補習班寄送函授進度未如預期 - 考試

※ 引述《jj87 (Bridget)》之銘言：
: 有個問題想請教大家
: 去年12月購買金榜函授陳治宇老師的行政法
: 目標是準備今年4月的考試,
: 補習班櫃台當時表示2月可以收到所有教材寄送,
: 剛剛收到這個月份的教材,
: 大概還剩下8片CD未拿到,
: 大概會寄到4月或是更久~
: 剛剛跟補習班電話確認,
: 他們表示目前也沒有其他方法,
: 並且說關務考試行政法後半段不重要,
: 感覺很不負責,
: 現在覺得很心急,
: 請問是不是有其他解決方法?
: 謝謝!


謝謝版友的意見和協助~

這幾天和金榜以及台北志光旗艦店人員聯繫

發現一些有趣的事實

他們應該是同一家廠商，但卻不停互推皮球

　志光要我聯繫金榜，因為他們不負責出貨

　金榜要我聯繫志光，因為他們不負責對外溝通

　現在講到盡量在三月底前出貨，距離考試兩周前

　而且還不能保證，僅能說盡量...

附帶一提，金榜的服務人員態度有問題，

　打電話來溝通事情時，我跟他說現在有點忙，他堅持不掛電話，

　表示一定要在這通電話中把事情說清楚！？

　很糟糕的補習班經驗，難不成消費者只能乖乖接受一切嗎？

　目前想到向消保會投訴，志光這個機構是不是沒有總部可以投訴？

　

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