新北板橋市政專線電話客服人員 - 工作

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發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保!
此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。


【公司名稱】得士派人力資源股份有限公司(新北市政府)
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。



【工作職缺】新北市政府市政專線電話客服人員(一般全職、客語、手語)


【工作內容】1999市政專線是為民服務第1線窗口，24小時全年無休，提供市政業務諮詢、電話轉接、
登錄通報快速案件及受理陳情等事項，另須協助機關進行重要政策外撥服務。

沒有內容會被刪文!!
【徵求條件】高中職以上畢業
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。


【工作地點】新北市板橋區中山路一段(近捷運板橋站)


【工作時間】日班(08:00-17:00)、09:18、晚班(14:00-23:00)假日需輪班
※沒有填寫工作時間將會被刪文。

每週工時超過40小時，請寫加班費

【月休】月休8.5天以上
※一定要有數字。沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。



【公司福利】(一)起薪2萬7,000元。如曾有政府機關話務客服經驗1年以上，出具前1年任職相關證明文
件，經機關審查屬實者，調整為2萬9,000元。
(二)每天輪值0時至6時之值機人員，工作每滿1小時另加發夜勤津貼50元。
四、獎金
(一)職務獎金:擔任小組長者，每月加發獎金4,500元。
(二)平時獎金:符合下列情事之一者，該月各得加發獎金。
1.具備手語專長，且該月排班服務者加發獎金3,000元。
2.具備英、客、日語專長，且該月排班服務者，英語加發獎金1,000元，客、日語各加發
獎金500元。
3.全月依照核備班表出勤，無臨時假況且無查證屬實之客訴案件者，該月加發獎金1,000
元。
4.配合市府緊急事件延長工作時間或於休假日支援話務服務者，加班每滿1小時加發獎金
150元，每日最高加發4小時。
(三)績效獎金:
1.月考核:小組長月考核執行績效優良前3名，當月分別加發獎金4,000元、3,000元、
2,000元。
2.季考核:話務人員季考核成績前5名，分別發給獎金5,000元、4,000元、3,000元、2,000
元及1,000元。
(四)特優獎金:小組長、話務人員每季任滿3個月，經季考核評定為A級且分數分別達95、
90分以上，排序分別為第1名、前3名者，於考評結果公布次月起，按月加發獎金1,000元
，每人每年以1次為限。經評定加發獎金者，其後若月考核評定為C級，或連續2個月月考
核評定為B級者，自考評結果公布次月起停止加發特優獎金。
(五)進步獎金:話務人員月考核B級以上人員，依當月與前月個人排名進步情形取前3名(如
有進步相同者，以當月排名較佳者為優先)，各加發獎金1,000元、800元及600元。
(六)年終獎金:
年終獎金發給以年終績效評核成績及在職月數比例計算(年終獎金=12月當月薪資*在職
月數比例*考核等級對應倍數)，如任職未滿1年者，依在職月數比例核發，未滿1個月者，
以1個月計，標準如下:
考核A級:以每月薪資1.5倍發給。
考核B級:以每月薪資1倍發給。
考核C級:以每月薪資0.5倍發給。

五、具備客語、手語能力者尤佳。
請勿寫勞健保 無勞健保是違法的
此欄請寫額外的福利
【薪資範圍】起薪27000元
※行政院勞動部於110年1月1日起調漲基本工資為月薪24,000元
※無薪資、比照科技部、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週

時薪工作請貼Part-Time板
月薪未達24000一樣會被刪文


【需求人數】3人


【聯絡人/連絡方式】溫先生 mail:[email protected]


【其他備註】本公司不另收取服務費

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