對於屢勸不聽的員工，要用什麼態度管理 - 工作

By Delia
at 2013-02-24T00:00

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我是一個低階管理者
在工作上我經常遇到遲到/臨時請假/答應加班未到的員工
剛開始我都是用勤導的，告知她們下次不可再犯
結果狀況都沒改善，臨時請假仍然很嚴重
最多一天有3~4個臨時沒來上班
有的會主動打電話告知說身體不舒服
有的等我打電話詢問，才告知身體不舒服
總之，臨時不來的理由不外乎
1、頭痛
2、MC痛
3、肚子痛
4、不舒服
5、昨天太晚睡沒精神
但很多時候都是因為她們前一天出去玩或開Party玩太晚
隔天沒辦法來上班，或是她們本來就不想來加班。
因為公司人力管控的原因
基本人力需要34人，但公司只給妳38個人
如果沒人加班，會低於基本人力
所以每位員工2天的休假日要來加班一天
不然人力會沒辦法維持線上運作。
有的員工在組長問加班的時候會說要休2天
當然是沒辦法休的，��

Tags: 工作

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By Agnes
at 2013-02-28T08:13

如果是我，不只是對員工要求、也要相對給公司壓力！
一個管理者不單單是為了公司管理員工，還要懂得底層職員的權益發出聲音。
過去不管你是如何和公司討論，但必要時也得站在底層職員同一陣線上，這才是所謂＂管理者＂的定義。
畢竟以管理學來說，一位管理者是必須平衡公司和職員之間的角色和位置，儘管大多數公司所占分量較高，但任何一方過重或輕相距甚大不見得是好的。
因此要與公司討論員工權益，你要讓公司知道的是...如何做，會使減少加班天數的工作效率比往常加班的效率大上許多?
所謂人性化管理的內涵在這裡，就是你要學習如何讓公司看見雙贏的角度？
而不只是大談勞基法規定、討論人手不足問題，因為你這樣講公司當然只看的到他成本提高的部分，卻看不到成本提高後的利潤跟效率在哪裡？
你現在這樣做，只是因為真正的事情還沒爆發出來。日後員工與家屬走上街頭抗議，你就知道這種事情連自己身為管理者，都沒辦法鎮壓下來了！
2013-02-2513:27:12補充：
我會如此說是因為，我在一些很有人性化的企業上班，其實她們過去也是一些獨裁主意管理在做規範！
但也有不少人性化管理者出現，為這間公司打拼出雙贏的效率出來，讓我大開眼界。
其實我出社會第一份工作

By Elizabeth
at 2013-02-28T04:51

凡事都有一體兩面選擇正確的去做就對了
很多困難跟問題都需要經過溝通處理所以多溝通就對了
對公司、工作有幫助的事情就努力去做
至於你說的人力不足的問題我有點看不懂
基本人力需要34人，但公司只給妳38個人
那不就夠了嗎?你可能忘了說公司是採排班制
那正確來說你應該是要說
工作是排班工作，公司只給你38人不夠排
通常需要大家加班才可以
現在很少人想要加班，尤其是剛出社會的年輕人
也有其他的原因
像是加班薪水低不符合心中的需求或是工作很辛苦不想在加班
很多原因　也有人希望可以利用時間去進修都有
你可以去瞭解員工的問題再做處理
至於人手不足　公司不肯多加人手　那也沒辦法
公司肯定有公司的顧慮經濟上的問題才會這樣做
公司不肯加派人手你也只能讓大家加班而已
沒有其他辦法就別顧慮太多
至於員工工作上出問題，你可以不用次數來決定
因為這樣也不是很正確的判斷方式
應該是用時間就像是現在工作不是都有試用期
試用期期間犯錯都是可以原諒
如果錯得離譜代表他不適合試用期結束只好請他離開
如果試用期結束後再犯錯，用正確的處理方式那就是對的
你不需要管第幾次犯錯，你也用跟對方說明白
公司有公司的規定不是你能�

By Yedda
at 2013-02-24T05:39

人力吃緊，卻要用加班來解決，假如那是一時的，沒人會說話，但若那是永久、持續性的，那麼沒人會去體諒了。
公司若無法給予更多的人力，那麼就該考慮調慢出貨進度，甚至該考慮是否該接那麼多單，你不能整天要人趕工，創造出那麼多利潤，卻又不想付出相對應該付出的成本，這是不對的。
至於寬容或嚴格的問題，其實你的事情就像公司整天要員工趕工，最好24小時不用休息睡眠一樣，卻又死活不願增加人力讓整個上班正常化造成的。
就算是再怎麼耐操的機器也需要休息保養，無法正常操作，整天亂操，就算是再怎麼好的機器也會壞掉的
2013-02-2423:30:53補充：
補充一下，其實整個來說，並非你管理方式該用寬容或嚴格的問題，而是公司該調整政策的問題，因為就你所說，不管你用何種方式都沒用的。
用寬容，自然出現你所說的問題。
用嚴格，也只會造成人員流動率高的問題罷了
而人員流動率高再加上你所要管理的人數來看，變成你平均至少每天會需要面對1~2起的新人出狀況的問題，這對公司真的是好事嗎？我很難認同

對於屢勸不聽的員工，要用什麼態度管理 - 工作

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