淨水只找水先生招聘正職客服人員 - 工作

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※請各位資方配合遵守。


【公司名稱】水先生腦子淨水企業社


【工作職缺】正職客服人員 1名


【工作內容】
1.傾聽、引導客戶表述需求並提供客戶適合的設備
2.協助客戶了解淨水知識、淨水設備功能及濾芯內容完整度
3.依照客服部安裝SOP協助客戶預約安裝行程
4.降低無效私訊比例，提醒客戶留意陌生訊息
5.售後及維修追蹤，確保客戶設備使用上沒有問題
6.每月參加內部培訓及會議研討
7.完成主管臨時交辦事項


【徵求條件】
1. 自律，可以自行規劃跟安排好時間
公司目前是倉庫形式，前幾天培訓會到倉庫了解設備跟工具，後面培訓會於鄰近的咖啡廳
，視情況與技術人員到現場安裝了解安裝細節，培訓完工作地點會以居家上班為主，待永
康門市籌備好會以門市上班地點為主。
2.重視跨部門的合作，且願意提出解決方案勝過於抱怨、互相指責
3.有客服經驗者佳，無經驗可，需具備主動學習的心

我們是一間專注服務跟知識傳遞的淨水業，想要讓每一個安裝淨水器的客戶可以更了解淨
水觀念跟適合自己的淨水設備，一開始可以先從SOP的客服流程熟悉業務，後面可以依照
每個客戶回覆的問題或是你自己的判斷跟評估來完成客服的核心價值，每月開會不分上下
都可以提出想法討論。

【工作地點】
‧歸仁倉庫（3天培訓 - 了解設備）
台南市歸仁區和順路一段63巷10弄5號
‧咖啡廳（4天培訓 - 回覆教學 / 地點任選）
（地點可以由你選，我們到咖啡廳教學）
‧台南市永康區文化路280號（待成立好）

大致上流程都熟悉後會以「居家辦公」的形式，等門市成立後，上班地點以台南市永康區
為主

【工作時間】
9點到18點（中午休息1小時）

【月休】週休二日

【公司福利】
1.績效考核獎金$1,000-$3000
2.每月聚餐
3.員工旅遊

【薪資範圍】
底薪$26,000

【需求人數】1名


【聯絡人/連絡方式】
劉小姐 / Line: akjm0827


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