工作常不知該如何做 - 職場

工作內容有一部分是審閱客戶文
碰到的情況各種都有
常常不知道該怎麼處理就去問前輩
前輩也都會回答

但也有時候連前輩也說這個他不知道(是真的不知道 而不是不想回答)
叫我打電話問其他部門的人
我就照著前輩說的去問其他部門的人
結果接電話的人就說 聽不懂我的意思 然後就僵在那....

好奇的想問一下
工作情形這樣是很正常的嗎
常常遇到這種情況 讓人有點想打退堂鼓

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