擁樂數據徵客戶成功專員 - 工作

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【公司名稱】
擁樂數據服務股份有限公司
COMMEET (https://commeet.co) 擴大徵才，歡迎有熱情之新夥伴加入我們的行列

【工作職缺】
客戶成功專員
[在這邊可以完成的目標/學到的事]
協助客戶成功，運用產品達到企業預設目標，驅動成長。
歡迎對於 SaaS 有興趣的人一起加入我們


【工作內容】
1. 處理客戶 Onboarding 流程與優化，確保客戶使用體驗，提升續約及升級需求。
2. 定期追蹤客戶使用狀況，維護客戶關係。
3. 依據使用數據、分析擬定最佳解決方案，解決客戶問題，主動提供建議與諮詢，
協助客戶達成其目標。
4. 收集客戶痛點需求與使用體驗回饋，提供予公司內部產品優化和迭代設計方向。
5. 必要時，部門有輪流值班需求。

【徵求條件】
[職缺條件]
1. 擁有 1 年以上電腦軟體服務業工作經驗
2.口條清晰、邏輯佳
3.具耐心及服務熱忱

[人格特質]
我們對夥伴的期待：
有利他精神，具較強的主動參與意識，樂於解決問題。
邏輯佳，有責任心，有抗壓能力和執行能力，自主學習能力強。
能夠在快速迭代的環境中獨立工作，且能對內對外良好溝通。
對於服務有熱情，享受與團隊共同達成目標的喜悅與滿足。
喜歡新鮮的想法，願意學習新做法，亦腳踏實地執行。
對人有敏感度、喜歡與人接觸，擅於察言觀色者佳。

【工作地點】
台北市松山區長安東路二段225號A棟1樓之1

【工作時間】
日班
08:30-10:30 打卡上班，17:30-19:30打卡下班
（彈性上下班時間，10:30前打卡，滿九小時後下班）

【月休】
週休二日
國定假日需要配合排班值班，會照勞基法給予對應報酬（補休/加班費）


【公司福利】
◆彈性出勤時間：08:00-10:30彈性上班時間（須配合團隊協作及會議時間）
特定職務個別約定。
◆獎金制度：年終獎金
◆補助類
- 專業技能課程補助
- 每季部門聚餐補助
- 結婚/生育津貼
- 喪葬慰問金
◆符合勞動法令的制度設計
- 足額投保及提撥退休金
- 常日班人員出勤班表比照公務機關
◆優於法令假別
- 每年七天福利假（到職當年依未生效假期給假）
◆活動類
- 不定期節慶活動/餐會
◆其他
- 旅遊產品員工價
- 現煮咖啡、零食櫃
- 交通便利、停車方便（近南京復興站5號，轉進南京東路三段巷內，步行7分鐘可抵達） 註：以上福利適用全職人員

【薪資範圍】
月薪33,000～40,000

【需求人數】
1人

【聯絡人/連絡方式】
聯絡人︰Doris
聯絡方式︰[email protected]
請提供履歷及自傳至以上email

【其他備註】

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