就業服務員，知多少 - 業務

我前一個工作就是就服員 做了大概兩年多
每家單位的罰款計算方式不一樣(我待的那一家是機構不負責 罰款就服員自付的)
所以 我想 你這家願意攤一半算不錯了吧...
雖然不景氣 但我相信努力 還是不會被罰款的


做這行 要有一定程度的抗壓性
還有 不要排斥自己是業務這件事
因為你要一直打電話開發個案 還要開發工作機會
而且這工作要看業績 所以要努力的推銷個案

還有 辛苦的地方是 你要先學會你要媒合的工作
有一次 我五點到職場 陪個案掃一整天的地 五點沒公車 我也不會騎車
自己搭計程車 沒補助 還要站一天陪個案工作
還有一次 我每天晚上11點下班(早上還是要打9點的卡) 陪個案掃一間又一間的廁所
因為這個社會對身心障礙仍有就業限制 所以 能幫個案找的仍是勞力性質的工作為主
簡而言之 就是通常要站一整天 你很累(因為你要教他 要示範給他看) 他也很累

身體的累就算了 心理也會很累
1.你會不甘心 為什麼我的個案大學畢業 但是只能做勞力的工作
所以不肯向現實低頭 幫個案一直投履歷 一直打電話 一直被拒絕
好不容易 有雇主願意要用個案 這時候個案又會突然說 他不想工作
(個案拒絕你找的工作 這是非常常有的事)

2.或是你很努力很辛苦的輔導了兩三天 個案說他不做了
這下難跟雇主交代(這可是當初努力爭取來的工作啊)
而且還不算業績 不管你有多辛苦 一切成泡影

3.或是當個案在職場上 被勞力壓榨 或權益受損 你也不可能改善任何現狀
如果你勸告雇主 也沒有權限請雇主改善
若走法律途徑 個案工作可能不保

4.個案做的很高興 雇主也很喜歡個案 但是沒有勞健保 完全不算業績
你做這一行會發現 沒有勞健保的工作很多
而通常這種工作 工時短 工作簡單 適合案主 但是不算業績 媒合該工作也不合法

5.一直在求人
求雇主僱用個案
求個案去工作(通常來就業服務的個案 八成就業意願不強烈)
求個案繼續工作(有一個績效是看就業穩定度 但八成左右個案難維持工作)
求勞工局(ㄟ 不方便說明)

因為感觸太多了 所以好像講的有點凌亂~~


不過做這工作最棒的是 你給個案的是積極的幫助
你幫他找工作 你教會他如何工作 你陪伴他工作
而不是消極的給予金錢補助
你讓他有生產力 而不是在家等津貼

而且 因為你長時間的陪伴個案
所以個案會跟你建立很深的關係
當你看到個案從什麼都不會 也不敢說話 到熟練的工作 跟客人應對
跟你分享他去吃人生中第一次尾牙有多開心
老闆本來是看就服員面子給個案一個工作 最後是主動表示案主是全部人表現最優的


所以 當我離開那個工作 最不捨的就是個案了
現在還是會有個案打電話給我 傳簡訊給我
逢年過節彼此的關心 升職或是離職時跟我報告
都還是讓現在的我 非常非常感動

我鼓勵你可以嘗試看看 但是如果你要做 請你一定要堅持下去
做最少一年 因為我們的工作是給個案的一個承諾
不要個案都還沒熟悉職場 你就一走了之 這樣個案本身也會受影響

還有 這工作 最需要的就是執行力
不管有多困難 你去做了 就一定會有回饋
不論是業績 或是從個案身上 加油!!





※ 引述《moneyasha (態度決定一切)》之銘言：
: 想請問大家對於就業服務員了解多少
: 有人做過這一類的工作嗎
: 算是半社工性質
: 要幫身障者找到雇用他們的企業或公司
: 但因為有政府的勞工局合作
: 所以一定有固定薪水
: 但要有一定的案量
: 不然就會罰基金會
: 基金會會攤一半
: 剩下的就是就服員攤罰款
: 有誰做過相關的職業嗎

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