態度極差的收銀員小姐 - 工作
By Sarah
at 2014-09-26T00:00
at 2014-09-26T00:00
Table of Contents
公司名稱:小北百貨
發生地點:桃園縣中壢市龍岡路二段95.97號
公司電話:(03) 2868960
投訴名字:賴品儒小姐(主櫃)
投訴內容:有一次去小北百貨結帳,服務態度極差,一般正常都會說 先生您好之
類的、多少錢、謝謝、他完全都不說,然後就默默地看著我,這就是小北百貨請
的正職人員嗎? 還是他只是個工讀生????
有一次晚上去買東西,更誇張,直接在小北百貨門口,大辣辣的穿著小北百貨的
衣服,站著抽菸甚至還站著聊天打屁,我原本要拍照,他就趕快的坐著
躲避監視器的畫面。
因為我是夜班,所以我都大概中午過後才起床,下午在一次去消費的時候,
他還是依然這種我行我素的態度,然後晚上我再去也是看到他在門口旁邊抽菸
一看到我他也不敢在打屁聊天?難道這位員工,面對工作的態度是這樣
做做表面功夫樣子嗎? 真的很好奇?這樣子的服務員?也達到做服務員的標準嗎?
Update:
這幾天去買東西,也不知道 是不是我投訴 還是怎樣 竟然終於換另外一位女店員,表示我的網路投訴,跟電話投訴,小北百貨是個認真積極在處理消費者的問題,這一兩天下來,至少我看到那位女店員 比上一個好太多、最起滿的有達到服務員該地標準、各方面比上一位,好太多了。
非常感謝 小北百貨幫消費者們處理感恩。
發生地點:桃園縣中壢市龍岡路二段95.97號
公司電話:(03) 2868960
投訴名字:賴品儒小姐(主櫃)
投訴內容:有一次去小北百貨結帳,服務態度極差,一般正常都會說 先生您好之
類的、多少錢、謝謝、他完全都不說,然後就默默地看著我,這就是小北百貨請
的正職人員嗎? 還是他只是個工讀生????
有一次晚上去買東西,更誇張,直接在小北百貨門口,大辣辣的穿著小北百貨的
衣服,站著抽菸甚至還站著聊天打屁,我原本要拍照,他就趕快的坐著
躲避監視器的畫面。
因為我是夜班,所以我都大概中午過後才起床,下午在一次去消費的時候,
他還是依然這種我行我素的態度,然後晚上我再去也是看到他在門口旁邊抽菸
一看到我他也不敢在打屁聊天?難道這位員工,面對工作的態度是這樣
做做表面功夫樣子嗎? 真的很好奇?這樣子的服務員?也達到做服務員的標準嗎?
Update:
這幾天去買東西,也不知道 是不是我投訴 還是怎樣 竟然終於換另外一位女店員,表示我的網路投訴,跟電話投訴,小北百貨是個認真積極在處理消費者的問題,這一兩天下來,至少我看到那位女店員 比上一個好太多、最起滿的有達到服務員該地標準、各方面比上一位,好太多了。
非常感謝 小北百貨幫消費者們處理感恩。
All Comments
By Thomas
at 2014-09-30T06:26
at 2014-09-30T06:26
當然我也很討厭那種沒水準的人
不過因為台灣的服務水準參差不齊
久了大家也就習以見常見怪不怪了
基本上要從事服務業就一定要有禮貌
但是人有百百種
就偏偏很多不適合從事服務業的人為了錢從事服務業
完全沒有對待客人的尊重與熱誠
這只能說台灣的水準就是這樣
要多多學習日本人
只是我想永遠台灣都達不到日本人那樣的水準
因為人沒有自覺自醒的能力說再多都是白搭
不過如果是差勁的服務
消費者下次不要再去光顧就好了
畢竟沒有人想被不禮貌的對待
2014-09-26 07:27:20 補充:
當然也有好的服務人員
台灣就是很兩極
有很好的好尊重客人的服務人員
但是沒水準的服務人員卻比較多
常常都可見到買東西不跟客人說謝謝也不說歡迎光臨的
有些還板著晚娘的臉孔好像人家欠她多少錢一樣
真的是很差勁
By Dorothy
at 2014-09-29T01:59
at 2014-09-29T01:59
台灣那麼多服務業
你要求要每個人素質都高
請問每種服務業薪資都有很高嗎?門檻呢?
不是越來越參差不齊
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