意跑了!?

今天他甚至也是一早就傳簡訊跟我說他頭暈得像在搭雲霄飛車,
並叮囑我搭公車要記得保暖,然後另外發了一封e-mail說他們要買日本櫻桃,
看我要不要一起買,我回信說我不吃櫻桃所以不需要,
他又直接打我的手機過來問我幹嘛不要什麼的…

我覺得很困擾,但是我不知道到底應該怎麼跟這個客戶應對才好,
也不知道是否應該跟主管反應這樣的狀況,
並表示我其實已經不是很想負責這家客戶…
如果我反映給主管的話,不知道主管會不會覺得我狠沒有危機應對的能力?

可以請有相關經驗的版友們給我點建議嗎?謝謝?

ps. 上次來這邊請教大家跟同事相處的問題,
感謝大家的建議,現在跟同事間的相處已經自然多了,
但要說熟的話,還在努力中,但還是謝謝大家當初的建議:)

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Tags: 職場

All Comments

Ursula avatar
By Ursula
at 2009-01-19T10:26
下班時間 我電話一律都給我媽媽接或男友接
Olive avatar
By Olive
at 2009-01-19T12:18
但是他是上班時間就會打了>_<
下班時間的話,目前是還沒接過。
James avatar
By James
at 2009-01-21T11:56
那就給主管接 那很煩人
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-01-25T18:15
那所以還是等於要跟主管反應我遇到這樣的問題囉?
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2009-01-27T10:58
我怕主管覺得我拿小事去煩她@@ (雖然她人很好)
Irma avatar
By Irma
at 2009-01-31T16:51
我的話應該會跟他說謝謝你的好意 不過我有事在忙吧
每一次的答案都是 我在忙 等等有空再回您電話 然後忘了`
Linda avatar
By Linda
at 2009-02-02T03:47
要看你老板對這種事的界線在那裡.也要看妳願意"犧牲"
Faithe avatar
By Faithe
at 2009-02-02T10:49
到什麼程度.如果業積是BY部門算的,不妨跟主管說,換同
組人開發,這樣客戶也不一定會跑掉....我聽起來,客戶
Blanche avatar
By Blanche
at 2009-02-04T06:57
已經醉翁之意不在酒,如果妳不是很會掌握當中的分寸,
可能會吃虧的.
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2009-02-04T09:39
16萬而已,跟他說如果有上百萬的單,你再考慮跟他吃飯
Carol avatar
By Carol
at 2009-02-05T20:39
推iloveannasui,妳要小心了。生意人...歪頭歪腦的不少..
James avatar
By James
at 2009-02-07T05:48
推iloveannasui的作法!換別的人去接洽他..不要影響到你自己生
Edwina avatar
By Edwina
at 2009-02-09T12:26
活和安全喔~他可能看準妳不敢破壞與客戶關係才這樣..要小心

工作。男友。生活。

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2009-01-15T15:46
看到這一連串文想到兩年前的我 當時剛換新工作在一家小飾品公司當採購人員 跟前男友第二次分手,算算下來剛剛好七年的時間 那年我25歲 可能是因為在一年前已經分手過一次所以第二次的分手並沒有太傷心 分手理由很簡單: 1.他覺得跟我在一起沒未來,翻成白話文就是對方母親希望他找個千金小姐結婚少奮鬥20年 2.老媽不喜 ...

又被捅一刀

Andrew avatar
By Andrew
at 2009-01-14T21:23
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George avatar
By George
at 2009-01-14T16:19
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