手機包膜為何會被客人殺價? - 工作
By Harry
at 2010-03-26T00:00
at 2010-03-26T00:00
Table of Contents
我是做手機包膜的工作,每天看店來的客人十個有五個都會向我殺價,
真的讓我很困擾。。不明白為何手機包膜這樣的東西就是要被人殺價。。
客人時常說她來包膜了2次,所以就一定要算她便宜,我說可能沒有辦法,客人就會一直拗,強迫到我答應為止。。客人的態度真的很強勢,我總是沒有辦法不答應。。有時鼓起勇氣拒絕,又好像感覺自己是個很壞的老闆。。
因為如果去買一碗麵,麵賣45元,我也不敢問老闆可不可以算我30元。。或是去買麥當勞,我也不敢問麥當勞的員工說,我來買了2次麥當勞,這次一定要算我便宜。。。
為什麼手機包膜就是要被客人殺價呢?難道手機包膜就這麼的不被受尊重。。內心真的覺得很不開心。。不知道該怎麼辦。。
希望有人能告訴我為何手機包膜會被人殺價,或是我該怎麼婉轉的告訴客人不可以殺價。。或是該怎樣好好的拒絕殺價又不會讓客人生氣。。
感謝。。
真的讓我很困擾。。不明白為何手機包膜這樣的東西就是要被人殺價。。
客人時常說她來包膜了2次,所以就一定要算她便宜,我說可能沒有辦法,客人就會一直拗,強迫到我答應為止。。客人的態度真的很強勢,我總是沒有辦法不答應。。有時鼓起勇氣拒絕,又好像感覺自己是個很壞的老闆。。
因為如果去買一碗麵,麵賣45元,我也不敢問老闆可不可以算我30元。。或是去買麥當勞,我也不敢問麥當勞的員工說,我來買了2次麥當勞,這次一定要算我便宜。。。
為什麼手機包膜就是要被客人殺價呢?難道手機包膜就這麼的不被受尊重。。內心真的覺得很不開心。。不知道該怎麼辦。。
希望有人能告訴我為何手機包膜會被人殺價,或是我該怎麼婉轉的告訴客人不可以殺價。。或是該怎樣好好的拒絕殺價又不會讓客人生氣。。
感謝。。
All Comments
By Mason
at 2010-03-26T07:54
at 2010-03-26T07:54
也會像你這樣想 為什麼吃的都不會被殺價 你也可以用吃的反問客人
後來想想 吃的和麥當勞 不會被殺價的原因 應該是傳統的觀念 一直流傳下來!
還有一點就是品牌的關係 知名的麥當勞 你想吃就要付錢,想砍價? 找肯德基吧
他們不怕你不吃 反倒真的給你殺價成功 那才叫可怕
如果每個客人都要砍價 現在網路又那麼發達~消息傳出去
稍微想想就知道是多麼驚人! 小吃類的也是大同小異,每家的味道都不同
反倒是包膜 說穿了就是靠技術包而已~大家也知道那成本低
賺的應該都是工本費 所以常常遇到客人砍價也是正常
現在不景氣也是原因之一 能便宜就便宜 說總比沒說好
如果遇到要殺價的客人 非常的強勢 其實你可以把身態放的更軟會比較好
之前我被殺價 我幾乎都用求的 我都假裝我不是店長 就這樣跟客人哀求一些
之類的~~ 大致上就是說 這已經折扣了 不要再殺啦 在殺價的話我就要貼錢了
一天才賺幾百元~現在又貼給你50元~所以不要砍了好嗎~拜託拜託~
講完之後 在加一句(真的) 差不多客人聽到 就不會跟你計較那麼多了
姿態可以有兩種
一種就是把自己搞的很專業 這樣也沒啥人敢跟你殺價
一種就是把客人當朋友~到後來被砍價也用ㄋㄞ的方式 就可以避免
大概就這樣嚕~我都用這兩種方法而已 (要看客人是哪種類型^^
或者是看順眼的客人
By Jessica
at 2010-03-27T00:28
at 2010-03-27T00:28
就是包膜的同行,有部分店家不惜一切銷價競爭,甚至公開劣質膜料的價格
而導致客人的想法,覺得包膜成本低,因此他當覺得你的價格達不到他的理想範圍
他就會殺價,甚至拿別間的價格,來壓你,因此包膜之所以會被殺價
就是那些為了衝數量,而犧牲品質的同行們.這也就是為什麼
任何行業在台灣,一定都是這樣,在日本他們覺得技術性的工作
是應該被尊重的,因此日本人會嚴格要求技術,在台灣不論什麼行業
只要懂一點皮毛,就可以出來混口飯吃,然後覺得好賺,大家就會一窩蜂的做這一行
生意不好就降價,結果真正專注於技術與品質的有幾間,運氣好活下來了
運氣不好被其他的同行拖下水了,最後吃虧的還是自己,倒楣就變成消費者
因為沒有了售後服務,只好在找別間.這是台灣根深蒂固文化,
最簡單的例子,如果有一間小吃店生意很好.過沒多久那邊就會出現類似的店
不過最後消費者 還是會選擇適合自己的店家,堅持自己的信念,才是最重要的
By Emily
at 2010-03-27T06:26
at 2010-03-27T06:26
那怕是幾塊錢也好
與其說省錢,不如說為了滿足那殺價成功的「成就感」
你可以試是「原價XXX,特價XXX」的方法
也就是下面(4)的方法
殺價心理學有四種:
轉貼:http://www.tiffany.com.tw/read.php/159.htm
( 1)foot-in-the-door 門內腳法(先把腳插進門縫 讓你不能關門)
商家先讓你答應一件小事,再跟你要求一件大事,你就較容易答應。
(2)door-in-the-face 閉門羹法(先吃你一次閉門羹 讓你下次答應)
商家先開一個超級誇張的要求, 被你拒絕以後,再跟你要求一個小一點的,你就較容易答應。
(3)low-balling 反咬一口法
商家先跟你談好價錢,你已經決定要買了,然後再跟你反悔提高價錢,你還是會買。
(4)that's-not-all 不只是這樣法
這種超級常見啦,商家先開一個原價給你, 然後再說「不只是這樣!! 還有...」 再給你一些折扣或贈品....你購買的機率大增
By Mia
at 2010-03-28T06:28
at 2010-03-28T06:28
賣麵的老闆一碗賣你45 你想殺價 他大可不賣你...
麥當勞的員工...你都說他是員工了,他不是老闆要怎麼算你便宜...
因為你做這行業的關係,遇到這種事情總是很正常的~
你總不能像賣麵的老闆一樣跟客戶說:我不賣你!!
那後續可能有一大堆的麻煩事情...
或許你可以換個方式
就算自己是老闆
也可以跟客人說 你只是個打工的 如果能便宜一定會算你便宜
要不然就是後續的保固動作之類的
讓對方感覺到爽QQa
人嘛...
不就是這樣QQ
加油嚕^^
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