站在公車站牌前，不知往哪裡去 - 業務

【站在公車站牌前，不知往哪裡去】

文/黃創夏


美國影星麥克．道格拉斯曾經主演過一部片子－「Falling Down」
（城市英雄）。在片中，男主角原本是個在美國華爾街上班的白領，
失業後仍每天西裝筆挺，提著公事包在紐約城裡閒蕩，他的公事包裡，
其實，只有一塊三明治和一個蘋果……

西裝與公事包，裝扮出白領失業族麥克．道格拉斯所僅有的「面子」。
而在台灣，這樣的「面子與公事包」故事，也正在許多角落中，真實上演著。

「我失業至今，還不敢告訴親人這個殘酷的事實。」去年九月，一位署名
「黑衫人」被安泰銀行資遣的員工，在「銀行員工會聯合會訊」上投書說，
擔心親友「只會主觀的認為是我們有問題」，他只能長期隱瞞躲藏中，
讓身心極度痛苦。

‧ 安泰銀行小主管
無法接受失業的事實
隱瞞親友假裝上班，在街上閒晃

二○○一年十二月十九日，富邦金控舉辦掛牌典禮時，富邦金控董事長蔡明忠在
記者會上，雖然強調富邦金控不會有人員裁減的問題，但他也坦言整個金融圈面
對合併風：「白領失業潮將是難免。」當期的《商業周刊》調查發現，多數的金控
公司為降低人事成本，將會在二○○二年起發動內部整合，預計將精簡五％到一○
％人力，可能受波及的銀行中層主管及內勤人員達六千人到一萬兩千人，將形成台
灣最大的白領失業潮。

「黑衫人」就是這一波銀行內部整合的波及者。他目前三十三歲，大學法律系畢業，
自八十三年進入安泰銀行從法務科助理員幹起，工作了七年後擔任「領組」小主管。
在整合潮中，去年春節前一天，他被資遣了。直到今日，還無法接受這個事實，
很少出來，同事們都不很了解他的近況。

無法接受失業事實的不僅是「黑衫人」，在同一波整合風中，約有六十多位他的一
群同事陸續被資遣了，一年來，許多人就每天在台北市閒蕩，上演著台灣版的
「Falling Down」。

‧ 黃小姐－懷孕八個月被資遣
失業也不敢讓婆婆知道
被逼急了，差點「躺著賺」

收到資遣通知時，在銀行工作九年的黃小姐已經懷了八個月的身孕，和婆婆同住的她
，不敢告之這個壞消息。於是，她每天和同被資遣的前櫃員主任林小姐，開始了她們
口中的「認識台北市地圖」的生涯。姐妹兩人一早出門，剛開始，她們到處找朋友聊天
，喝咖啡，但日子一久，能找的朋友也越來越少，也不好總打擾人家，林小姐說：「
有工作就有朋友，沒工作也就沒有朋友了。」

姐妹倆於是日日毫無目的搭著公車、捷運在台北街頭閒晃，等到晚餐時間，才裝成是
下了班回家。林小姐說：「我怕得要死，黃已經流產兩次了，挺著大肚子到處走，突
然痛起來怎麼辦？」但黃小姐很怕婆婆，她情願冒風險，也不敢說她已經失業了。

黃小姐生出孩子後，和林小姐開始找工作，兩人共丟了約一百封履歷表，大多石沉大海
。長期失業下，黃小姐和先生的婚姻陷入緊張。她先生越來越不能接受黃小姐每日虛度
生活，有一天兩人大吵之後，她先生怒罵：「做一個女工也比失業好。」黃小姐一氣就
想離婚，第二天甚至想，「那我就『躺著賺』給你看！」她抄了一些貼在路邊的色情廣
告，跑到一家所謂的「平面寫真」刊物應徵，但當對方問：「妳可以露點到什麼程度？
」黃小姐當場崩潰了，流淚掩面跑了出來。

今年一月，黃小姐終於在一家外商銀行找到信用卡推廣的業務員工作，目前仍在試用期
，黃小姐很珍惜這一個機會，「我想，等到試用合格，我再告訴婆婆說我換了工作就好
了。」

在這一群人中，更不敢說的就是他們的經理了。這位蘇經理（化名）四十年次，曾經在
三商銀工作，被高薪挖角到安泰銀行，他的太太也是三商銀的主管，失業之後，月薪十
幾萬元的蘇經理不敢告訴太太，每一天早上都西裝革履，提著公事包到大安森林公園看
著手表，等到太太應該已經出門了，他才回家。傍晚再出門一次，等到太太應該回到家
，蘇經理才假裝剛下班回家。

直到半年之後，蘇經理才敢告訴太太，半年期間，他都是用他的積蓄偽裝是薪水支付家
用。當蘇太太知道後，除了生氣外，更擔心在同事之間沒面子，當年，蘇經理可是風光
被挖角離開三商銀的，因此拒絕替蘇經理加保健保，「一辦手續，銀行裡的同事都知道
我失業了。」去年九月間，有一天蘇經理和這群失業白領聚會時，就拿著他那六格印章
全滿的健保卡說：「失了業，以後連生病都沒有權利了。」

