被人羨慕的人生 卻覺得好空虛 - 業務

我是前年考上郵局 背景是81年次 高中畢業 大一就休學 報考動機是因為自己沒學歷沒專長 不想總被瞧不起做替代性高的工作 就來報考看看 白天打工晚上唸書 準備半年後考上

剛開始考上後親戚朋友都很羨慕 認為我從此衣食無憂 可以安穩過一輩子 但是進到郵局後發現我錯了 麻煩複雜的工作更讓人頭痛

先來說說郵局的定位在哪

進郵局保的是勞保 所以不要再說這是公務員了 只是國營事業勞工 跟公務員一樣穩定 你肯做 不犯大錯就可以一直幹到老

郵局並不是爽缺卻每年一堆人報考 擠破頭的原因不外乎兩個字 穩定

在郵局工作壓力滿大的 每天都怕出錯 相當煩

也不能擺爛爽爽過 擺爛絕對是混不下去的 之前想說為什麼那麼多人自請離職 不是鐵飯碗不炒員工嗎? 怎麼卻自己跳出去了 進來就懂了

我當初查郵務處理考科在做什麼 網路上的答案莫衷一是 我以為就是在做搬運活 分揀郵件等等 殊不知考上了一樣是做櫃台 我最排斥的就是處理櫃台業務

郵局工作不輕鬆 尤其外勤更是苦 新手郵差陣亡率高 甚至有一天就閃人的 新手路不熟 業務不熟 送信會送15小時以上 沒加班費

內勤也有內勤的苦 不是大家想的在辦公室吹冷氣 喝茶聊天 內勤就只是比較高級的服務業 經過考試篩選 做的事情一樣是為民服務 辦業務 寄信寄包裹

所以想當然奧客也多 只能忍氣吞聲 但讓我感到厭煩的是業務量繁雜 要學的東西太多 不小心弄錯就會很難處理

郵局業務包山包海 分為儲匯跟郵務

郵務就是寄信包裹那些 可以分好多種 還要學什麼封班特約上收的 經理怎麼安排你就怎麼做 不能說 我就是不想做那個 我收一般掛號信包裹就好 這樣累的就是其他人 大家一起白眼你

第一天報到 專員就跟我說 做櫃檯就是要耐得住煩 可惜我最怕煩了 看到繁多的作業代號 一堆單據 頭就好痛

有些忙的小局 甚至會沒有人手教你 要你自己摸索 做錯了自己摸摸鼻子認了

儲匯比郵務 更有壓力 郵務賠的是小錢 頂多到萬

儲匯多一個0 少一個0 差的金額 經辦員追不回來就自行吸收 賠幾十萬的也不在少數

所以每天精神都要很緊繃 做久了容易憂鬱症

每次看到單據上蓋自己的章 經辦員上寫的是自己 都覺得很可怕 壓力很大 出了事自己要吞

再來就是內勤的業績壓力

有些局會要員工自己買郵票冊 壽險沒招到標準的要去上課 整天被釘

我覺得還沒體會到這壓力 平常櫃檯的壓力就夠我受的了

抗壓性低的人 千萬不要來報考郵局 這並不是一個讓你爽爽上下班的缺 真正有心要做的 對

很多人會說我身在福中不知福 別人搶破頭 你一次就考上 還嫌東嫌西

我要說的是 考上國營事業 甚至考上公務員 不代表你就是人生勝利組了 中樂透才是

做過的就知道 考上了才是真正的考驗 一定會有待不住的人

認清自己的定位 人總是這樣 做一途怨一途 但是活著不就是為了吃飯 與其自憐自艾 不如努力地活著

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