有關企業概論的問題 - 企管

※ 引述《nessallina (真的好累....   NＩ》之銘言：
: 可以請問一下
: "服務"(services)跟"實質商品"(goods)兩個的比較嗎??
: 因為我找了一些資料都沒找到
: 所以希望有哪位好心的大大可以幫忙一下......
: 謝謝~~~

找本行銷管理
在講產品的那幾章應該都會提到這兩者的比較

基本上服務有四大特性:
1.Intangibility　非實體性
2.Perishability　易逝性
3.Inseperability 不可分割性
4.Variability-Heterogenity　異質性


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