工程師

我是使用華碩ASUS2011年的T6576筆電,不久前,我刪了微軟更新時安裝的硬碟清理程式,之後要光碟機就出現代碼19的錯誤 - 工程師

Ina avatarIna · 2016-03-08

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已更新項目:
網友的資料夾是在4D36E968之下刪除這兩個檔案,有的是在4D36E965之下,我在4D36E965之下找到lowerfilter,可以刪嗎,還是要打電話去問微軟的工程師呢??
2 個已更新項目:
一鍵還原要怎麼做呢?我的情況大概只能重灌了,若能一鍵還原就能解決問題的話,那就最好了. 網路上眾多網友分享的心得,就是刪除那兩個檔案,照著做成功的也不少人. 從您的回答看來,似乎不建議我這麼做; 只是重灌真的很麻煩,所以我才希望用別的方式處理這個問題,請問我還能怎麼做呢? 謝謝
工程師

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Quintina avatarQuintina2016-03-12
嗯 ～ 不知如何說起 .....
基本上作業系統出現問題, 目前筆電處理的方式只有兩種
1 原廠一鍵還原, 或是送原廠 (保內送華碩免費, 過保收費)
2 自己找人重灌
以使用者的角度來看, 為了找出問題花費的時間精力是不值的
那是工程師要做的事 ....
還有目前台灣微軟應該只有電話客服 (主要工作是驗證金鑰)
就算有常駐工程師, 只會處理微軟(產品)更新時本身的bug
不太可能幫個人處理這類問題 ....
補充
貌似註冊檔的資料已經被修改或刪除
要修復也不是不可能, 只是要花點時間 .....
目前的筆電都內建一鍵還原, 不清楚 2011年有沒有
自己可以試試 ～ ASUS 筆電是按 F9
如果不行, 請人重灌＋一鍵還原
幾百元能搞定, 應該比自行花時間摸索省事多了
注意
如果要一鍵還原, 請先將C槽以及桌面的重要資料備份
各品牌筆電 BIOS＋系統還原 (一鍵還原)
http://i.imgur.com/V8pRKPr.jpg