有辦法投訴給X家便利商店嗎? - 工作

By Jacky
at 2007-09-20T00:00

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今天晚上去X家買國際電話卡時,詢問有沒有中華電信的.可能因為服務人員忙,所以把所有電話卡拿出來讓我自己選.後來應該是店長就跑過來了,馬上把所有電話卡收起來,完全沒顧慮到我還在看.然後跟我說沒有中華電信的,還說3年前中華電信就不出國際電話卡了,要我到中華電信買...轉頭就把電話卡收進去.連看都不看一下.然到沒有中華電信的,我就不能買別家的嗎?怎麼做生意是這樣的嗎?我也沒說我一定要買中華電信的.妳們就不能推薦我買別家的嗎?感覺好

Tags: 工作

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By Queena
at 2007-09-23T16:27

全家便利商店客訴專線：0800-221-363相關網址給你：http://www.family.com.tw/marketing2/contact.html裡面有客服信箱，如果你不想撥電話，就MAIL投訴。投訴記得要註明哪個店家。時間約幾點。通常全家都有錄影(櫃檯也有錄音)，這樣調帶子查比較方便。全家非常注重服務品質，所以你申訴百分之百有用。而且只要你一申訴，這段時間這店家都會過的很辛苦。經理、課長、擔當都會經常光顧這間店家。有做過全家的人應該知道是哪種狀況。總之，申訴就是了！*********

By Poppy
at 2007-09-20T14:06

X家便利店真的很不便利昨天晚上我去買公車儲值卡並加值500元回到家才發現店員給的是遠通ETC儲值卡拿去原店辦退換店員竟然說一句：不能退我也懶的和她理論送給親友使用就算了後來上網查遠通資料是可以退費的但是要去門市或直營店便利商店是不能退但是總要將如何退費的訊息告知消費者嘛！不能一句話就拒絕總之,服務態度有很大的改進空間...Showmore

By Rachel
at 2007-09-22T23:07

你可以打申訴專線客訴他!!!把時間地點事由跟客服講清楚把事情講嚴重點.....例如:降ㄉ服務態度是一ㄍ店長該有ㄉ嗎?降ㄉ服務品質讓我對x家失去信心我想我以後都不會再光顧x家ㄌ客訴電話好像發票上有吧!不然就問查號臺要記ㄉ那家ㄉ是哪ㄍ門市最好連店號都記起來<直接進去門市問就好ㄌ>挑明你就是要客訴不然上面ㄉ會找不到那ㄍ機車店長ㄉ2007-09-2111:28:46補充：還有.....客訴真ㄉ有用!像之前我們店被客訴買飲料沒給客人吸管<當然不是我囉>�

By Rosalind
at 2007-09-22T23:46

不要生氣啦!氣會變老喔!現在便利商店大多是加盟的,所以那個店長可能就是老闆,有時候覺得自己受辱,應該當場就提出來,"小姐/先生,我還在選吔!你這樣是什麼意思?"像我家附近有家數字便利商店,那個老闆有夠會做生意,常去的顧客他都會記起來,老顧客要買什麼他大概都記得,有天路過該店,居然看到工人在拆看板,我心裡想,不會吧!至今沒看過數字便利商店倒過耶?!原來是我誤會了,他們在換更大更新的看板,而且店裡還重新裝璜,這就是懂得賺錢的老闆

By Hamiltion
at 2007-09-22T02:07

打電話客訴有效喔我打過.他們總公司立刻回電你要投訴時請將時間地點店名最好是店長的外貌形容一下保證有用...Showmore

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