要請總機轉接需要給全名？ - 職場

印象中打給對方公司

如果是總機接的

只要說明有傳真請確認有無收到

或是幫忙轉接給相關單位都可以

結果遇到一家的總機說

他們部門很多 要給出部門名稱

及該部門的人全名才能轉接

我只知道姓氏及部門名稱

結果他說該部門沒有我說的那個姓氏

而且需要講全名

再來我請他幫我查我傳的傳真號碼屬於哪個部門

結果也是說他不知道

結論是要請他轉接要很完整的說是誰

可是總機不是就是要幫忙處理找人嗎？

就算怕轉錯電話

不能先打內線問說有沒有這件事嗎？

現在總機這樣回應是正常的嗎？


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