知識達事件(第二家媒體報導) - 考試

By Catherine
at 2015-04-14T21:55

Table of Contents

紙本會在明天的自由時報台北市版

http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1287301

補習班賣DVD課程授權失效逼學生轉線上看

〔記者甘芝萁、吳亮儀／台北報導〕專賣國考、研究所教材的高點知識達補習班遭爆料販
售DVD課程給學生，學生花費四到六萬元不等購買後，卻在本月初接到知識達以簡訊通知
微軟DRM認證異常，要求購買課程者改成線上觀看，因二者課程有價差近萬元，加上與先
前購買內容不符合，學生控訴權益受損。

投訴人指出，因家中網路不順暢，加上交通不便，所以在去年十月花五萬六千元購買律師
司法官函授DVD教材，其中約定該教材必須透過微軟DRM授權認證後才能播放，當初知識達
保證該DVD授權期限為二年，但今年四月四日接到知識達簡訊通知說「DRM認證主機異常，
預計四月五日凌晨起暫停服務，請同學儘速將目前已寄發但仍未取DRM授權檔案，優先取
授權，以避免影響上課進度」，多數學生以為只是主機暫時性的異常，因此僅只授權少量
影片，但四月九日高點又再度以簡訊通知「因微軟將不再提供Windows Server 2003
WMDRM加密服務，以致DVD課程無法取得授權，而四月六日前已授權的檔案可正常播放，尚
未取得授權或未寄發的課程將轉為線上版」，強迫原本購買DVD課程的學生全部轉為線上
觀看。

投訴人批評，微軟早在去年三月就公告今年七月起不再提供server2003及windos XP之服
務，但高點卻繼續販售效期二年的產品，且微軟公告在今年七月十四日才會停止服務，但
高點卻在四月九日就終止服務，並全面要求考生將課程轉為線上，高點知識達明顯違反買
賣雙方一開始的契約內容，嚴重侵害考生權益。

目前受害學生已成立自救會社團，要求高點知識達按照原契約將DVD按月寄發給購買的學
生，而非片面要求將課程轉換成線上。高點知識達日前一度公告，將提供優惠方案協助轉
換線上課程，但須在四月廿五日前完成申請，但仍無法消彌學生反彈，昨晚又在官網另提
補償方案，讓購買DVD的學生可延長線上學習使用期限，並補發禮券。

高點人員表示，因聽到學生反應，因此朝更優惠的方向來補償，讓學生盡早適應線上學習
，但若同學仍有離線閱讀需求，仍可填寫申請單，目前高點已積極與廠商接洽，盼爭取
DVD授權到今年七月。但學生仍批評，當初會買DVD函授就是因為網路不穩定，現在卻硬逼
學生全面轉成線上學習，根本有違當初購買契約，要求全額退費。

行政院消保處副處長吳政學則指出，這案件可歸責於高點的「債務無法履行」，需有退費
或補償方案，若高點提出的補償方案學生不接受，可向台北市消費者服務專線申訴，由消
保官介入協調。

