工作上的溝通及說話技巧 - 職場

在這家公司已經4年多，做的工作內容是網頁美編，公司的流動率一直不低，pm或是工程
師來來去去的，久了倒不覺得甚麼

一開始時在工作上或是跟同事溝通上都沒甚麼太大問題，最多一開始會有磨合期，但也不
會太久，但最近卻不知道怎麼開始出現同事上溝通的問題或是被同事在背後插刀事情

最近PM又換一批新的，也開始有業務上的往來

A某PM的案子，需要美編，做好的東西寄出去後也沒回應，主動詢問的結果都是一句"我要跟大家討論"，接下來就是告訴我他
們討論完的結果，照著他們給的指示做修改，接下來東西寄出後一樣輪迴到同樣的答案

在某次會議時，臨時把我叫進去，告知我他們討論的結果，然後跟我強調這個案子非常注
重設計這塊，會議途中提到了尺寸，主管直接跟我說尺寸錯了，PM的尺寸才對!!!當下覺
得被陰了，明明之前就跟A某PM確認好尺寸，而且也沒甚麼跟我討論，卻忽然跟我強調注
重設計這塊

沒多久A某PM寄了封信來說要我給原始檔，他要弄好畫面給他們合作案子的人，A某PM的前
工作有做到美編這塊，我回信說沒有習慣提供原始檔，如果需要什麼請告知我

結果A某PM回信給因為他要盡快跟團隊確認風格部分所以才希望我提供原檔，還說希望我
把他當合作夥伴....對於這樣的狀況真不知道怎麼處理面對??


另外一個B某PM有著強烈的控制欲，希望別人都遵照他的掌控，也不太聽別人講話，別人
講話時，喜歡一直插話

有次他約了討論時間，過了30分鐘都沒動靜，傳訊問他是否有要討論，B某PM回覆說有，
但因為手上公事延遲了.....難道都不用通知的嗎??請他下次如果有同樣情況請先通知一
下，並告訴他希望下次不要這樣的行為，B某PM在一開始討論時直接對我發脾氣說不要這
樣挑戰他，也不要有情緒帶入

後來寄來的內容有問題直接回信給他(因為是群組信，所以同時其他人也收到)，後來聽另
外的同事說他暴走然後說我給他下馬威，還說有事為何不直接找他。信的內容有用紅字把
重點標出來，某一個特別重要的點是寫3次，是還有寫說因為很重要所以要說3次這句話


我問我另外一個同事，是因為信的內容太過直接嗎還是寫的有問題，同事回我說他覺得還
好...

面對這些問題已經不知道該怎麼去處理跟面對，知道自己說話很直，也有努力修正讓自己
說話可以圓融點，也不想再被陰，用寫信的方式還可以CC給主管有個依據，但似乎怎麼做
都不能改善狀況

想問問大家及前輩們，有什麼建議或是解決的方法呢?

感謝大家

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