行政學-危機管理 - 考試

出處: 補習班考卷

1.依照設立判斷潛在危機的機制、確認各種危機所影響的相關對象、危機處理的程序、
維持機關運作的權變計畫、危機處理小組的組成和訓練、危機處理的對外溝通、危機
管理計畫的評估與修正稱為：

(A)危機規劃書 (B)危機訓練計畫 (C)危機劇本 (D)危機知識庫


答案:(A)

個人想法: 為什麼不是(C)呢?? 翻了課本我只看到"劇本"......


2.危機事件的不同階段需要運用不同的溝通策略及技巧，下列那一項不屬於危機發生時
的溝通策略？

(A)減少組織層級 (B)成立危機應變小組
(C)內部危機訊息傳遞 (D)媒體接觸技巧

答案:(A)

個人想法:可以解釋一下(A)嗎??不太瞭解。
另外(D)與媒體溝通不是在危機"後"嗎??


以上兩題
謝謝^^


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