‧ 王先生－績效出色仍保不住工作
身體卻在關鍵時刻唱反調
養家重擔讓妻子幾乎崩潰

這群銀行白領失業族之中，最沒有生病權利的就是四十六歲的王先生。王先生在安泰銀
行籌備時就進入工作，曾於八十六到九十年間獲得全行第一名及第三名的營運積效，太太
也在銀行上班。家裡兩小孩，目前一個八歲，一個十歲。失業的惡耗一來，王先生心情不
好，身體更受到影響，莫名其妙就得了膝蓋的退化性關節炎，行走很吃力，找工作連帶也
很不順利。他曾經應徵清潔工，也曾經應徵到醫院當工友，但身體卻在這關鍵時刻和他唱
反調，無法負擔這些出力的工作，王先生只能賦閒在家。

家裡頓減六萬多元的收入，扣掉三萬元的房貸、孩子的教育支出，一切的壓力就都在王太
太五萬多元的薪水上。王先生失業三個月後，王太太得到憂鬱症，醫生一再建議王太太
請長假，到台北市立療養院徹底治療。但全家生計繫於一身，王太太根本不敢向銀行請
假，怕銀行也把她資遣了。

憂鬱症的情況越來越嚴重，去年九月間，王太太上班經過台北市仁愛路時，望著沿路的
高樓大廈，突然有一個強烈的念頭：「如果從大樓頂上一跳，像小鳥一樣展翅飛翔，
從此無憂無慮有多好！」進到銀行，九點十分，王太太徹底崩潰了，她歇斯底里的痛哭
，還好，該分行的經理很體恤，他以年假、補休等方式，讓王太太總共休了約兩個月的
假，在台北市立療養院進行治療後繼續工作，並沒有把王太太的病況向總行人資部門回
報。說到此，王先生感激的說：「碰到這一個好主管，是上天眷顧的運氣。」

面對家中嗷嗷待哺的兩個小孩、行動不方便的自己、病中的牽手、遙遙無期的失業…ꄊK，這一生，從來沒有如此被貧窮壓迫著。他感嘆道：「我不明白，我沒有犯任何錯，
為什麼就被公司判定無用了。」

因為不甘被公司如此資遣，這群失業白領正向銀行提起勞資爭議的訴訟，但法院審理
進度遙遙無期，自去年九月開庭之後就一直沒有下文，過年前，法院又通知原告要先
繳「裁判費」。根據每一人原來薪資，王先生要交十萬元、林小姐與黃小姐也要交六萬
多元，接到法院通知，所有人的反應都是：「失業一年了，怎麼還有這一筆錢？」
生活苦、等司法判決苦、還要再籌一筆錢。三月十日，這群人聚在台北二二八公園，
每一個人都是愁眉苦臉。

這樣的銀行白領失業族還有多少？隨著金控公司開始運轉，又加上農漁會整頓的問題，
對許多金融從業人員來說，麥克．道格拉斯主演的電影「Falling Down」，正是他們
心中的夢靨。

‧ 建築師－失業兩年
碰到熟人，聊到現況啞口無言
公園餵鴿，獲得控制的滿足感

這夢魘也同樣存在持續衰退的營建業中，三十八歲的章先生（化名）畢業自大學建築
系，擁有建築師執照的他在營建署參與規畫新市鎮開發的工作六年，就被東帝士集團
網羅到旗下建設公司。但兩年前，章先生失業了，目前只是偶爾替當年的老師接一點
計畫，以微薄不穩的收入度日。

找不到工作，章先生很長時間流連在台北市或台中市，他說：「每一次站在公車站牌
前，就會有一陣茫然，因為我不知道我的下一個方向在哪裡，要搭那一班車。」他更怕
碰到以前的熟人，當被問到現況時說不出話來。他往往就只好停留在公園中，以餵鴿子
和麻雀打發寂寞。他會買一包爆米花，一顆一顆慢慢的撒在地上，看著鴿、雀在腳邊俯
首啄食，「我找到了一種我還能控制一些什麼東西的滿足感。」他說，有一次，他在中
正紀念堂餵鴿子時，看到一位也是打著領帶的先生要靠過來餵，「我心中突然有一股衝
動，我想告訴他，老兄，這幾隻鴿子是我負責餵的，你另找地盤
吧！」

這一種揮不開的想要控制些什麼的感覺，也停留在公務部門被資遣的人士身上。去年
十二月二十八日，入冬以來最冷的寒流中，桃園縣八德市的大勇國小正舉辦「失業勞工
尾牙」，席開六十桌，主辦單位希望能為六百多位長期失業的勞工送暖打氣。在一堆樸
素的群眾中，劉建國一身整齊的黑西裝，外面還套上一件大衣，手上提著厚厚的公事包
出現在會場，「趕快看一看，他是不是政府部門派來的代表。」現場的工作人員引起
一陣騷動。