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Tags: 考試

All Comments

By Catherine
at 2015-04-17T00:06

知識達已經給很好的優惠啦！反正我只要考一年

By David
at 2015-04-19T18:20

阿不就好棒棒

By Harry
at 2015-04-20T16:39

一樓也太矛盾，說只考一年，那補償對你完全沒用啊

By Carol
at 2015-04-21T07:26

護航也高明點吧

By Wallis
at 2015-04-23T20:01

大推，大家快向消保官及議員申訴！！！

By Kumar
at 2015-04-28T02:12

幫高調抵銷1F

By Harry
at 2015-05-01T03:08

幫高調

By Thomas
at 2015-05-05T08:39

保成學員幫推XD

By Callum
at 2015-05-08T12:24

加油

By Vanessa
at 2015-05-09T12:59

推

By William
at 2015-05-11T05:05

噓1樓

By Suhail Hany
at 2015-05-13T00:00

幫高調

By Edith
at 2015-05-15T19:52

高調

By Barb Cronin
at 2015-05-18T22:59

1樓大概是今年落榜就不再考了~所以才說只考一年吧...
幫推這篇~~

By Lydia
at 2015-05-23T15:10

高調

By Thomas
at 2015-05-27T18:19

高調

By Christine
at 2015-05-30T06:13

要不是大家爭取，投訴媒體和找消保官，會有優惠嗎

By Suhail Hany
at 2015-06-02T04:54

高調推，大家加油！

By Gary
at 2015-06-06T05:57

一樓也回得太假=_=

By Suhail Hany
at 2015-06-09T07:40

一樓是變相激勵，大家都誤會了

By Candice
at 2015-06-11T23:51

高調

By Andrew
at 2015-06-12T06:58

高調

By Linda
at 2015-06-16T13:16

By Margaret
at 2015-06-18T01:42

高調推

By Cara
at 2015-06-22T16:50

高調

By Caroline
at 2015-06-25T11:37

推

By Emily
at 2015-06-29T07:25

高上加油！打倒美國帝國主義，一起加入Linux

By Edwina
at 2015-06-30T21:22

拋棄M$，改用Linux

By Emma
at 2015-07-03T10:46

我要來發起"Linux解放運動"，大家一起棄暗投明吧

By Hazel
at 2015-07-06T23:14

上面打太快了，是MS，不是M$

By Hedda
at 2015-07-10T05:08

高調推

By Erin
at 2015-07-14T19:43

低調推

By Elma
at 2015-07-18T07:13

高調推

By Joseph
at 2015-07-21T15:59

推!!

By Anthony
at 2015-07-25T08:18

推!!

By Brianna
at 2015-07-29T07:46

推

By Charlotte
at 2015-07-31T09:25

幫高調

By Zenobia
at 2015-08-04T01:22

用力推！

By Edith
at 2015-08-05T05:41

By Carolina Franco
at 2015-08-07T06:20

By Kelly
at 2015-08-08T10:33

By Una
at 2015-08-11T22:20

行政院官員出來說話了~推!

