與其和客戶辯解.行銷人員是否該加強專業 - 全聯

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By Quanna
at 2014-07-09T00:00

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我跟老公休假時會去看房子.雖然了解現在房屋糾紛很多.但是無論仲介說的如何天花亂墜.有一點是無法改變的事實.那就是房子的地點.比如台北距離高雄有350公里.我住高雄.我總不能說台北在我家隔壁吧.
偏偏就有這種把黑的說成白的仲介人員.真是睜眼說瞎話.
我看房子的要求是.交通.生活機能.格局.這三大要素.少了其中一樣.就只能用B咖或是C咖的價格買.絕不值A咖的價格.尤其我嚴格要求捷運站附近的房子.因為上班回娘家.購物都方便.
有個房子標榜捷運站附近.我約了仲介.一下捷運站.仲介問我為何不開車騎車來.我說不是在捷運站附近嗎.應該幾分鐘就可以走到了啊.
仲介說有段距離.於是我只好跟老公騎公共腳踏車.
我的媽啊.怎麼這麼遠啊.騎了快半個小時.我問仲介還多遠.仲介說快了.可是我沒心情看房子了.因為離捷運太遠了
但是因為已經來了.還是耐著性子到了目的地.隨便看了一下.
我後來在地圖上查詢.媽呀.居然距離捷運站有4.2公里.這叫捷運站附近啊.走路都快要一個鐘頭了.
仲介打電話來.我表明根本不考慮了.他卻有點生氣說.為什麼一定要捷運站附近我才肯考慮.那房子不錯啊.
房子不錯是他說的.一開始那家房仲公司打不實廣告.我就無法信任了.
後來的仲介我特別表明.如果不是捷運站附近.就不要浪費我的時間.
有位仲介介紹捷運凱旋站的房子.除了捷運站這項優勢之外.生活機能很差.離菜市場很遠..房子被屋主裝潢的很糟糕.等於我還要二次施工才能住.所以生活機能和格局是零分.房價只能是C咖.所以我不考慮.
仲介可急了.說隔壁有金鑽夜市.有好市多.拜託.金鑽夜市是給觀光客的.老實說一般市民逛幾次附近的夜市.還不如菜市場.家樂福.全聯來的實際.可是那附近.什麼都沒有.對於職業婦女買菜根本不方便.至於好市多.真是睜眼說瞎話
好市多是捷運獅甲站的優勢.怎麼把人家的地盤說成自己的附近.距離都有兩公里.這叫隔壁.為了賣房子.連這種謊言都可以說.那我乾脆說故宮就在我家隔壁.只距離350公里.或者.洛杉磯離我家很近.跨過太平洋就可以了..
仲介就有點生氣的說.你要菜市場又要捷運站.高雄捷運附近根本沒有菜市場.我說.誰說的.你應該多做功課.高雄小港最大的二苓市場和大立市場.這兩個市場規模很大.就在小港捷運站附近.步行可達.你應該多做做功課..
如果我是在夜市賣東西.金鑽夜市是對我就有用.但我是以日常生活機能為主.而不是虛幻不切實際..
已更新項目:
Lili
是啊.我說謊舌頭會打結.會心虛.尤其是睜眼說瞎話.我沒法做.所以我不適合做業務吧..
2 個已更新項目:
好呢
也不用生氣因為沒法改變這種生態
我沒有生氣啊.生氣的是他們.我只是覺得他們很笨.因為說謊也要有原則.連睜眼說瞎話都來了.一開始得罪顧客.根本就沒以後了.所以我也不笨啊.我會貨比三家
3 個已更新項目:
社會新鮮人.貴氣錢錢專屬於你
每個人對近、遠的定義不同
這是公司的不實廣告.仲介一開始打電話給我.我也有表明要捷運站的房子.可是她也沒說什麼.她也真笨.把客人騙來了.房屋沒成交還不是一樣.她還不是白跑一趟.浪費彼此的時間.
耐著性子盡量和對方溝通了
不需要
只要這仲介說謊我就走人.有錢怕買不到房子嗎.
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All Comments

