很想離職，覺得心很疲憊，是職業倦怠還是 - 待業

打給喝。

小魯是在護理之家作機構看護工，最近被家屬投訴，頻繁按鈴call人弄到心很疲憊，常常無法正常吃飯，甚至隨便扒兩三口又上工。

按照以前在別的機構作的經驗，每一個患者都按照順序享有翻身、拍背、管灌或口服、下床活動的權利。但是最近單位想追求高品質，會將護士鈴的按鈕給患者，搞的隨call隨到，實在痛不欲生。

舉例來講，我們這有院長vip,他call,我們就要過去泡奶，倒尿，這沒問題。但是很多時後，在忙，或是處理更嚴重的患者(某阿罵癌末頻吐要整床換或有其他人烙賽要糊藥)，無法即時過去，晚10～20分到
，就被罵的狗血淋頭。

單位主管的建議是每次活動都要從她開始做，但問題是有時候別的患者也在按，要怎麼辦?更何況她也不是最嚴重迫切的，單位裡面有更嚴重到無法自理的人啊!

第二是新制下只要有意識都有鈴，搞到最後就是『會吵的孩子有糖吃』，鈴不是用在急的地方，變相成有家屬長期陪伴的優先處理，一個小時能用的時間就這麼多，1人顧13床，已經很緊蹦，某個家屬一直要求東要求西，時間都花在某個身上，其他阿公阿婆就被放生了…

以前按照順序還比較公平，你這趟沒需要換尿布或ROM，也會幫你檢查清潔護理，尿了下一趟也會幫你用。現在是...我這趟不需要，等等我call，你要給我馬上來喔！

真的快瘋掉，有時3～4個同時按，壓力很大
，工作人員才2個，時間也花在跑來跑去上面....現在同事也作的很怨嘆，壓力大不時有人要提離職。

話說，更上層的人答應家屬可要求額外服務或餵食家屬帶來的其他藥物，但基層作如果出事要後果自負該怎麼辦？


有沒前輩或鄉民告訴我有啥撇步? 還是無法接受現狀選擇離職…


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