By Eden
at 2015-08-16T04:52

推

By Madame
at 2015-08-19T01:54

酷喔！快點快點出面出面，看看還有沒有新補償

By Mason
at 2015-08-19T16:30

一樓有事嗎

By Andy
at 2015-08-24T01:37

我也覺得這次補償不賴啊！不過還可以補償新的我會更爽
，一樓的你太容易滿足了

By Daph Bay
at 2015-08-27T09:10

應該要爭取新的補償才對

By Hamiltion
at 2015-08-27T17:55

不覺得某kiki的發言真的很惹議嗎

By Audriana
at 2015-08-28T21:26

你才奇怪勒幹嘛一直針對我

By Barb Cronin
at 2015-09-02T03:00

我天生講話就這個樣子，你不喜歡你可以不要看啊

By Necoo
at 2015-09-02T09:34

少在那邊針對性

By Quanna
at 2015-09-03T01:45

我支持大家一起爭取，你說我惹議？難道你不想要嗎？

By Candice
at 2015-09-03T13:29

讓人懷疑
又是你，我很支持你幫大家爭取唷

By Tom
at 2015-09-04T18:09

針對你的好相簿是只有他一個人吧，當許多人都針對你的

By Andrew
at 2015-09-05T18:19

S大的辛苦我可是很敬佩的
能夠爭取到106年我覺得大家都很努力，我自己也是有打電
話，怎麼講話不討人喜歡就要被說話喔

By Isla
at 2015-09-07T20:06

時候，應該要自我檢討

By Elizabeth
at 2015-09-10T01:05

自我檢討勒？你怎麼不檢討自己有時候講話也很～～～
你又不是我老母

By Suhail Hany
at 2015-09-13T13:25

我敬佩你的堅持，但也別一直說我怎樣怎樣的

By Belly
at 2015-09-14T21:07

我講話惹你不愛，也不是我的錯唷！我自己天生就是這樣
，不是說自我檢討就能檢討，況且我要檢討什麼？我都這
樣跟我同事講話的，怎麼要因為你我就要改變

By Elizabeth
at 2015-09-17T14:53

大家還是繼續努力爭取新東西，不用太在意我講話怎樣，
反正我自己也知道我講話就是這樣子

By Jack
at 2015-09-17T16:33

檢討為什麼顧人怨阿^^

By Lily
at 2015-09-20T10:26

彼此彼此
我們是同類人唷

By Andy
at 2015-09-22T11:53

我們現在是站在同條船上的人，本就一起努力爭取，雖然
我只能精神支持你

By Lucy
at 2015-09-26T18:40

但我一有空也會打電話給智障達

By Daniel
at 2015-09-26T21:09

跟你同一條船的話，船會沉，您還是下船自個慢慢游吧

By Joe
at 2015-09-30T02:10

你爭取的我一樣拿得到啊，我也是受害者

By Vanessa
at 2015-10-01T17:53

放心我一定會支持你的S大

By Catherine
at 2015-10-04T23:24

我才不想下船勒，我會繼續支持你

By Doris
at 2015-10-05T04:53

我們要一起為多數人爭取，現在消保官都講話了，大家繼
續加油

By William
at 2015-10-05T18:07

By Edward Lewis
at 2015-10-08T19:08

某人是糕點出來反串受害學生嗎.....

By Andy
at 2015-10-13T14:11

我也懷疑＝＝不然幹嘛說我惹議？

By Tom
at 2015-10-17T03:54

而且一樓這麼容易滿足，我覺得應該要一起加入爭取行列

By Kama
at 2015-10-21T08:58

不要這麼輕易就放棄，雖然我對現狀還挺滿意，但是可以
爭取更多當然要繼續爭取

By Tristan Cohan
at 2015-10-26T07:15

你如果真心支持我們的話，可不可以不要發言，精神支持

By Elvira
at 2015-10-28T18:05

就好阿？那就感激不盡了

By George
at 2015-10-31T02:41

S大這裏是公開的？為什麼要禁止我發言？
你沒有權利吧
我講話惹你不愛，你就要我不要發言？

By Joe
at 2015-11-04T02:48

請問憑什麼？
我也想關心啊，我平常要打工沒辦法一直向你們追查下去
，我也想加入大家一起爭取，難道不行嗎？

By Blanche
at 2015-11-07T20:45

而且多一點人講話，知識達也看得到＝＝這樣不是更好

By Annie
at 2015-11-12T02:53

我沒禁止吧，我是用疑問句耶 = =

By Frederica
at 2015-11-15T10:43

你說可不可以不要發言，不就等同要我不要講話
還說用疑問勒

By Andrew
at 2015-11-17T12:59

我一直說我很佩服敬佩你，你卻這樣子？這樣對嗎？

By Eden
at 2015-11-19T08:53

你要我不要發言，精神支持，不好意思我想發言也想支持
，我之前就說過了我精神支持時也會偶爾來留言偶爾打電
話給智障達

By Heather
at 2015-11-19T14:11

你認為我發言不當，我可以跟你說聲搜哩～因為我天生就
這樣，但我非有心

By Callum
at 2015-11-20T15:19

大家都很努力，我很感激，也願意一起出小小的力量，但
要批評我要我不發言？只因為我講話不是你想聽的？我覺
得這樣很不應該

By Michael
at 2015-11-22T12:38

可能你最近壓力大身心俱疲，我可以原諒你，但我還是願
意跟你站在一起對抗智障達
不要那麼輕易放棄

By John
at 2015-11-25T08:35

而且考試將近大家最近心情也一定都不好，如果你不想看
到我講話你可以自動忽略唷！但請不要放棄爭取權益，為
大家爭取權益

By Lucy
at 2015-11-27T04:24

S大請繼續加油，你是我們的榜樣

By Susan
at 2015-11-30T08:34

我們爭取的一直是如期履約，與ki大訴求並不相同，也沒有想
拗，但一旦訴訟，求償當然是另一回事。既然放棄權益轉線上
了，這已與你無關，祝福你知識達這次也會如期履約。

