組織扁平化 - 企管

我先簡單說明一下組織設計的原則。

組織設計包括兩部分，

一是垂直分化，就是層級多寡；

二是水平分工，就是部門化；

由這兩個決定一個組織要分多少層級、部門怎麼劃分。

題目和垂直分化有關，因此水平分工掠過不談。


垂直分化，組織到底要分多少層需要考慮下列因素：

1.權力大小：每一層級的權力究竟為何；

2.責任輕重：每一層級要負哪些責任；

3.控制幅度：每一層級實際直接指揮的部下數；

以上三者合稱工作寬廣度，表示每一層級的工作範疇到底有多廣。


其中，垂直分化的控制幅度，會影響權力大小和責任輕重，進而決定組織的結構型態，

如果控制幅度小，表示一主管僅指揮少數部下，權力有限、責任有限，

因此會需要較多的層級，組織結構會呈現高塔狀態；

如果控制幅度大，表示一主管可指揮很多部下，權力大、責任重，因此層級數不會太多，

組織結構會呈現扁平狀態。


實際案例帶過是簡單，不過文字要說明清楚很複雜，但可以這樣想，

一組織有業務部、會計部、產品部，每個部員工各3人，

每個部各有一個部長，部長上面是總經理，這表示控制幅度是3，層級數有3；

現在進行組織精簡，也就是砍層級，把部長坎掉，讓他們回家吃自己，

則總經理直接負責指揮業務、會計、產品(已無部)，則控制幅度變9，層級變2，

這也就是你說的例子，

層級數精簡到最低(2層)，

領導者直接帶領相同位階的員工(都是基層)。


但是實際案例上，通常不會直接砍到最低階數，

而且被砍掉的層級員工有些會轉任其他跟原本位階權力相當的職位，別忘了，

組織設計的垂直劃分，還牽涉到權力大小和責任輕重，

扁平化(組織精簡)只是指控制幅度的改變，由小變大，

所以權力大小和責任輕重也會一並隨著控制幅度的改變而調整，

上述例子，原本的總經理直接指揮負責不同事務的9個員工，

其責任加重、當然權力也更大。


最後，扁平化(組織精簡)可以使組織更有彈性與效率，為何？

因為層級數變少，使得組織的上下溝通變的比過去方便，

領導者也更能敏感的接收環境的訊息而快速作出決策指揮員工因應變化，

使組織能更加專注在自己的任務上，

試想，如果你天天都可以見到校長，直接跟校長反應學校馬桶壞了修的快，

還是你寫簽呈，轉班代、再轉系助理、再轉總務處、總務處再派校工修理快？

所以因應未來競爭的多元與不確定性，扁平化是其趨勢。

不過，其實也不能說是趨勢啦，早就已經在做了，這是現在式，不是未來式。


ps.國軍精簡應該不算扁平化，它的精簡之意是收編部隊、裁軍、不擴軍、組織精英軍隊，

而不是降低層級數，也就是砍軍階。


以上，希望有助你思考。


※
引述《chamjo (韓國人)》之銘言：
: 最近念到 "組織扁平化"
: 參考書上解釋: 是位階的個數減到最少，甚至是一個老闆底下帶一群位階相同的員工。
: 這個解釋有些抽象 我看不懂
: 而且書上還說 這是未來的管理趨勢
: 請問 是否可以請各位提供 "組織扁平化" 的例子作為參考呢?
: 謝謝 :)

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