幫忙的問題 - 職場

※ 引述《wtin1414 (KaiHuang)》之銘言：
: 去年加入某公司，公司只有兩個部門：
: A部門：目前是我和2位前輩
: （其中一位是12月中旬才加入，但在同業已經有10幾年經驗，以下稱甲，另一位稱丙）
: B部門：只有1位資深的前輩（以下稱乙）
: 主管：主要負責A部門，但B部門也算是管轄範圍，只是大部分都交給乙去打理

看起來是人數不多的小公司，主管管A和B兩個部門

但那是主管的事，對你跟甲.乙.丙這些底層員工來說就是兩個獨立的單位

: ＝正文＝
: 從我加入以來，「乙」偶爾都會留一些東西給我們A部門處理，
: 主管也都是說：「乙有需要幫忙的話，記得要幫忙。」
: 上禮拜五，當天只有我和「甲」負責A部門的事務，「丙」休假，
: 「乙」當天剛好留下一些東西，照理說要幫忙，
: 快收尾時，因為我手頭上還有事情，而「甲」那邊已經收尾完，
: 加上「甲」算比較新進的人，怕還沒記熟一些東西，但畢竟也是有經驗的前輩，
: 所以禮貌性地告知「甲」：「大哥，「乙」那邊的東西可能需要幫忙。」
: 結果「甲」回我：「不要。」
: 我當場只能尷尬的笑一笑回一聲喔～
: 然後就看到「甲」沒事做，在那邊看著我需不需要幫忙，
: 但我的部分真的只需要我自己來就好...
: 等到我這邊開始處理「乙」的東西後，
: 「甲」就說：「我先下班了。」
: 我也很無奈地只能說聲好...。
: 我下班回到家後，主管也出差完回公司，看到下班打卡時間怎麼跟「甲」不一樣，
: 便打電話連絡我，詢問我詳細狀況，我便把上述情形告知，主管說，會再告知甲。
: 今天「乙」剛好又留了東西要幫忙處理，而且是前一次的3倍量，
: 今天我、甲、丙都在，我就看著「乙」那滿滿的東西放在那邊...
: 甲、丙兩位前輩完全沒有想要處理（此時他們那邊已經收尾差不多），
: 我完成手頭上的事情後，其實有點耐不住火，
: 便有點語氣不太好的詢問：「所以是...？沒有打算要做？」
: 「甲」當作沒聽到，丙回了什麼我沒聽清楚，大致上就類似裝傻，
: 但也是沒幫忙做就直接打卡下班（只是丙之前不會有這種情形），
: 我還是無奈接下，先自己一人慢慢處理，
: 後來，乙那邊東西用完後，就過來幫忙一起用一用，打卡下班。
: 回到家，主管一樣出差完回到公司，還是一樣看到打卡時間不一樣，
: 便又再一次打電話聯絡我，詢問狀況（畢竟已經第2次），
: 第一通電話，主管的意思是偏向：確實大家就是要幫忙，因為一開始就是這麼規定，
: 怎麼會工作丟著就走之類的。
: 掛電話後，過了2個小時，主管又打電話過來，
: 這次主管說：
: 「我有跟我上頭討論一下，這樣說可能你會不中聽，但基本上，
: 他們兩個（指甲跟丙）沒有錯，畢竟那確實是乙該負責的東西，
: 可能是「乙」沒有管控好進度，加上最近快過年，東西較多，所以@#$%^&*....」
: 聽到這邊其實我已經有稍微小驚訝到。
: 主管：「討論過後，之後就是，如果「乙」那邊有東西要幫忙，我們A部門可以選擇幫忙，
: 或是A部門東西處理完就下班也沒關係，只是有幫忙的會選擇用津貼補助給幫忙的人。」
: 掛電話後，留下一頭霧水的自己...聽完解決方案，感覺好像沒有解決到什麼...
: 只覺得自己好像...就這樣被當笨蛋？
: 一直以來我的出發點都是：「有需要幫忙就要幫」
: 畢竟主管這麼規定，我也就照做，丙原本也是都這樣做，
: 直到那位新進的「甲」出現，加上他和丙基本上都會一起處理事情，
: 不知道是不是被「甲」洗腦...
: 抱歉文長，但想聽聽看大家的想法...

整篇看下來，你對於甲.丙不幫忙處理乙的工作很生氣，甚至把矛頭都指向新來的甲

但實際上甲才是正確的，B部門的工作不屬於你們A部門的工作範圍

所謂的"幫忙"應該是偶一為之並且決定權在於你.甲.丙個人身上

你要幫忙是你的決定，但不應該有強迫的意思要甲.丙也去幫忙，因為那不屬於他們的工作


而且你注意到上面標註的部分了嗎?

看起來乙比你們還早下班，而且似乎已經很理所當然的留下工作了 (反正有人會做...)

又或者只是很單純不急迫的留著明天再繼續


接下來說說你主管

雖然他一開始可能想的不夠，既然是兩個部門就應該劃分好工作範圍而不是人力亂調用

不過後續處理得還不錯，也會主動關注同部門下班時間不同的原因並跟上層討論解法


現在的解決方案很合理啊

乙如果做不完需要別部門支援 那就看有誰要去做 去做的給一點錢補貼

不做也沒關係



而你...把事情都攬在身上 把主管說的"幫忙"當成指派給你的任務

從你的內文好像也沒看到是"乙"來尋求你們幫忙 而是你主動去接下來

甲和丙也是"你"要求去幫忙處理乙留下的工作

別忘了你只是協助不是主管 B部門沒做完的你沒責任去善後

說難聽點....你管太多了(幫過頭了)

真的該感謝有甲這個人以及這個事件

如果沒有這件事會如何呢?

=> 你會繼續做下去一邊累積對甲.丙的不滿(使自己部門不合)

打考績時你跟甲.丙可能會差不多 (共同分擔A部門1/3 假設無其他變因)

但你會更不爽認為自己做非常多事(A部門1/3 + 協助B部門)怎麼會跟他們一樣

尤其沒改之前你還是無薪幫忙的

再說未來你會不會幫忙乙的工作影響到自己A部門的工作進而拖累甲.丙呢?



如果今天B部門事情太多，那應該是跟主管建議增加B部門的人員才對

或是公司不想增人、你們A.B部門又能互相支援的話，那乾脆合併算了



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