By Heather
at 2015-11-30T20:44

大推！！！

By Ula
at 2015-12-02T17:27

推希望知識達不要再鬼打牆想發禮券打發考生。某k邏輯真
的蠻奇妙的

By Ingrid
at 2015-12-03T12:26

某K是在亂吧一直鬼打牆

By Puput
at 2015-12-03T13:35

By Leila
at 2015-12-07T03:47

By Megan
at 2015-12-10T05:56

By Yuri
at 2015-12-11T23:47

By Ina
at 2015-12-15T10:38

By Victoria
at 2015-12-18T00:13

By Edward Lewis
at 2015-12-20T11:06

不玩了，好累喔！～～都是累的錯～～

By Hedy
at 2015-12-23T05:59

建議推個幾十行的改用回文，既較清楚又不影響閱讀

By Olivia
at 2015-12-25T07:03

只能說如果某人連大家推文指稱的是什麼都看不懂的話
很懷疑考題他看得懂嗎

By Tristan Cohan
at 2015-12-27T16:45

某大要拗東西是你家的事，我要求"重新交付無瑕疵之物"

By Audriana
at 2016-01-01T07:35

推~「請求如期履行DVD課程、不然全額退費！」

By Selena
at 2016-01-05T06:54

訴求很簡單:1. 全額退費+損害賠償 2.按債之本旨給付

By Poppy
at 2016-01-06T09:12

縱使最後知識達有依債務本旨提出給付，但從四月初到提

By Jake
at 2016-01-07T16:44

出給付的這段期間，考生們也是受有損失，亦應請知識達
提出賠償

By Rosalind
at 2016-01-12T08:35

各位受害版友請低調維護自身權益，不要吵架

By Zora
at 2016-01-13T12:05

洗風向的另一個目的是轉移焦點

By Rosalind
at 2016-01-16T03:52

有時候派小兵在網路上跟你耗，你就沒時間爭取自身權利

By Agatha
at 2016-01-17T12:56

其實acc大的臉書粉絲團還是有間碟混進去

By Joseph
at 2016-01-19T09:52

對方有言論自由，沒必要去糾舉

By Harry
at 2016-01-21T08:17

97
98
99

By Kelly
at 2016-01-25T12:38

爆啦

By Jessica
at 2016-01-27T08:03

粉絲團有間諜喔@@?

By Regina
at 2016-01-30T20:50

推，法律人別讓自己權益睡著

By Eden
at 2016-02-03T22:06

雜魚不重要，所以別去糾舉

By Kyle
at 2016-02-07T05:51

一糾舉就開始打筆仗，生命就該浪費在美好的地方

By Zenobia
at 2016-02-09T22:25

推1. 全額退費+損害賠償 2.按債之本旨給付

By Heather
at 2016-02-11T00:50

http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx線上申訴

By Charlotte
at 2016-02-12T00:27

By Sandy
at 2016-02-15T01:42

恭喜推爆

By Lydia
at 2016-02-16T19:10

04/15 03:31「我也懷疑＝＝不然幹嘛說我惹議？」

By Vanessa
at 2016-02-20T23:58

我笑了～超級無敵自我感覺良好你就繼續在自己的世界

By Rosalind
at 2016-02-24T15:53

推！

By Rae
at 2016-02-29T10:21

推

By Zenobia
at 2016-03-03T02:03

"讓學生盡早適應線上學習"

By Caroline
at 2016-03-04T10:54

C大的留言也很好笑，自我感覺良好，原來你也只會這樣
而已，就讓我們兩個繼續活在自己的世界吧

By Harry
at 2016-03-04T13:13

By Quanna
at 2016-03-07T18:43

推

By Ina
at 2016-03-08T10:30

可歸責高點之不能不完全給付學員根本就可解約賠償

知識達事件(第二家媒體報導) - 考試

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