‧ 劉建國－被政府裁掉的約聘人員
想靠免費摸彩撈個獎回家
心中有道牆，無法適應環境多變

劉建國，今年三十五歲，軍校專科班畢業，退伍之後應徵法務部的約聘僱人員，
分發到台北地方法院總務部門工作了三年後，碰到了「政府再造」，行政院全面裁編約
聘雇人員。去年二月一日，劉建國失業了，一整年都沒有找到工作，除了積蓄，就靠在
桃園縣中壢市中山路上擺娃娃車，一個月收入約七、八千元。

他是看到廣告自己過來的，雖然全場沒有他過去的同事，但劉建國還是很希望被重視。
酒席間，他不斷主動舉杯向失業同族敬酒，分析當前國際經濟大環境、美伊戰爭等，
甚至網際網路的未來、人類是否會跨出太陽系，劉建國想要證明自己仍然博學多聞。

但博學多聞的當口，主辦單位準備了摸彩獎品，每一個到會的失業勞工都可以在報到時
領到一張摸彩券，但每一次當主持人到台上進行摸彩時，只見劉建國頗有神通，竟從口
袋中掏出了六張摸彩券，專注的在對號碼，然後失望地放回口袋。就這樣掏出摸彩券對
獎、失望放回口袋、高談闊論、再專注對獎，周而復始了快兩小時。

上甜點時，劉建國終於對到獎了，他衝上前抱回一個長約兩尺半、寬深各一尺半的獎品
，但回到座位上，劉建國遲疑了，他問坐在他身旁的本刊記者：「應該有更多人比我更
需要這個獎品吧？」想了想，劉建國又跑上台去說要捐出獎品。這個既期待中獎，又不
好意思拿獎品的心態，讓當天主辦的全產總總幹事郭國文在活動結束後仍印象深刻，回
台北的車上，還一再討論白領失業族的心態實在和他們常接觸的藍領失業族很不一樣。

「很多白領很沒有彈性，他們心中都有一個牆，限制自己有一個my block。」台灣科技
大學化工系教授、勞委會主委室顧問劉進興說，他觀察到的白領失業族，往往是個人心
態上有障礙，很難面對自己已經失業的事實。

另外一方面，他們也總希望過去所學能夠再繼續，總是想要找同領域的工作，前述的幾
位白領失業族，當被問到曾經找過哪些工作時，除了王先生外，幾乎都跳不開重操舊業
的想法，「但是現在是流動的時代，因為產業萎縮所以裁減人力，怎麼可能再找同樣的
工作？」劉進興說「流動的年代，要更有彈性。」

其實，劉進興就曾是一個「資深」的白領失業族。他和他太太在美國攻讀學位之後，
夫妻倆都留在美國工作，劉進興在芝加哥氣體技術研究院當研究員，他的太太當時則是
電腦程式員。一九八二年，美國經濟下滑，他太太先失了業，兩週後，劉進興也拿到資
遣通知書，因為公司沒有繼續拿到政府補助研究的經費。

當天，芝加哥晴空碧藍，密西根湖吹來的涼風徐徐，劉進興一家四口到湖邊散步，
當時才六歲的大兒子就問他：「爸爸今天怎麼不上班？」他說：「爸爸失業了，不必去
上班。」兒子馬上問：「失業！是不是被免職？」劉進興急忙解釋：「不是免職，是失
業。」

‧ 劉進興－化學博士也曾委屈做助教
一技之長不能吃一輩子
經濟形態改變，需要「再學習的能力」

「失業、免職有什麼不同呢？」劉進興陷入了思考，化學博士學位的他，開始不斷以科
學的習慣問自己：「為什麼會失業？」在這段失業期間，專攻「太陽能化學」的劉進興
也四處投履歷表，其中一家公司通知他去面試，但對方要的專長是「電化學」，同樣是
「化學」，卻不是劉進興的專長。劉進興於是體認到「一技之長」吃一生的時代，在經
濟走入快速變動後，已經不適用了，「更重要的能力，是要學習能夠再學習的能力。」
他於是參加了一個四十小時的「電化學」研究班，學費需要好幾百美元，對當時正領失
業救濟金的劉進興來說，當然是鉅額的負擔。

劉進興想，反正死馬當活馬醫，他主動寄了一張求職信給該研究班，並說：「我現在
正在失業，能不能有獎學金的機會？」結果，該研究機構被他打動，給了他一個ＴＡ
（教學助理），替授課教授準備教具、上課放投影片的工讀機會。博士劉進興就這樣
「再學習」，連續修了好幾堂課。後來，劉進興在３Ｍ公司找到了工作，回台灣之後擔
任台科大教授，曾任不分區勞工立委，現在是勞委會主委陳菊倚重的顧問。

劉進興以過來人的經歷說：「ＰｈＤ所學的，工作十年都已經是舊知了，」
「躲避不能解決問題，最重要的是學習再學習的能力。」未來，全球經濟變化更快速，
白領失業事件將會高頻率發生，無法調適的人會墬入貧窮線下，成為新窮人，這樣的故
事也將會在台灣各個角落不斷上演。



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