底下的人很喜歡沒事找事吵 - 職場
By Lydia
at 2020-03-10T01:12
at 2020-03-10T01:12
Table of Contents
如標題,小弟我在餐飲業工作,最近升上儲備幹部,開始要負責現場營運跟管理底下的員
工。
底下的PT基本上都是高中大學生居多,雖然我也才23,但可能脫離學生時代有段時間了(
因為一些因素大學沒唸完),實在是不太能了解他們在想些什麼。
基本上公司有一圈明顯比較大的團體,比較資深的PT有介紹自己的親戚跟朋友進來,小團
體就是那群組成的,常常看誰不順眼就要把人抓出來罵一頓
我跟其中一個人也稍微有點過節,原因其實就只是他認為我都沒在做事整天鬼混,所以看
我不爽,有時我上班犯錯被他看到就會故意開口酸個兩句,我原本也不想計較,覺得不要
影響到現場營運就無所謂,直到前幾天發生了一些事情
事情發生在前幾天他們直接在call機上用髒話辱罵同事,作為幹部我便出聲制止,隨後過
沒多久他就用call機故意酸:櫃檯站那麼多人是要怎樣(當下我在櫃檯用手機處理事情)
當下因為跟對方積怨已久了,我也很不客氣的回了句關你屁事。
之後我請櫃檯讓他下班,因為我認為他影響了大家上班的情緒,但櫃檯不願意(櫃檯是他
的姊姊)並認為是我在針對他,於是就把我跟對方拉到內場面對面對談。
但一進去對方就開始對我大罵髒話,敲桌子且叫我出門小心點,反正就是一些情緒性的字
眼,我自然是懶得理會,只是一臉不屑的看著他。
後來對方被他姐姐制止後換他姐姐開口,一開口就開始哭,說什麼覺得我在針對他弟弟,
並說他弟會這麼不爽我是因為他覺得我都在鬼混,且是大家都這麼認為,但說實在我自己
認為我雖然不能說很認真,至少我該負責該處理的事情都有做好,所以吵到最後我覺得不
會有共識,也懶得理會,就直接離開現場了。
最後這件事情是店長跟內場的幹部出面幫忙擺平,開導過後讓他繼續上班,就不了了知了
我有自覺覺得自己當下處理的很糟糕,太過情緒化了,所以想請問的是面對這種情況,自
己身為管理職該如何處理會比較好呢?
--
工。
底下的PT基本上都是高中大學生居多,雖然我也才23,但可能脫離學生時代有段時間了(
因為一些因素大學沒唸完),實在是不太能了解他們在想些什麼。
基本上公司有一圈明顯比較大的團體,比較資深的PT有介紹自己的親戚跟朋友進來,小團
體就是那群組成的,常常看誰不順眼就要把人抓出來罵一頓
我跟其中一個人也稍微有點過節,原因其實就只是他認為我都沒在做事整天鬼混,所以看
我不爽,有時我上班犯錯被他看到就會故意開口酸個兩句,我原本也不想計較,覺得不要
影響到現場營運就無所謂,直到前幾天發生了一些事情
事情發生在前幾天他們直接在call機上用髒話辱罵同事,作為幹部我便出聲制止,隨後過
沒多久他就用call機故意酸:櫃檯站那麼多人是要怎樣(當下我在櫃檯用手機處理事情)
當下因為跟對方積怨已久了,我也很不客氣的回了句關你屁事。
之後我請櫃檯讓他下班,因為我認為他影響了大家上班的情緒,但櫃檯不願意(櫃檯是他
的姊姊)並認為是我在針對他,於是就把我跟對方拉到內場面對面對談。
但一進去對方就開始對我大罵髒話,敲桌子且叫我出門小心點,反正就是一些情緒性的字
眼,我自然是懶得理會,只是一臉不屑的看著他。
後來對方被他姐姐制止後換他姐姐開口,一開口就開始哭,說什麼覺得我在針對他弟弟,
並說他弟會這麼不爽我是因為他覺得我都在鬼混,且是大家都這麼認為,但說實在我自己
認為我雖然不能說很認真,至少我該負責該處理的事情都有做好,所以吵到最後我覺得不
會有共識,也懶得理會,就直接離開現場了。
最後這件事情是店長跟內場的幹部出面幫忙擺平,開導過後讓他繼續上班,就不了了知了
我有自覺覺得自己當下處理的很糟糕,太過情緒化了,所以想請問的是面對這種情況,自
己身為管理職該如何處理會比較好呢?
