與遠傳電信合約糾紛,我的合約未經同意被擅改該怎麼辦? - 工作

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By Rosalind
at 2011-08-31T00:00

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請懂法律知識的人告訴小妹該如何處理,實情如下2010年9月我至遠傳特約門市續約IPHONE4的專案先預繳1萬8再加3400手機錢費率為598+950上網吃到飽而因信用卡扣款,所以遠傳也沒有寄帳單來2011年6月中遠傳客服來電告知我全虹以後不屬於遠傳網內等事而也因為此通電話讓我得知我的費率在遠傳的系統裡一直以來都是"590+950上網吃到飽"598費率是網內10分鐘免費590則是網內3分鐘免費但是我都打10分鐘...造成我網內被超收了當天也去了當時申辦的特約門市,服��
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All Comments

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By Belly
at 2011-09-02T08:23
讓我寫給你看。所謂綁約，將客戶同意使用一定資費及時間，取得業者的優惠(通常是手機價格的優惠)。你現在要解除契約，解除的是行動電話門號契約。不是手機買賣契約。所以，如業者同意契約解除，你需將手機的費用償還給電信業者(這部分費用，是業者幫你代墊給通路商的費用)。就算門市有出錯，業者願意承擔。但是，不表示客戶可以利用錯誤而獲取額外利益。天下沒有白吃的午餐，要嘛，就繼續依原資費繼續使用。要嘛，就解約償還手機費��
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By Doris
at 2011-09-04T22:53
特約門市和直營店不同的是,他們是經銷商.如果你一定要和遠傳混戰,可能會比較吃虧.特約門市和「遠傳總公司」並沒有隸屬關係,一句「總公司處理」幾乎就是不想處理的意思.冤有頭,債有主,找對負責對像還滿重要的.
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By Elvira
at 2011-09-04T12:42
我覺得你直接上蘋果投訴會比較快解決喔!!
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By Cara
at 2011-09-01T21:30
有問題可以點我的檔案寫信給我在告知我妳的即時通我會線上服務
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By Vanessa
at 2011-09-03T02:32
遠傳本來就是一個超現實的公司，小動作甚多！跟AT&T比起來，天地之別!!我早就攜碼外跳了!!

關於在職護理人員的繼續教育積分

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By Belly
at 2011-08-31T00:00
請問我是有證書的護理人員,但之前在家帶小孩現在非在職,打算之後要再從事相關護理工作但因現在的護理人員繼� ...

單親媽媽補助申請

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By William
at 2011-08-30T00:00
我是一個單親媽媽-我有兩個小孩--一個國小一個國中我想申請補助可是我娘家有錢-連我住的房子也是我媽借我的*� ...

好難走下去的感情

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By Zenobia
at 2011-08-30T00:00
我今年19歲和男友再一起快一年了經歷了好多風風雨雨懷了孕...媽媽逼迫我拿掉（我不怪她，我知道她的用意）男� ...

低收入戶的相關事務~有關房子~

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By Victoria
at 2011-08-30T00:00
低收入戶可以買房子嗎，政府還有國宅可以買嗎?有沒有什麼補助之類ㄉ東西?低收入戶要去哪裡買房子?可以跟我說 ...

蘆洲鷺江國小附近安親班

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By Rachel
at 2011-08-30T00:00
我想找蘆洲鷺江國小附近安親班我兒子是小學2年級因為後來媽媽要工作了..希望可以找一個安親班可以幫小朋友複 ...