求救cisco account activation - 證照

我申請完VUE的帳號後

cisco寄一封信給我
上面有我的英文姓名和cisco id
他要我登入一個網頁輸入認證碼
建立username和password

我進網頁，輸入認證碼
之後我開dr.eye即時翻譯想要查一下單字
沒想到這時候網頁突然關閉(可能是IE7和dr.eye衝到)
我還沒建立username和password

我再重新登入那個網頁
網頁已經不能進了
他說認證的url已經被使用
我要如何重新進去建username和password

求救求救

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