有人碰過這種事嗎？ - 會計

: 推 albert223:拍拍 Becker真黑~把發票跟收到的書拍下來email過去看看 12/07 13:36
: 推 bamboo780115:原po拍拍 希望可以趕快解決 12/08 13:0
: 推 acdcacdc:板上好像有becker的員工耶 12/08 13:35

哈哈，沒錯，有Becker的員工~~~ 就是我

※ 引述《freestyle12 (路人)》之銘言：
: 小妹現在在美國準備考會計師，跟Becker訂了2011年的教材
: 是十月就預訂了，因為他們說十一月才會發行
: 結果等到了十一月大概17 18覺得很奇怪就在Becker的網站上寫信問
: 寄信了以後他們回我說我的教材不久就會送出
: 所以又等到了月底，結果還沒送到，所以又寫信去問(打電話每次都忙線中...)
: 然後他們竟然說已經送到了，誇張的是還附了一個pdf的簽收單表示我收到了
: 打開來以後，名字、地址都不是我的，甚至地址更扯，我住美國他的地址是加拿大的...
: 所以我回了一封有表達出我不滿的信...
: 他們回的內容是...因為最近很忙很混亂所以搞錯了...
: (在附加檔案前也不至少先看一下名字對不對....真的很扯 = =)
: 好吧...不久我收到了emial說我的東西寄出來了，我心想終於...
: 但是今天收到了打開來看...傻眼...
: 裡面只有五片DVD和兩本書 Finance和BEC的...
: 但是invoice上卻給我寫說還有audit和reg的....
: 然後...我當然就又想要去問客服了，於是上網要登入我的帳號...
: 結果顯示，帳號或密碼不對，不然就是你的帳號被disabled了...!!!!!!!
: 甚麼叫做被disabled?!!!!!!!!!然後我不信邪 去用了忘記密碼和帳號的功能
: 結果他顯示說信已寄出但是如果沒收到的話就代表你的帳號被disabled了!!!!
: 整個囧在那....那我付的十萬多塊是怎樣....

我們櫃台一起擠在電腦前看這篇文章，然後核對最近出貨名單

這這這…並不是台灣Becker幹的 (郎不是哇抬的)

應該是美國的Becker吧!?
((因為台灣的becker教材也才剛陸續到貨清點中))

我們台灣Becker也是很忙，因為在服務大家

但我們都會仔細核對出貨 (因為教材很珍貴阿)，還有會接電話 (四隻分機)

: 現在非常欲哭無淚...不知道帳號為什麼不見，也不知道消失的那兩本該怎麼辦...
: 因為寄單上寫的清清楚楚有四本書但是我只收到兩本
: 我怕他們會不相信我真的只有收到兩本...
: 然後平常要上班也無法打電話...試過在休息時候打都是忙線中...
: 現在真的超想燒了Becker .................
: 有大大碰過同樣或類似的事嗎 ？現在真的需要一盞明燈Q Q

講正經的

雖然您不是跟台灣Bekcer購買

但是我們已經詢問資深顧問，研究如何幫助你

雖然擔憂你的帳號為什麼不見而且消失的書籍死無對證

但身為Becker代理商的我們會盡力幫您爭取，因為我們可以跟美國的高層直接聯繫

請用私信告訴我:
您購買時登記的姓名、invoice上面的Order Number、Tracking Number
您的聯絡方式 (E-mail、有手機就更方便了)
還有回覆您的客服聯絡人是誰

我們會幫你爭取，替你追下去~~~~

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希望台灣Becker沒有黑掉 =口=!!!

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