有大頭症的客戶 真是令人抓狂啊!!! - 職場

這是剛剛才發生的事~


先自我介紹一下，
我在某建設公司擔任總機一職，
公司本身不大，如只算員工的話只有3人!
(老板娘雖也有領錢，但根本不能算員工啊~~)
而且除去老板、兩位股東是男性外，其餘皆是女性~


介紹結束，進入正題~


總機的工作就是過瀘來電，
所以通常接起電話那一刻都會說"XX建設，您好!"
然後對方就會說他要找誰，接著我再問對方怎麼稱呼，

我 :XX建設您好!
客戶:你好，我要找X小姐
我 :您好，請問是哪裡找?
客戶:我姓許
我 :...不好意思，請問是哪位許先生?
客戶:......我是買你們XX街X號的許先生
我 :是，許先生您好，請稍等幫你轉接x小姐。


電話轉接過去後，原本以為沒我的事了，
結果事情不是憨人想得那麼簡單的!!!
(因為辦公室不大，所以其實同事在講電話都大概會聽得到，除非真的非常小聲~)

我聽到同事對電話那頭解釋:不好意思，因為這是她的工作，必須要問清楚才行，
不然她會被罵...blablablabla....。

等同事掛掉電話後，
我馬上就問說是不是剛客戶對於我問他，是哪位許先生覺得很奇怪?
同事說對，而且他的聲音聽起來感覺有生氣的fu，
然後就安慰我說沒關係啦，
因為如果我不問清楚的話，是真的會被老板&老板娘罵.....



老實說，我真的覺得那客戶的大頭症很厲害!
每次來都是一付"我是大老板"的樣子，車停在紅線還要我去幫他看車!
這是少數我跟同事討厭的客戶之一!!
當然啦，這些壞話當然不能讓本人察覺得麻~~XD

是說~公司那麼多客戶及廠商打電話來，
只說你姓什麼，誰知道你是誰啊!!
多問一下，就好像我很不敬業、不專業，居然不知道你這個"大人物"是誰

切~

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