對於自己未來、抗壓性 - 工作

我現在大學二年級、20歲了,但是我抗壓性不好
1.容易想太多,或想到更嚴重
2.容易在意人家想法
其實我做了一份短期工,工作名稱我不說;但是是屬服務業,接待客人上下車的.
公司早上約我7:50在高鐵站上班,因為車子高鐵站接駁;我7:05就到了,因為通勤關係;一開始是好意,想說車子未到先安排客人... ...但是幾天下來後... ...
客人一個接一個,不然就是來一群;發號碼牌都沒用,有的會幫人家拿;有的排隊亂亂插,不少客人一個接一個問問題;7:50工作人員來之前我算是孤軍奮戰,之後統一45分發牌;結果更慘,有小姐提早跟我要"盧"牌雖然事後廁所回來有還給我,但是另一位小姐看不過去跟她大吵;甚至對我大罵說要投訴我,的確是違反規則;但是對方也還牌也是先讓其他客人上車,縣政府人員到場後有協調、解決。
最後兩天,我刻意不出現(因為公司說50分報到);結果客人都乖乖排隊,也守秩序... ...反倒我出現場面更亂... ...
現在活動結束了,心裡殘留著陰影;揮之不去,對服務業沒信心;導遊領隊也不打算考了,對自己處理事情能力(感覺自己盡力了但是就是解決不了問題);還有現在客人,未來還是會遇到(不然人家怎說地球是圓的,有一天會遇到);我很小隻,只有160;一臉幼齒... ...以後,我要怎辦?肩膀擔不起,雖然只是被罵又怕被客人傷害;再來是自己的情緒,其實我發飆爆發機率很小;但是怕自己有一天不能承受而爆發丟了打工機會、甚至影響其他人。
我只是因為早到希望協助要搭車客人,結果換來一身腥;是不是跟該公車司機一樣,一板一眼;時間到我在出面,客人乖乖給我等車?
看到我打得這個心事,如果願意私下跟我聊願意給予指教我一輩子感恩;來亂者請跳過!