有關企業概論的問題 - 企管

Lauren avatar
By Lauren
at 2004-05-18T22:00

Table of Contents

※ 引述《nessallina (真的好累....   NI》之銘言:
: 可以請問一下
: "服務"(services)跟"實質商品"(goods)兩個的比較嗎??
: 因為我找了一些資料都沒找到
: 所以希望有哪位好心的大大可以幫忙一下......
: 謝謝~~~

找本行銷管理
在講產品的那幾章應該都會提到這兩者的比較

基本上服務有四大特性:
1.Intangibility 非實體性
2.Perishability 易逝性
3.Inseperability 不可分割性
4.Variability-Heterogenity 異質性


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Tags: 企管

All Comments

Ula avatar
By Ula
at 2004-05-20T21:05
謝謝這位大大

請各位高手推薦相關書籍或參考資料~

Ida avatar
By Ida
at 2004-05-18T16:19
我是這個領域的門外漢,我什麼都不懂:P 我現在想要了解 關於提升員工motivation以及降低員工流動率的研究,(或策略?) 讓員工不容易厭煩於他們現在的工作 (工作領域在於飯店旅館或是餐廳.咖啡廳裡面~) 也許我這樣說很籠統,(我真的什麼都不懂~andgt;_andlt;) 不過還是想請各位高手推薦一 ...

Re: 管理課外讀物

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2004-05-18T16:07
前一陣子有一本 andlt;4+2成功方程式andgt; 我覺得他寫書的前提還蠻可取的 他的核心觀念就是提出and#34;選項and#34;的概念 不像其他作者,就是堅持某一味藥方 執行力就力推執行力,組織文化的就力推組織文化 --每個人都認為他推崇的某個東西才是and#34;最and#34;重要的 ...

有關企業概論的問題

Isla avatar
By Isla
at 2004-05-18T15:49
可以請問一下 and#34;服務and#34;(services)跟and#34;實質商品and#34;(goods)兩個的比較嗎?? 因為我找了一些資料都沒找到 所以希望有哪位好心的大大可以幫忙一下...... 謝謝~~~ - ...

Re: 管理課外讀物

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2004-05-18T12:41
※ 引述《hercales (太古引)》之銘言: : ※ 引述《Uma ( 王烏 王馬 女子 土褱 )》之銘言: : 可以嗆一下執行力這本書嗎? : 我也是看一半就丟到一旁去了,這種書竟然可以熱到這種程度 : 天下還真是會賣書(銷售力一級棒,他也可以出書了) : 執行力這本書都 ...

Re: 管理課外讀物

Rae avatar
By Rae
at 2004-05-18T12:03
※ 引述《Mutoh ()》之銘言: : 前面陸陸續續有看到各位大大介紹一些管理課外讀物 : 教材方面...RungTai大有介紹過 : 有沒有經典級的管理課外閱讀?! : 希望在這篇文章下做個整理... : 去年研究所口試 ~~ A到A+這本書好像很紅 : 我自己讀起來不是說不懂 只是很缺乏感覺 : ...