工作上出錯的時候 - 加班

這個情況...

建議在做工作之前一定要對流程知道的很清楚

在開始動作之前的確認"必須必須必須"要做到確實

因為我的公司最近才發生了倒楣鬼被聰康的事


簡單講一下我這邊的情況好了


苦主是傳產的現場工人

他負責的是將成品包裝好給倉庫去出貨

流程大概是

A=>B=>C=>D=>E(苦主A的業務)=>出貨給客戶

總之前面有其他製程，而苦主是最後的一道製程



當時，苦主已經將原料車放在他的工作檯旁邊，一大早準備開工

這時，有業務拜託他先做特急件

因為這工人手藝好，速度快，有些特殊的急件業務都喜歡讓他做

苦主也就開始做業務的特急件，沒想到這是惡夢的開始


做完了這件，下一件特急又來了，整個廠當天的特急幾乎都給他包去

就這樣，苦主做特急件就一路做到快下班

反而自己本來的工作就積在旁邊一堆...

於是，累得頭昏眼花的苦主，只好申請加班硬是將剩下的工作趕完

十天後，客戶來客訴說，有一批貨出錯了

公司一查，成品條碼上是成品A，但是內容物是成品B

A跟B很像，但是依舊不一樣

而成品條碼是苦主包裝完後，做最後確認後貼上的


這個CASE讓公司損失了15萬左右，苦主整整做錯了300多斤....

為什麼?

因為原本苦主準備要做的成品A原料車，被人換成了成品B的

A跟B很像，除非去對工卡，不然很難分辨

而苦主當時加班，精神狀況不佳，並沒有對工卡做仔細確認

究竟是誰將原料車掉包的? 公司查不到....

最後責任追究下來，苦主直接被記兩個小過


苦主是個能力很好的工人

只是一時不查，導致這個後果

公司抓戰犯，絕對是抓有明顯證據的


所以，在開始動作之前的確認"必須必須必須"要做到確實

保護自己優先

因為聰康的人真的什麼時候出招都不奇怪....



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