捷進貝克的【顧問】服務品質非常不專業 - 考試

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上篇文章並未整理完畢,懇請板主代PO本次文章

捷進顧問有限公司的【顧問】服務品質,非常差劣,未善盡諮詢服務責任


第一次和捷進的黃顧問當面討論過我的學分是否符合USCPA考試資格,
黃顧問表示【只須補3學分】即可報考關島

繳費報名前,本人非常小心謹慎再次與捷進確認各事項以及學分問題,
這次我得到客服的回覆【建議補10個學分

當下我無法相信捷進黃顧問關於補修學分上的不專業及反反覆覆建議
【並且總是櫃檯回覆我學分問題,顧問消失了?】

當初再三與捷進顧問洽詢也請櫃檯再次與顧問確認並回信給我!
捷進都明明知道,也有email證據!

捷進最後官腔的叫我自己決定要補修多少學分,
我真的是對捷進的顧問服務非常非常失望!

捷進說:
初步評估僅供參考,不得視為保證,您的報考審查結果應以指定之認證機構以及?
查官方機構為準

顧問的諮詢是免費服務與產品無關,應該無法求償
如果不能確定自己符合考試資格,這10萬塊是花心酸的嗎


最後提醒有志考USCPA的學生,
自助者天助,消費者要自己多上網做功課查資料,
免費的東西才是最可怕的


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Albert Einstein:
The most powerful force in the universe is compound interest.


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All Comments

Dorothy avatarDorothy2016-08-01
其實他有中文化+面授班可以上就已經有他的
Rosalind avatarRosalind2016-08-05
價值在了,學分認證本來就是以官方為主
Eartha avatarEartha2016-08-07
雖然諮詢與產品無關,但這種服務態度,讓人不敢恭維!
不如直接向美國becker官方購買。
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-08-09
老實說他的面授班...呃..一樓真的要討論這個嗎
Ethan avatarEthan2016-08-10
參加過Becker說明會,顧問諮詢的廣告也不小,等發生事情
Andy avatarAndy2016-08-14
卻說好多理由來推卸,真讓人懷疑廣告內容之真實性!!!!!
Donna avatarDonna2016-08-17
哈,免費的諮詢,要讓人給予保證,這也太強人所難!若真
的要給保證話,就要多收一點。給版主建議,將有爭議處的
文分類出來,這是消費爭議類,不是會員權益類。學分的認
定,不該任何顧問機構給予保證,這有涉法之虞。若是,會
員權益受損,可代勞向總部給予建議。
Steve avatarSteve2016-08-19
與樓上L大意見不同,PO聞者只是要反映顧問的不專業服務X
Dora avatarDora2016-08-20
以及顧問從頭到尾的推卸拒接電話,BECKER產品是優良的
Wallis avatarWallis2016-08-23
照幾次的PO文者,並沒有人提到BECKER產品不好
Olivia avatarOlivia2016-08-27
學分的認定的確不該任何顧問機構給予保證
Emily avatarEmily2016-09-01
綜合以上兩篇反映顧問態度的文章,消費者受不了的是
Zora avatarZora2016-09-01
顧問一開始專業肯定的回答+事後的否認+拒接學生電話
David avatarDavid2016-09-03
如果抱持著購買的是Becker教材,捷進服務完善當成廣告
Steve avatarSteve2016-09-03
若是,消費糾紛或是廣告不實處,應可循正當管道,以維護
消費者權益。但我相信捷進不會忘了服務業的核心價值。因
為,純粹版主代文,我無法確認真偽,聽取兩造之間的誤會
所在,真有誤會而無解話,微薄之力代勞之。
Audriana avatarAudriana2016-09-06
L大 貝克收取的費用難道顧問諮詢沒有包含在內?
Lydia avatarLydia2016-09-08
台灣跟美國的價格一樣? 提供顧問沒有專業可以正確
Robert avatarRobert2016-09-09
回答問題倒不如就不要給這個服務 誤人子弟更差勁阿
Yedda avatarYedda2016-09-11
明白講,學分認定這一塊牽涉太多法律問題!況且,在台沒
Enid avatarEnid2016-09-14
有專屬授權的機構可以回覆這些問題!所以顧問的角色應該
Ophelia avatarOphelia2016-09-14
認定他知道的資訊比您多,至於精不精準,資訊會不斷更新
Margaret avatarMargaret2016-09-17
,也需要給顧問時間消化!但本案的問題點是在建立溝通,
Lily avatarLily2016-09-20
問題解決,以利學員可以順利取得AICPA。收費、價格的問題
Jacob avatarJacob2016-09-24
,這是商業的行為,應表尊重!哈!用溫情的喊話讓雙方早
Margaret avatarMargaret2016-09-29
點把問題處理好
Yuri avatarYuri2016-10-03
大推文化的Teresa 老師 專業細心兇(嚴)悍(格)
Una avatarUna2016-10-05
說明會中有問到捷進只3次免費諮詢,之後要收費的,既然
Una avatarUna2016-10-06
學費都含諮詢費了,現在顧問造成學生損失,也該合理賠償