目前我暫時在一家連鎖餐廳當Part-Time人員
才剛上班半個月
雖然很多東西不熟
已可以獨立作業
我擔心的是:我的「職場人際問題」
因為餐廳非常忙碌
每天都大排長龍
當我在run時
我會氣急敗壞的大聲說話
(例如:XX號要少冰、紅茶換奶茶、要給一杯熱開水喔..(幾乎是用大嗓門吼的))
這情形不曉得怎麼改善?
因為很忙很忙
就是做著做著語氣自然不好
目前是還沒有被說要改善
但我自己有發現自己講話語氣很不好
常聽人說 做服務業就是要 「我希望人家怎麼服務我 我就怎麼服務別人」
老實說 我常遇到被惡整的機率很多
例如:七分糖但整杯都超甜像2倍糖 大熱拿加糖卻發現咖啡和牛奶分離 底部全是糖
(可能我長的很醜 像如花醜十倍)
我想請問怎麼辦??
我就是一忙起來就會很急 然後嗓門一大 語氣就變得很差
這樣會造成衝突 但我擔心這樣下去不行
謝謝
--
才剛上班半個月
雖然很多東西不熟
已可以獨立作業
我擔心的是:我的「職場人際問題」
因為餐廳非常忙碌
每天都大排長龍
當我在run時
我會氣急敗壞的大聲說話
(例如:XX號要少冰、紅茶換奶茶、要給一杯熱開水喔..(幾乎是用大嗓門吼的))
這情形不曉得怎麼改善?
因為很忙很忙
就是做著做著語氣自然不好
目前是還沒有被說要改善
但我自己有發現自己講話語氣很不好
常聽人說 做服務業就是要 「我希望人家怎麼服務我 我就怎麼服務別人」
老實說 我常遇到被惡整的機率很多
例如:七分糖但整杯都超甜像2倍糖 大熱拿加糖卻發現咖啡和牛奶分離 底部全是糖
(可能我長的很醜 像如花醜十倍)
我想請問怎麼辦??
我就是一忙起來就會很急 然後嗓門一大 語氣就變得很差
這樣會造成衝突 但我擔心這樣下去不行
謝謝
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