富邦人壽讓人感到不是滋味 - 全家

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By Frederic
at 2011-03-12T00:00

Table of Contents

我在去年六月份買了富邦人壽的保單(是為了孩子買的)但是今年天氣真的不佳太多寒流,加上老公是業務常在外頭奔跑導致感冒!!而我們全家人擠在一間房間裡所以孩子們也跟著感冒就在這半年內就住了4次醫院大部分都是因為肺炎第三次保險公司有點不高興吧!!就想調我兒子的病歷資料後來我問業務,業務的意思是說我兒子之前有保新光人壽所以要查第一次住院是為了什麼??後來查到是因為腸胃炎而住院(其實他們是懷疑我兒子是不是有先天性的疾病)而第四次~就是這次因為我老公疑似是流感但是他沒有發燒而我兒子們都是支氣關發炎導致肺炎所以從2月12日住到24日總共是13天住院第五天我心想大概17號就可以出院了!!因為已經好多了~結果到了第六天弟弟突然咳嗽到了晚上就突然發燒我就趕緊換兩人病房(本來是住健保房)但是當下吃退燒藥並不能退燒後來又塞屁股第七天天亮就快篩結果是A型流感第七天晚上姊姊莫名的一直要水喝第八天早上換姊姊發燒就這樣兩姐弟都吃克流感而富邦人壽從26號拿到我的證明書到現在都不肯理賠還跟我要求要醫院的護理資料跟醫師的摘要我問了醫師....醫師說可以但是我心中真得很不是滋味....新光的3月5號跟我拿證明3月13就理賠了~富邦的讓人很難接受
已更新項目:
那這樣富邦會不理賠嗎??
哀~不理賠也只能認栽了
誰叫小朋友住院太多次!!我有時候還想說不要跟保險公司說(因為真的也會感到不好意思)
如果這樣富邦會不會~不給我兩個孩子投保了??
2 個已更新項目:
我的意思是就因為住太多次醫院就不理賠啊~
要不然他們幹麻一下要這一下要哪
我的意思是指會不會保單快到期時就不給我孩子續保....因為附約是一年一約
3 個已更新項目:
他跟我說要資料但我說我下個禮拜二才拿去醫院跟醫師拿
因為醫師禮拜二才有門診
而護士說如果都要了話不一定當天拿的到有些可能要等兩至三天
我很不喜歡被人懷疑惑是猜疑真的很難受
不是說之前的都沒理賠
只是第三次跟這次他們都是要調查
意思就是說為什麼住院次數這麼頻繁~
我想算了!東西給他們看他們到底是要怎樣???
4 個已更新項目:
幫我辦理的業務不是我本來承保的那位業務
我承保的是頭份的!!而後來我的小朋友在新竹住院所以我請新竹業務幫我承辦
但是在這我必須說這不關那業務的事!!
我氣得是富邦這間公司(對我這個承保人來說)
但幫我辦理的這位業務我真的很感激他~
因為我沒給他業績還一直給他找麻煩
但他都是用熱誠的心來幫助我~我真的很後悔怎麼當初不是跟他買這份保險><
或許他有些不耐煩或是心理會不高興
但是他面對我不曾有過不耐煩或是臭臉給我看
我也嘗試著想幫他拉些保險~但是朋友們都保了
但我還是會盡力幫他~因為他真的是一位好業務員
5 個已更新項目:
感謝各位的答覆
謝謝

