知識達退費標準 - 考試

剛才撥電話去知識達詢問
(我不是考律師司法官的，所以就打他們網站上的客服電話)
我打去時很明顯的跟他表態說我不可能會轉線上
但可否先將SD卡和DVD先給我們"試看"
我認為沒問題再轉成新的加密方案
我也跟他提及之前在買DVD時，網站都有影片可以讓我們試點試看
現在等於是要更改契約內容，在怎麼樣也要雙方合意吧



甚至我還跟他說我可以把筆電直接扛去櫃檯讓他們測試
但他就是要我填單...
說填單叫我選"其他"
再把我的訴求表現上去
我就直接了當的問他，如果我不填單就會影響到我的權益嗎?
他就說那客服人員會很難聯絡之類的blablabla....
而且如果不填單會損害到權益等等之類的
我有一直跟他說可否先讓我們試看看新的加密方案的穩定度
再考慮要不要選擇新的加密方式或是退費(再先不填單的前提下)
他還是叫我趕快去填單(上面的話再重複一次)


再來我又問他說，要是我一填單，之後新的加密方案出了問題
不是又要再打來跟你們吵一遍？
他就又重複的叫我去填單選"其他"，把我的意見表示上去
(好像有點鬼打牆，但真的就是在鬼打牆)
他說的單應該是這一張吧
http://www.ibrain.com.tw/form2.asp
我會好好研究一下再看要不要填= =



我的訴求其實就是如期履約，不然就全額退費
是希望可以讓我確認一下新的加密方案有沒有問題
現在知識達在我心中真的完全沒有任何信用可言了...



大家如果有疑問，建議直接打電話進去
或者也可以造成他們的壓力
至於消保官那邊，目前我是不會撤案
因為這個新方案可以的解釋空間太大
文字全部都沒有寫得很清楚，有非常多的模糊地帶


客服是一直跟我說沒有填單就會影響權益...恩~"~...
這算是一種"話術"嗎？(再度質疑)

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-Forever Blue-

*~做最真的自己~*

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