職場霸凌自保術 - 職場

網頁圖文版：http://www.etmh.org/blog/jtfmh/Article.aspx?PKID=173


「職場霸凌」是最近兩、三年出現的新名詞，但是這類發生於工作環境中
的不當行為，相信已經存在許久。根據調查，美國每七位員工就有一位曾
遭遇職場霸淩，通常施暴的對象是老闆，而且女性受到職場霸凌的比例較
高。


職場霸凌可能會造成身心方面的傷害，受害者會有焦慮、創傷後壓力症候
群（post-traumatic stress syndrome）、憂鬱，或是因長期壓力產生的
高血壓、偏頭痛等生理症狀。而且更糟的是因為長期壓力，會影響情緒調
適、專注及決策的能力，工作表現自然會更差，而造成持續職場霸凌的惡
性循環。


如果不幸發現自己的工作場合中有職場霸凌的狀況，可以透過一些方法保
護自己避免成為被霸凌的受害者：

1.除非已經跟同事夠熟了，否則不要急著和他們分享關於自己或家人的個
人資訊，有時候這些資訊會成為被攻擊的目標。

2.不要太過被動或情緒化，以免成為霸凌者的目標。專家說明當我們感到
憂慮或焦慮時，會在肢體動作上表現出來。而在許多案例中也發現，當
員工察覺自己遭職場霸凌時，表現得更主動有助於阻止霸凌問題的惡化。
如果選擇與霸凌者妥協，將無助於職場霸凌問題的解決。

3.愈早處理霸凌問題，愈有機會成功解決。必須清楚向霸淩者表示自己無
法接受對方的行為，此外在溝通過程中，比起僅表達職場霸淩讓自己不
舒服，不如告訴對方這樣的霸淩行為會影響自己的工作績效，聚焦在公
司整體的原則底線會更有效。

4.如果公司設有反霸凌政策，人資部門可能在你面對霸凌問題時提供協助。
可以嘗試向霸凌者以上一至兩個階級的主管提出申訴，申訴的目的是讓
雇主了解若讓霸凌者繼續留任，對於受害者工作績效的減損已不符合公
司的成本。

5.如果需要諮詢或了解自身權益時，可以與政府勞工單位聯絡（勞委會勞
工健康紓壓網http://wecare.cla.gov.tw/lcs_web/index.aspx，心靈
加油專線：02-25576841）。

6.當因職場霸凌問題導致個人焦慮、憂鬱或其他心理健康問題時，別忘了
尋求專業精神科、身心科醫師的協助。

--