沒禮貌的客戶該怎麼應對? - 職場

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今天客戶來公司跟我們公司生管同仁對帳,
這個客戶是個女生, 大約25歲左右,

對帳過程中, 只要我們公司電話一響, 兩聲內沒人接,
她就大喊 : 現在是我要接電話嗎?

有一個同事熬夜工作, 早上開完會就在自己的位子上休息,
這小姐竟然去糾舉他......然後部門經理出來解釋,公司同意他休息~

我的位子剛好在生管的斜後方,
當時生管暫時離開座位, 所以是這位小姐單獨在生管的座位上,
我跟我同事在談一件採購,
這小姐自己插話進來...就算了,
我只不過沒有第一時間辨別出來插話的是客戶, 不是我生管同事,
她竟然暴怒, 對著我兇 : 你竟然連你一起工作的同事聲音都認不出來!
老實說, 真地很生氣, 畢竟我年紀大了她一輪, 是在囂張甚麼?

今天一整天都很不舒服,
就算她是客戶, 人跟人之間也是有基本禮儀要遵守啊!
真地很莫名其妙!

遇到這種客戶, 你們會怎麼做?

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All Comments

Emily avatarEmily2014-12-28
先摸清是什麼來頭 再做決定?
Poppy avatarPoppy2014-12-29
如果你很需要這樣的客戶 先安撫她得情緒 然後讚美她
再來再不著痕跡的 把推銷 跟她的需求 放到裡面
Olivia avatarOlivia2014-12-31
這需要練習...
Leila avatarLeila2015-01-02
她也是生管, 客戶公司裡算小咖~
Audriana avatarAudriana2015-01-03
反正看你需不需要這客戶 或能否找到別的窗口替代她
不能又很需要得話...就 可以參考我的意見
Edwina avatarEdwina2015-01-06
神經病吧,就屌回去吧.去外國繞一圈你就知道台灣人口音都
Valerie avatarValerie2015-01-10
都一樣了.不分青紅皂白亂靠杯才是錯的吧
Liam avatarLiam2015-01-13
這個客戶是不是有病啊...= =|||
Frederica avatarFrederica2015-01-15
若是真的 沒加油添醋的話 她可能有點問題 同情她吧
Edwina avatarEdwina2015-01-19
去跟他上級或公司投訴!
Regina avatarRegina2015-01-20
有病吧
Joseph avatarJoseph2015-01-24
見面就呼弄他,然後跟他主管直接講
Edwina avatarEdwina2015-01-29
根本有病 公司接不接電話關他屁事??
Oliver avatarOliver2015-01-31
客戶對賬應該安排會議室進行
Lydia avatarLydia2015-02-01
我覺得她EQ問題超大,該就醫了
Harry avatarHarry2015-02-02
小心她是客戶董事長女兒QQ
Dorothy avatarDorothy2015-02-02
女人嘛~小case
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-02-03
一、請主管處理 二、向對方主管投訴他 三、電他
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-02-07
call捕狗大隊
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-02-08
我覺得你們公司管理方面有問題,為什麼客戶可以進到辦公
Mason avatarMason2015-02-10
區域內,甚至可以聽到你和同事談論的公事?
Connor avatarConnor2015-02-12
沒有會議室之類的地方請客戶在那邊對帳嗎?萬一工作上機密
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-02-17
資料外洩怎麼辦?
Ivy avatarIvy2015-02-21
到底都關她什麼事啊!
Belly avatarBelly2015-02-24
啊不就愛裝熟的人?跟她認真就輸了。亂剌敷衍她就過去