有關報關方面的問題 - 職場

我對進出口報關不是很了解
最近我出了一批貨到大陸
要後段報關
客戶一直跟我要"到貨通知"跟"提單"
但是我問公司同事他們也不知道這是啥

後來我打去跟快遞公司要
他們說貨到上海後就會通知客戶去領
後段報關是快遞公司會幫忙完成
所以我不用給客戶什麼東西

但客戶又一直說要提單跟到貨通知
這到底是什麼呀> <
誰來救救我~~~

--