Hedda avatar
By Hedda
at 2014-07-13T13:29
~~小百回答你 ~~
大家都是騙子~~騙來騙去的
看誰騙功好~騙術高超!
陽明山就在你腳旁
這是之前關渡某預售屋的廣告
「活到老˙樂到老」研習營~淡水圖書館
參加對象:以「銀髮族」為主,仍開放其他年齡層民眾參加【不限戶籍地】
結果我們這些銀髮人~~要忍受一位年輕的媽媽
帶著她的幼兒一起參加研習,卻在現場尖叫與哭鬧
,大家向管理者抗議的結果卻是回應:
這位媽媽學習的精神很可佳,即使帶著幼兒也要來學習,所以我們大家要接納她,敬重她的精神
而那位媽媽坐在我後面滑手機,發出聲音
下午孩子想睡而哭鬧也不安撫....
我心裡很無言,我要支持她這樣的生活態度與學習精神嗎?《上課滑手機、不顧孩子想午睡
第二天去的人數就減少了~~第三天以後又減少一半
我們抗議無效~媽媽依然我行我素~只好不去了
孩子吵鬧聲大過講師的聲音,我們年長又耳背
讓我們這些高齡學習怎很錯愕,怎會有這樣年輕自私母親?
工作人員說,沒有規定不能帶幼兒參加樂活
也沒有硬性規定不是銀髮人,不能報名
這算不算睜眼說瞎話?
講座是以高齡為主,最後卻要遷就旁聽的年青母親
哎!台灣是完蛋了
我真不知該如何是好
大家都很自私~自利~只要我高興有甚麼不可以
而且還是本末倒置的橫行無阻 ~~
圖片參考:https://s.yimg.com/sw/prod/akp/n/AE03385738/o/2012...
人都比不上畜生可愛
2014-07-10 13:41:10 補充:
現在很多企業只有騙術沒有專業
採購的機種如果廠商不合規定或有瑕疵,只要請採購人吃飯、喝酒、甚至送點紅包
就能過關了。
因此比較有風骨與骨氣的主管最後都自己走人,因為看不下去,或是不肯陪人喝花酒
不管是採購者與購買者~~在乎的不是產品的提升
而是如何將產品連哄帶騙的脫手為目的
其餘就不重要了
淡水圖書館主辦的心態也是如此
有將預算消耗掉就好~~至於品質如何?就不是重點了
就是因為品質不好,大家都不想繼續參加後續活動,導致人數寥寥可數
惡性循環之下....品質很難提升
Kumar avatar
By Kumar
at 2014-07-12T13:05
也許是可以向業務員說清楚,『走路』幾分鐘就可以到的捷運站、避免人家誤以為『開車』只要幾分鐘就可以到捷運站,雖然同樣只有幾分鐘...但是結果差很多喔。
畢竟每個人對近、遠的定義不同
我個人從家裡騎機車到公司10分鐘,我覺得很近啊!
但我同事老嫌我家這個社區離公司太遠,能說甚麼?
有時候若你碰到經驗不夠的業務,也會在溝通上比較吃力許多
這時也只能耐著性子盡量和對方溝通了~畢竟要買房子住的人是妳們。
Catherine avatar
By Catherine
at 2014-07-10T19:43
其實~這樣才適合當業務
如果要針對客戶需求而進行改善
那客源就會一直被縮減~凡具商業行為的關係~就牽扯到利害
那自然會趨利必害~人之長情
所以真得會針對別人狀況~除了專業的心理醫生與不具商業行為的諮詢人員外
應該沒人會認真去加強 你到底需要什麼的認知 如果有也做不久因為有業績壓力
雖會產生糾紛~但有上過法院都知道~ 台灣法律是很輕的~所以很少人會重視
業務或仲介頂多是讓人脈不足的人有多方面房子參考,但要判斷還是要靠自己
至於業務說得可以不聽~只叫他把手上資料供你參考與帶你看屋即可
不用聽說們說~大部分都是假的
也不用生氣因為沒法改變這種生態~ 這是自然演變~
如果你深入其中也許就不是太執著了~ 事實上行銷業務這行業
1要面對的是業績壓力2要面對的是顧客壓力3要面對的是受人不齒的壓力
當然如道德觀太強烈就不適合去做~ 人要自己去判斷~
不能去依賴任何有利害關係的人事物~參考就好反正我們不認識沒任何利害關係
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-07-13T12:01
我以前也是當業務的,當不是做房仲業,從以前我的觀念就是客戶永遠是對的,所以客戶要求的我都儘量達到,之前也有房仲業找我去,還好我拒絕了,因為我不會說謊,那麼明顯的歪理,還可以說成對的,我真的做不來

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Zanna avatar
By Zanna
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