客戶付款折尾數 - 職場

By Valerie
at 2019-04-22T18:13

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請問各位，客戶支付貨款時折尾數
這到底是誰應該去追回來或是責任歸屬誰？

公司是傳統產業10人左右小公司
客戶的貨款支票原金額六位數但少給20元
致電給對方，對方說我跟你們老闆很熟
你們連這20元都要哦？
不然下次他來我再拿20元給他

主管聽到我掛完電話後沒有跟對方要到這20元
就主動教我一些話術
如：你不支付的話公司會扣我的錢
（不會真的扣只是一個給客戶的說法）
或是寄郵票20元給我們也可以
後來我又打去說，客戶開始有點不高興
一直說20元你們也要，怎麼可能為了20元再去匯款或開票，我直接打給你們老闆

之後辦公室就接到老闆生氣的電話
說20元的事情他會去處理...
不要再打過去催款然後客戶又再打給他

根據我自己以往的經驗，這種錢根本都要不回來
但主管很堅持...老闆都說他會處理了
主管還跟我說20元還是掛在帳上
我自己認為客戶並不是我接的...
業務/老闆找什麼客人也不是我逼他的
為何錢沒收回來反而變成是我的責任？

也希望能聽看看如果遇到這種客人到底要用
什麼方式或說法才能講帳款收回

--

Tags: 職場

All Comments

By Anthony
at 2019-04-25T01:03

因為你一開始就要自行處理好,弄了半天連老闆都被打電
話了,這反而是最差的情況

By Todd Johnson
at 2019-04-27T21:34

弄到人家為了20打給老闆老闆的面子根本掛不住不是
你的錯但是你處理得不好老闆只能算在你頭上

By Charlotte
at 2019-05-02T05:34

1.問公司政策，X元以下做尾數折讓，我們公司是10元以下尾
折，連折讓單也不開。

By Belly
at 2019-05-06T23:06

一樓已經點明了..

By Connor
at 2019-05-09T01:53

2.政策定了，如果客戶違反該如何處置？1)折讓單、2)下期
合併付款

By Necoo
at 2019-05-13T18:10

3.金額重大，逾期超過N個月，處理方式->1)終止月結交易，
改成現收or預付、2)寄發存證信函、3)強制執行

By Jake
at 2019-05-13T19:55

逾期帳款的管理通常會是AR的工作

By Hedy
at 2019-05-14T03:35

我們通常會跟客戶說沒付的20元要自己貼，下次請照帳單付

By Olivia
at 2019-05-18T05:01

然後找業務或主管處理掉。或是以後用匯款，以匯費做掉

By Jacky
at 2019-05-18T23:15

明明是莫名其妙的事情檢討原po 真是棒棒

By Ursula
at 2019-05-21T12:12

法院強制執行

By Ophelia
at 2019-05-25T17:19

20塊根本不用去追去追的成本>20塊了

By Puput
at 2019-05-29T14:56

主管有毛病這麼小的公司直接跟老闆反應不行?

By Christine
at 2019-05-30T03:14

主管不會自己處理嗎？

By Enid
at 2019-06-02T23:05

看來我太嫩了我還沒有遇過會折尾數的公司說@@

By Steve
at 2019-06-03T17:59

明明就是主管指示好奇為何檢討原po

By Dora
at 2019-06-05T11:56

你們主管很有事，不會做人。跟著他有學到什麼嗎？20元
折讓其實沒什麼。只是客戶是開支票也可以這樣子凹，也

By Agatha
at 2019-06-08T05:41

蠻芭樂的。

By Agnes
at 2019-06-10T09:05

我們反而是一開始報價的時候就幫他去零頭了

By Elizabeth
at 2019-06-12T12:35

20塊不會自己掏一掏付掉哦……

By Quanna
at 2019-06-14T22:16

20塊…

By Carolina Franco
at 2019-06-18T15:22

20塊……………

By Anthony
at 2019-06-20T16:51

真的是在找麻煩啊才20塊就要一直催客戶一定會覺得他

By Franklin
at 2019-06-21T05:28

媽的搞得好像我貪小便宜一樣十萬塊的東西自己去尾數
少付2000塊這是貪小便宜沒錯但才貪你個二十塊就ggyy
是有滅有這麼難相處啊你

By Jessica
at 2019-06-21T17:38

如果我是客戶我一定腦羞立馬跟你說抱歉我馬上開票給你

By Harry
at 2019-06-22T18:22

然後老死跟貴公司不相往來

By Audriana
at 2019-06-24T09:47

那你一定會說：我也很無奈啊主管就要我要討回那20塊

By Aaliyah
at 2019-06-28T18:02

啊呵呵我跟你說啦如果主管是白癡的話你就別當他是
天才

By Dorothy
at 2019-06-30T12:41

今天客戶只是少付20，根本不是什麼問題，但未來你一定
會遇到少付兩千，兩萬的客戶，而你的白癡主管到時候會
耍什麼白癡你不知道

By Callum
at 2019-07-03T15:19

我是覺得工作上千萬別逆來順受總有一天吃到苦頭

By Rebecca
at 2019-07-04T06:44

這種狀況就直接跟主管說請找業務處理，或是主管你自己

By Selena
at 2019-07-05T10:42

處理，你他媽要硬起來

By Tom
at 2019-07-06T08:58

還有啦不是每個人都跟你一樣認真工作你主管只是隨便
嘴個兩句而已耍耍當主管的威風講幾句沒邏輯的屁話就
上

By Margaret
at 2019-07-07T07:47

自以為在指導下屬他媽的白癡是無法溝通的不用放在心

By Jacob
at 2019-07-10T15:07

問題你不會覺得為了20塊佔用你一堆時間跟影響心情
很不值得？

By Lydia
at 2019-07-11T15:19

20元你打電話的電話費就超過了更不用說請你來工作有付

By Ingrid
at 2019-07-16T15:19

薪水光你在那邊請示主管又打來打去公司損失的錢就遠大於

By Ophelia
at 2019-07-17T23:04

20元然後得罪顧客得罪老闆說真的你可能在老闆眼前黑了
感覺沒救了qq

By Megan
at 2019-07-18T01:58

你就當作請客戶喝兩罐麥香紅茶不就好了

By Tracy
at 2019-07-21T00:53

主管很有問題，以後別盡信他

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