肇事者有第三責任險，不願出面和談，推給業務，業務態度惡劣，不願意理賠，沒有和解誠意? - 工作

林老師您好:
8/6癌症開完刀後2週，再轉往菜市場交叉口，因前方有4台汽車欲左轉，小妹在第一台汽車左轉時，超越雙黃線跟著左轉，左轉後前方有路人過馬路，小妹煞車，後方休旅車撞上小妹，當時小妹腳踝嚴重腫起，約有一個雞蛋大小，手腳均有擦傷，肇事者將彼此車停放路邊，小妹請對方報警，警察叫救護車送小妹去北市聯合醫院，急診醫生也未交代該注意什麼，當時警員說單純是肇事者未注意駕駛，事後一個月小妹接到罰單，但行動不便，且事隔一個月，也無從再找任何證據。因小妹是按摩師，又曾在中醫診所上班，對患處照顧很了解，只是腳踝內部一直出血，腫脹疼痛，且腳踝有扭傷，行動不便，回長庚門診時，請我開刀醫生，順便幫忙看下腳踝，他說傷口快蜂窩性組織炎，友幫忙做幾次針抽患處的贓血，跟用超音波看腳踝說都結成血塊。(因為是用癌症治療開刀傷口，順代幫忙看腳踝，所以未有醫療收據)之後又回當初送救護醫院，醫生取樣說細菌感染，跟教導該怎樣復健照顧，花不少錢買了無菌產品，跟防水貼布。因腳腫我改看中醫推拿，跟針糾治療，因腳難行動，癌症回診林口期間，都需妹妹請假扶著回診，但聯合醫院認為非骨折，也不願幫開看護證明，腳傷難行動，稍一走動就腫大，躺床休養上近3個月，傷口2個月也一直有出血，聯合醫院義工媽媽教我買速養療，吃後一周傷口見見修復。小妹職業按摩師，家中有父母要養，月入5萬左右，本想開刀後，幾周傷口一好，就回去工作，8月又是按摩旺季，但因此事造成家裡經濟出狀況，且當我傷好，也進入淡季，老闆已經請了別的師父，只能叫我等快進入旺季再回去上班。
10月份肇事者要我快準備資料，跟業務申請理賠好和解，但腳雖消腫，腳踝上很多硬塊，穿鞋磨擦都很痛，我知道那是以纖維化，11月我跟業務溝通，是否見面拿資料，避免有遺漏，他要我用寄就好，隔陣子業務來電要三聯單正本，告知警察有說未和解前，正本要留著，之前我就有影印副本給業務，所以請他詢問肇事者是否能將正本給他，不行再跟我說。然後業務馬上對我大吼，說搞不好是我得賠對方，等鑑定報告出來，說甚麼巨額賠償。從那天起我都無法入睡，回診精神科吃了安眠藥也睡不到兩小時。
12月份身體好些，去市場打臨工，並向朋友到處借錢以解決癌症所需物品，及家中經濟花費，但直至12月底，都未見強制險理賠，業務推說要等事故初步報告，說是警察再拖；之後我打給肇事者，沒聽過強制險有甚麼責任歸屬，且他未受傷，當時也沒看到車損，為何會索賠，還有詢問三聯單是否寄出；他說沒有修車跟我索賠，並說會向業務施壓。1月初業務打來又賴皮說我缺資料，我回用掛號寄，跟你的LINE都有紀錄!他才又問想要多少理賠，至少要2個月休養錢，業務說骨折最多休息一個月，2個月不可能。我說事故判定下來了嗎?他說有，那請LINE給我，還有請先理賠強制險。
1月初我都未收到錢，只好跑去調委會跟里長那詢問，調委會叫我先提告，因要過追逤期了，警察卻要我先約談一次再告，打給肇事者，他說有第三責任險，不用他賠，不願出面談，有事要我自己去找業務，業務也是拖拖拉拉，態度惡劣又非當事人，林老師:請問難道有第三責任險，就能開快車撞人不理不採嗎?2個月休養費，真的過份嗎?最近為此事，小妹耗費心力，吃不下睡不著，龐大負擔。
小妹是按摩師，沒有勞保，且都領現金，只有老闆幫開再職證明，跟存款進帳的紀錄；請問對方沒有誠意和解，小妹能怎辦?以及該要求哪些錢算合理?最近為此事煩心，怕保險惡意壓榨，反而我得付巨額賠償，
無法入眠，被醫生警告，媽也因為我操煩生病，當初就是為了旺季賺起來好支付一切開銷，才拜託醫生最快開刀，現如今一切都白費!
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肇事者有第三責任險，不願出面和談，推給業務，業務態度惡劣，不願意理賠，沒有和解誠意?