捷進貝克的【顧問】服務品質非常不專業 - 會計

致各位親愛的會計界朋友：

我們為日前於批踢踢會計版板上有關｢捷進貝克【顧問】服務品質非常不專業｣
之事件，在此表達歉意。

為協助學員申請報考學分評估，在提供諮詢服務時會參考過往其他學員申請學歷認證經驗
。 唯學歷認證之審查結果由美國官方指定認證機構來判定，在台灣並無授權學歷認證，
若為學員帶來不便，我們深感抱歉。

因此事件我們會深自檢討改進，並更加謹慎處理申請過程，
並且願意聆聽採納建議，記取此次教訓，讓未來的服務更周全，也更符合捷進的使命。

再次向各位深深的致上最誠摯的歉意！

若您對於捷進顧問公司服務上有任何疑問，請不吝提供您的意見，
週一至週六09:00-18:00撥打02-2700-0053，或電郵
[email protected]，我們樂意收到您的建議，使我們的服務更臻完善。

※ 引述《conk (conk)》之銘言：
: (代po)
: BECKER捷進貝克台灣的【顧問】服務品質,非常不專業。
: 尤其是申請學歷認證部分,不僅學分判讀不專業,
: 導致學生的學歷認證處理未能順利認證通過,
: 也害我浪費許多寶貴時間及金錢。
: 提醒要報名Becker的學員，在捷進【顧問】詢問輔導學歷認證的同學,
: 務必多加注意小心!以免像我依樣遭受到金錢及時間上的損失
: 過程如下
: 2014年10月初開始進行學歷認證申請。
: 捷進顧問要求每位學員需提供大學畢業成績單給捷進】，以供顧問判讀,
: 並諮詢想要報考州別(關島)是否符合學分要求、以及申請-相關附件內容！
: 當時捷進的顧斬釘截鐵告知我：【會計學分/商業學分和經濟學分都足夠】，
: 只需補上公司法及證交法兩科目的"英文課程綱要"，就可通過關島學歷認證申請。
: 我也聽從捷進顧問囑咐備妥綱要內容,並請捷進的顧問審閱我所寫的課程綱要內容,
: 當時捷進的顧問也再次確認無誤，非常肯定的對我說：
: 【這些學歷認證相關文件皆無問題，一定可以通過學歷認證報考關島】
: 晴天霹靂
: 12/13,收到FACS認證未通過,並被告知有缺少商法學分。
: 引述信件>> exactly two(2) semester hrs in business law
: 當下我立即將,將FACS信件轉寄給捷進顧問,他本人回覆是:
: 引述信件>>到FACS的回覆，可惜未獲得最好的回應
: ----------------------------------------------------------------------------
: 本人我從12月底至2015年1月間,即便與FACS進一步溝通,結果也是無法轉圜。
: FACS理由,引述信件>>
: We have found that based on the guidelines for a course
: in business or commercial law, the course in securities and exchange law is a
: finance (law) course, and is not a business (commercial) law course.
: 重點是FACS"基於"所提供之"英文課程綱要"認定,證交法是屬於金融(法律)課程,
: 不是商業法律課程，所以不可抵免。
: 天啊!事先我再三跟捷進顧問確認過的"英文課程綱要"內容居然發生重大瑕疵,
: 卻遭受FACS否定。
: 當FACS學歷認證被否定之後，本人再三並詢問捷進顧問，卻一直沒有得到正面答覆！
: 更令人憤憤不平的是，
: 【捷進的顧問態度大變,開始推卸責任/拒接我的詢問電話/掩飾刪除申訴信件...等】
: 無所不用其極的封鎖消息,避免捷進的學生及捷進的老闆知道黃顧問的不專業。
: 對學歷規範有修改一無知悉?
: 這就是BECKER捷進,號稱的專業顧問提供之"專業"服務品質嗎?
: 今天學員花錢購買昂貴教材,還一一準備申請資料,
: 現在學歷認證出問題,完完全全跟當初顧問諮詢的結果不同,
: 不僅浪費了我許多寶貴時間及金錢，還要重新做學歷認證
: 這都是在號稱專業的捷進顧問機構裡發生的【不專業】事件
: 捷進顧問公司，以一流教材與服務作為號召招生，
: 然而，依據我的波折的學歷過程，
: 再再都顯示捷進顧問在學歷認證提供的意見，一點都不專業！
: 【推卸責任/拒接我的詢問電話/掩飾刪除申訴信件！】
: 經過這件事情後令我對捷進顧問"專業服務"十分失望。
: 有鑑於越來越多同學有心報考AICPA,除分享經驗外,
: 善意提醒注意,尤其面對捷進顧問所提出的學分判讀資訊,
: 務必小心警慎,好好妥善處理!!
: 當初是對BECKER有信心才會選擇並報名上課。
: 可是,經過這件事情後令我對捷進顧問"專業服務"十分失望。
: 有鑑於越來越多同學有心報考AICPA,除分享經驗外,善意提醒注意,
: 尤其面對捷進顧問所提出的學分判讀資訊,務必小心警慎,好好妥善處理!!
: 補充:
: BECKER捷進貝克台灣報名費$108,000
: FACS認證申請---
: 花費3個月(2014/10月-2015/1月) ;費用$3,834(美金$100加郵資)
: NIES認證申請---
: 花費1.5個月(2015/1月-2月中) ;費用$6,878(美金$200加郵資)
: MT蒙大拿州申請---
: 花費1週(2015/2月) ;費用$8,135(美金$195加郵資/公證費)
: NTS 准考證收件---
: 花費1週(2015/2/17)
: 商業法律學分課程---
: 花費3.5個月(2015/5月中-8月) ;費用$8,355

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