最近工作心裡有好多的不平衡 - 工作

Connor avatar
By Connor
at 2010-11-23T00:00

Table of Contents

我20歲是牙助做了半年 當中我最菜
最近開始有很多想法
認為難道我一輩子就只能當牙助嗎?
我們診所的福利算是不錯但是有時候必須忍受醫師的脾氣
搞得自己很緊張
剛開始學一些專業的術語認識器械
真是有夠頭痛的
不過我問過我們護理部份的員工他們都說我做得不錯
但是我沒問過醫師 總覺得有時候醫師跟診時可能是我表現不夠好
醫師都會瞪我一眼讓我不知所措
吼!!!壓力好大喔
有時候晚上7:00有病人醫師常常看到6:30然後看完馬上去吃飯
那我們呢!!還不是要收拾血 收拾完吃不到幾口飯又要出來跟診
真是不平衡
看診完病人跟醫師說 醫師辛苦了辛苦了
這麼辛苦幫我看還耽誤你吃飯時間 完全不鳥助理
心理就覺得這是什麼情形呢?!
例如醫師說 準備OD ENDO
都快DELAY到我們下班時間
當下臉都綠了 不過只能認命的幫他備東西
看完病人跟醫師說謝謝謝謝辛苦了
弄的亂七八糟
醫師拍拍屁股準備較計程車走人
我們還要收到9點10點
這是什麼世界阿
比醫師早到卻比他晚走
我問了幾個資深護理他們都說這是正常的
可是我不知道該用什麼心態去面對
我是一個不喜歡服務別人的人
該怎麼辦呢?
新進醫師比較客氣但是資歷比較久的醫師有時候就覺得他們在為所欲為
還有醫師可以坐著看診角度比較好
我們常常會因為醫師的大頭檔在那邊而看不到
頭這麼大檔在那邊還要叫我對燈 對的到才有鬼
有人跟我一樣有這種心態嗎?
還是這只是一個過渡期呢?
我也不想放棄好不容易學會的專業技能
這是什麼不公平的社會阿!!
也不知道有什麼工作是適合我這種人的
有人跟我一樣有這種困擾的嗎?
可以跟我一起討論 這有辦法解決嗎?
這是因為我是新進人員的關係嗎?
牙醫師都會認為別擔誤到我的時間
可是我們護理也是人阿 就不能有同理心嗎?
你們看完診就走我們還要收診搞到很晚
還有跟診常常搞個護理很緊張 用錯步驟就瞪一下
有牙醫師的嗎?想知到牙醫師對助理是什麼樣的看法