All Comments

Frederica avatar
By Frederica
at 2011-03-14T22:51
我覺得...沒那麼嚴重吧
半年內住4次...富邦都沒賠嗎???
應該不至於吧
新光動作快...我給他拍拍手
但..富邦動作慢..也別怕..就讓他搞
保險法..有給保險公司15日的工作期..超出後要給延滯息
你說..2月26日給富邦...你也要給他法定的15個法定工作日的時間
他要調病歷...讓他去調...別自己提供
要拖下去...他記得給延滯息就好
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1.富邦會不理賠嗎?
我想不至於
2.住太多次..不好意思?
你想太多..需要住盡量住...那麼大的公司怕賠不起嗎?
3.不給續保?
目前的醫療附約..都是保證續保...不會不給保的啦
4.住太多次.就不賠..要這要哪做啥?
理賠人員的工作..是幫保險公司把關
查閱資料.確認無誤..也是工作之一..並無不妥
但...我還是覺得..你不要幫富邦準備[病歷]
讓它們自己跑醫院調閱
5.先天性疾病.不賠嗎?
如果是..投保後才發生的先天性疾病..還是要賠阿
誰說[先天性疾病]是絕對不賠
===========================================
小結:
理賠是看個案...
每一個個案..都有其不同的狀況
而每個公司對於不同原因的傷病..都有自己的查核機制
在還沒說不賠之前....我倒覺得..不必給予[負面看法]
反正超出15日..記得給年息10%
等保險公司..真不賠..再來罵他也不遲
John avatar
By John
at 2011-03-13T18:50
首先要恭喜姐姐你遇到了一位很好心的業務人員
他願意耐心幫你處理這樣的案件 另外家裡的人要多多照顧身體
身體不好會比較容易被傳染
要小小替妳抱不平 肺炎不算小病 所以她們公司要調病例還算正常 畢竟剛承保就常發生理賠不過這不重要 但是看你描述的感覺有點在刁難 這樣就很不好了
而且姐姐妳可能覺得申請理賠申請到不好意思 但是面對他們的刁難妳還是要據理力爭 畢竟我們一年繳交那麼多的保費 不就是要保障我們的醫療品質嗎?
正常來說如果是健康體承保得話 因該是不加費或拒保但我不了解小朋友購買的險種是什麼所以不敢說一定是怎樣 所以要問問看你目前的那位好心得業務員請他跟你說明一下
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2011-03-14T16:30
您好:
去年6年投保,半年內理賠4次,以保險公司規定,是一定會需要一些資料補助理賠辦理,新光理賠應該已經投保超過2年以上的時間,所以理賠比較沒有問題,如果投保時間角色對換,處理方式也會一樣。
短期投保理賠,如果不是慢性疾病通常還是會照條款理賠,但如果短期投保又連續住院理賠3~4次以上時間,以保險公司來說也一定會需要保戶提供一些病歷資料,補助理賠辦理,這是每家保險公司該有的處理流程,並不是固意要刁難保戶。
如果查證結果也都符合理賠條件,那未來如果後續還有發生理賠,那理賠速度就會很快囉!,至於理賠次數多寡是不會因此就不讓保戶續保,這點大可放心。
Kelly avatar
By Kelly
at 2011-03-14T09:01
其實我覺得保險公司本來就有善盡理賠調查的義務(畢竟賠出去的錢也是其它保戶的錢,賠到太over保險公司是有權在某些險種要求調漲保費)
從數據來看光只是98年健康險
保費收入28,328,000,000
保費給付9,178,000,000
保險公司當然不是怕賠錢才囉哩囉唆,只要我們把保單上寫的資料提供給保險公司,其它的讓它自己去調,它敢不賠嗎??
還有,有什麼不好意思的,保險本來就是大家一起出錢讓有用到的人去使用,本質上來說,你用的是保戶的錢...如果你可以申請又不去使用..你是要讓保險公司大富貴哟!!
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-03-12T14:34
首先以您在去年投保富邦,短期的理賠,在實務上,每間保險公司都會比較謹慎,相信您這個情況,不論在哪間保險公司,都會發生!
以您所述情況,只要小朋友投保前是標準體,都很健康,是沒有問題的,理賠也不會有問題,只是短期件理賠,保險公司會調病歷,只要保險公司有告知甚麼原因,理賠拖比較久,在理賠時也會把延滯利息也付上,所以您現在那個業務員就辛苦他了!
理賠的進度,您可以詢問您的業務員,到底現在處理到哪裡了?預計還要多久理賠可以下來?這些都可以透過您的保險顧問幫您追蹤的^^
其實消費者最重視的甚麼呢?
就是理賠跟服務了...不過不是服務好,理賠就會多...
理賠的多寡還是依照保險內容而定!所以跟業務員也沒有關係,
那是保險公司商品的問題...
您可以去思考一個問題?當遇到像您這樣的情況?
假設保險公司不理賠,您的業務員到底應該要站在您這邊還是公司那邊呢?
還是公司說甚麼,業務員就轉述...如果應該要賠卻不賠...您該怎麼辦?
到底買保險是要買心安,還是買安心呢?由您決定喔^^
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-03-16T03:45
我對你這件事情感到很難過~
那是並不是富邦人壽的錯~
你的權益是不會改變的~
不如就直接公布那業務員的名子~
我相信你會比較好過一點~還有另一個說法
但是請不要生氣~
或許你把業務員操的太累了
所以他本性有所以改變~
Kyle avatar
By Kyle
at 2011-03-12T04:24
在商言商
其實也沒辦法
他收的保費可能不夠付您的費用
三不五時都會遇上的
於法
保險公司絕對是站得住腳的
於感覺
個人感受不同
申訴不會有結果的
真的感覺不好
告訴您的業務
打電話到保險公司客服抱怨
再不行
到消基會投訴
跟蘋果投訴
告訴您所認識的每一個親友
幫那家您不舒服的公司做廣告
這種公司
會賺錢的
但是
這種公司
不是我們想要的
幫牠宣傳一下吧
Candice avatar
By Candice
at 2011-03-16T13:06
是這樣ㄚ~
保險公司就是理賠時囉唆 買他保單時 又一直懇求你
其實

買保險是為了不時之需的 有買有保庇 總是有保障!
如果理賠有疑慮 ~
可以跟金管會保險中心申訴
2011-03-13 01:03:44 補充:
如果這樣富邦會不會~不給我兩個孩子投保了??
你不是已經幫兩個孩子保了嗎?
保了才能申請理賠嘛

真正沒錢的人是我,他們在抱怨什麼啊?

Robert avatar
By Robert
at 2011-03-12T00:00
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