--
Tags:
職場
All Comments
By Michael
at 2020-03-14T11:48
at 2020-03-14T11:48
By Faithe
at 2020-03-16T11:45
at 2020-03-16T11:45
By Christine
at 2020-03-17T17:26
at 2020-03-17T17:26
By Susan
at 2020-03-20T20:19
at 2020-03-20T20:19
By Eden
at 2020-03-25T16:12
at 2020-03-25T16:12
By Blanche
at 2020-03-27T20:29
at 2020-03-27T20:29
By Elma
at 2020-03-28T08:20
at 2020-03-28T08:20
By Quintina
at 2020-03-28T09:41
at 2020-03-28T09:41
By Zanna
at 2020-03-31T20:32
at 2020-03-31T20:32
By Frederica
at 2020-04-03T18:15
at 2020-04-03T18:15
By Bethany
at 2020-04-08T11:14
at 2020-04-08T11:14
By Michael
at 2020-04-12T22:03
at 2020-04-12T22:03
By Erin
at 2020-04-13T19:40
at 2020-04-13T19:40
By Kumar
at 2020-04-17T00:38
at 2020-04-17T00:38
By Irma
at 2020-04-19T07:48
at 2020-04-19T07:48
By Andy
at 2020-04-20T13:43
at 2020-04-20T13:43
By Ursula
at 2020-04-20T23:26
at 2020-04-20T23:26
By Elma
at 2020-04-22T10:10
at 2020-04-22T10:10
By Lauren
at 2020-04-23T12:47
at 2020-04-23T12:47
By Agnes
at 2020-04-25T12:16
at 2020-04-25T12:16
By Brianna
at 2020-04-29T13:01
at 2020-04-29T13:01
By Delia
at 2020-05-02T00:40
at 2020-05-02T00:40
By Odelette
at 2020-05-05T18:36
at 2020-05-05T18:36
By Barb Cronin
at 2020-05-10T02:35
at 2020-05-10T02:35
By Carolina Franco
at 2020-05-10T19:29
at 2020-05-10T19:29
By Daph Bay
at 2020-05-12T07:15
at 2020-05-12T07:15
By William
at 2020-05-14T12:59
at 2020-05-14T12:59
By David
at 2020-05-17T23:42
at 2020-05-17T23:42
By Puput
at 2020-05-20T05:12
at 2020-05-20T05:12
By Suhail Hany
at 2020-05-24T00:36
at 2020-05-24T00:36
By Dora
at 2020-05-26T18:55
at 2020-05-26T18:55
By Hedwig
at 2020-05-30T11:12
at 2020-05-30T11:12
By Linda
at 2020-06-02T06:51
at 2020-06-02T06:51
By Connor
at 2020-06-06T18:14
at 2020-06-06T18:14
By Gilbert
at 2020-06-09T08:59
at 2020-06-09T08:59
By Donna
at 2020-06-10T06:56
at 2020-06-10T06:56
By Kelly
at 2020-06-10T12:24
at 2020-06-10T12:24
By Leila
at 2020-06-12T19:51
at 2020-06-12T19:51
By Andy
at 2020-06-16T09:04
at 2020-06-16T09:04
By Mary
at 2020-06-18T03:22
at 2020-06-18T03:22
By Una
at 2020-06-22T13:05
at 2020-06-22T13:05
By Frederic
at 2020-06-24T01:38
at 2020-06-24T01:38
By Genevieve
at 2020-06-27T00:26
at 2020-06-27T00:26
By Daph Bay
at 2020-06-29T14:20
at 2020-06-29T14:20
By Audriana
at 2020-06-30T20:53
at 2020-06-30T20:53
By Leila
at 2020-07-04T10:41
at 2020-07-04T10:41
By Eden
at 2020-07-05T02:57
at 2020-07-05T02:57
Related Posts
一定要知道的眉角-履歷撰寫及面試技巧
By Heather
at 2020-03-09T22:46
at 2020-03-09T22:46
因為做事情不夠快被同事酸
By Genevieve
at 2020-03-09T15:24
at 2020-03-09T15:24
熊貓免運加麥當勞超殺優惠 網友狂買「25
By Hamiltion
at 2020-03-09T14:52
at 2020-03-09T14:52
恐怖工程師!報復同事竟剪機車油門線 還
By Jessica
at 2020-03-09T14:51
at 2020-03-09T14:51
我該先去考證照嗎?
By Aaliyah
at 2020-03-09T14:44
at 2020-03-09T14:44