All Comments

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2010-11-27T14:51
現在只是一個過渡期而已 你現在需要的是忍耐 及吸收牙科職場的相關
工作經驗 你所遇到的只是滄海中的一粟...並不是所有的診所或牙醫師
在職場的關係都是這樣的 自己的心態再調整一下 新進員工累一點很正常
因為還沒有相當的經驗歷練 妳都做了半年了 跟診還會緊張 你說他瞪你
也或許是因為他在看診中 也不好停下手來 在顧客的頭上開口跟你說東說西
的 以免造成顧客認為有失專業 眼神交會是在跟你說 你做錯了 調整回來
每位醫師的表達方式不同 何況是位老資歷的醫師員工 
當你已經熟悉醫師的步驟跟調調之後 你就會發現
不是你現在所想的這樣 如果後面還有新人進來 我相信她也會遇到同樣問題
妳換個方向看看吧 跟你在同一診所的姊姊們是如何 有被刁難的地方嗎?
沒有人向來喜歡服務別人 但也是建築在 錢 字上面必須所要付出的代價
今天你服務的是醫師 你覺得累 你覺得他們沒同理心 還要負責收尾收東西
那醫師呢 你覺得他們輕鬆嗎? 醫師要每天聞著各形各色的顧客的口臭
顧客多一點雙手虎口還會抽痛 雖然只是動著雙手 但還是會有職業病阿
眼睛也要專注在蛀牙上面 把已被侵蝕的法琅質給清除乾淨 以及根管治療
或去除神經等等 很多方面一不小心就會造成醫療糾紛 要負責任的都是醫師
比較多... 
如果你還是覺得這診所的工作環境氣氛不適合你 你還是做到你已經熟悉運作的相關步驟 及相關工作資歷(少說也要一年) 現在的牙醫診所越開越多
設備越來越好 是不用怕找不到工作 怕的是你沒有相當程度的經驗 有些
新的診所接受度就不會那麼高 這樣的話問題就又會回到原點
工作上的壓力 要學的是放下 要會的是怎麼去釋放你的壓力
工作還是會有休假的時候吧 找些認為可以讓自己快樂的管道去紓解壓力歸0
PS 現在新的醫院請的醫師都有年輕化的趨勢 而且還有女醫師 多吸收知識 增進自己的工作技能 相信不久的未來 你就會接觸不同的愉快工作環境
Ivy avatar
By Ivy
at 2010-11-27T19:50
這只是一個過渡時期。
一個人無論再怎麼好,也不可獲得所有人的喜歡。
上帝是公平的給予人一項特殊的能力,就會讓他少一個能力。
像你們牙醫師,上帝就是少給了他一顆體貼的心跟eq。
他是一面很好的鏡子,讓你可以提醒自己,自己討厭被別人怎麼對待,就不
能用這種方式去對待別人。
人跟人相處本來就會有磨擦的~
人有時太早成功沒有遇過挫折也不好~因為他們省略了很多反省自己的機會,
而不懂得去體貼別人的辛苦。他們不用和善的心去對待身邊的人,所以他們
也無法感受別人真心的對他們好。
"可是我不知道該用什麼心態去面對,我是一個不喜歡服務別人的人。"
我想問題不是出在你是一個不喜歡服務別人,而是當你用心為別人付出時
沒有得到相對的回報或感謝。
我做服務業的,我喜歡服務別人,仔細去探究別人的須求提供他們想要的
服務。當他們投以滿意的笑容說聲感謝,就是我熱誠的動力。
你無法要求別人對你有同理心,但你可以對別人有同理心,更細心一點,
去了解別人的須求,找出別人適合對待的方式。如果你能在別人須要時
不用開口主動把事情做好提供他想要的協助,別人就會感受到你的細心就
會感動,也會感謝。
有的醫生生活過的汲汲營營匆匆忙忙,比較不會顧慮到別人的感受。
如果你能做好你該做的事,不用在乎別人是用什麼態度對你,問心無愧
就好。
像我們主管也是撲克臉,有時跟他打招呼他也只會看你一眼,但我還是
不管他還是每天跟他打招呼,因為我覺的你沒禮貌但我不會跟你一樣
沒禮貌。而且我發現他不是針對我,是對每一個都這樣,我還觀察了他
最後的結論是因為他年紀大了,還常被老闆盯,有一次還被同事發現他
被老闆駡到哭所以每天都不快樂。
我一直用該有的態度去做我的事,後來我們主管竟然還會為了我請大家去
唱歌、吃飯呢~
我也常看牙醫也發現有的醫生很有耐心很溫柔,有的醫生很嚴肅但很專業
很快就能知道病人的問題是什麼,有的醫生歇斯底里絕不容許病人有一絲
質疑他的專業,有的只要發現你有給別的醫生看他就會講話酸你,給不同
的醫生看有不同的感受,去觀察他們還有趣的。
我也會拿我喜歡的醫生跟其它醫生比較,研究我為什麼比較喜歡這個醫生。
或許你也可以去研究每個醫生的差別跟各式形形色色的病人當作上班的樂
趣。
我覺的病人在看牙醫時很容易緊張,如果連助理都緊張,病人也會更緊張。
所以你呢~ 所以呢~你千萬不要緊張,弄錯步驟大不了下次改進就好,被駡
又不會痛。回家時有空回想一下跟診的情況,想想自己有沒有可以改善的
地方。你只是欠缺經驗而己,你也可以跟年資長的同事請教一下,這樣
就可以減少出錯的機率了。
Frederica avatar
By Frederica
at 2010-11-26T12:46
我之前在超市當助理,是比妳還辛苦的工作,不只薪水少做的事多之外,還像救火隊般連休假都會莫名其妙被叫回去上班....想跟妳說:如果覺得很累,那就想想這世界上還有人明明可以工作卻因為身體上的疾病而無法工作的人吧!!!!!!!!!
Jacky avatar
By Jacky
at 2010-11-23T03:59
我不是牙醫師
但我覺得工作本來就是要服從上層
做好自己的事 反正老人脾氣本來就比較古怪
總之我覺得保持愉快的心情上班比較好

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Hedwig avatar
By Hedwig
at 2010-11-23T00:00
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