業助VS出貨人員 工作內容 - 職場

我們公司是貿易商，沒有生產，最多就是把大包裝分成小包裝賣給客人。

我是位採購助理在公司已經一段時間了，最近幫出貨的同事支援，以前我們業助及出貨都
是同一人,但是工作量太大所以區分開來，因為如此 劃分得工作內容好像有些矛盾

大略說明一下我們公司業助跟出貨的工作內容
1. 業助： 打報價單、接單打訂單、通知採購訂貨，每日訂單狀況回報給業務、提供未交
易的客人所需資料、通知倉庫分裝

2. 出貨：接到業助的訂單後打出貨單，確認庫存是否足夠出貨，安排出貨時間、回覆客
人交期，準備標籤或麥頭、規格書，通知倉庫備貨，出貨點貨，通知會計開發票（隨貨）
，銷貨退回單（折讓）


我仔細想了一下，覺得業助應該打完銷貨單及確定客人的交期後再通知出貨人員進行備貨
的流程才會比較順暢，因為我們常常造成業助跟出貨溝通不良的問題，出貨並不知道客人
的接單狀況，卻要負責聯繫交期跟打退貨單。

不知道各位的公司 業助跟出貨是如何區分呢？
或是可以分享從接單到發貨的流程讓我參考參考嗎？


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