平平都是服務業服務員,精品店的員工就可以那麼驕傲,不起人 - 工作

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By Mia
at 2010-04-27T00:00

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精品店ㄉ店員你們會去客訴他們服務態度不好ㄇ,我覺ㄉ他們那些都狗眼看人低,看你買不起,就不想幫你服務!!!!!!平平都是服務業,為甚麼我們服務一不好就會被客訴!!!那他們勒!!!!!!!都是服務員,我們態度就要很謙卑,為何他們就都可以很驕傲!!!我就遇到過!!然而我們這些平民化ㄉ便利商店等,一服務不好,態度不好!!!就被客訴ㄉ要死!!!!那那些人ㄋ?????都沒人願意去客訴他們ㄇ!!!!!
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All Comments

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By Lily
at 2010-04-27T05:46
精品店的主力客層屬於高消費份子。服務員會接受比較嚴格的要求，況且這些高消費者同樣喜歡差別待遇，不容易取得客戶的青睞，所以，服務員必須有很好的客服，才能養成常客。像新光三越信義店A9館，都是大品牌，服務員制服筆挺，服務態度都不錯，一點壓力也沒有。其實，因為他們受過嚴格的訓練和高雅的制服，難免會給人水準較高的感覺。至於客訴，多少也會有，因為店長或經理會在現場處理這些問題，這才叫服務，不是嗎？一般商店或櫃�
Andrew avatar
By Andrew
at 2010-05-01T11:42
雖然不是每個精品店的服務員都一付驕傲樣,但是你如果遇到狗眼看人低的,就要發揮澳客的精神啊,要知道逛精品店的有錢人很可能有錢到就算法律問題都能用錢解決,客訴對他們來說根本是多餘的,對一般人而言如果遇到不公平對待,現在人就是訴諸媒體,讓他們丟丟臉,也不能怎樣,說不定精品店的背景雄厚,你根本對付不了,如果你也當服務員,一定遇過不少澳客,看那些人怎麼刁你,你就學起來囉.

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By Anthony
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