能力不足無法勝任燦坤PT - 職場

資管系畢業一年了，目前找了燦坤PT的工作。自認對電腦不陌生，但仍有很多專業的
硬體方面知識不懂。所以幾乎可算是一張白紙，工作到現在，讓我覺得我好像笨蛋，
什麼都不會。

討論滑鼠，只知道有線、無線、雷射、光學，結果被問，你到底有沒有看過滑鼠?
客人問公母線，我也不知道啥是公母線，囧!(現在知道了)
討論類比、數位，不太懂。(但現在也約略有了解了)
顯示卡，不會介紹。
相機、MP3.4、錄音筆、記憶卡、隨身碟，不太懂。
桌機、筆電更是不用說了，不會介紹。
常常被客人一問三不知，導致常常被店長罵，你怎麼連這個都不會!?
還有連DVD光碟的規格種類也不知道，可裝多少容量也不懂。
...諸如此類。

店長常跟我說，這是非常非常非常基本的專業知識，虧你還是資管畢業的。
店長說，他覺得我的落差太大，跟他想像的不一樣。

我想，是我爛草莓，這些基本知識本來就要會嗎?
店長對我的態度越來越不友善，是因為我讓他落差太大嗎?

讓我想到，是我當初根本就該秤秤自己的斤兩，不要沒那個屁股吃那個瀉藥嗎?

妹妹是跟我說，你只要用心去做，別管那些不友善的態度，然後態度積極一些，這
種情況會得到改善的。(我偏內向，不喜歡聊天，但不會怕面對客人。妹妹說，我不
夠機靈，這需要歷練，要我練習舉一反三。)

我現在覺得我很徬徨，這不是個好現象。我總覺得店長在暗示我寫辭職單，我不知道
該怎麼辦...

燦坤PT所要具備的專業知識是什麼?
這是我之前沒有去了解到的地方，一心以為進去後，就能夠學習到，而不是一直被唸
說，你連這個都不知道嗎?
我是不是不適合這個工作了呢?這是我最近常常想的一個問題。

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