該去哪裡投訴惡劣的看護.... - 工作

去年十二月我阿公腦中風住院，(沙鹿的光x醫院,x田醫院)
幸虧病情不嚴重，經過治療已經能走路，
經過醫生建議，我們決定透過仲介申請菲律賓籍看護工，
而這個外籍看護已經3.6(星期五)來到我家。
問題出在現在的台灣籍看護實在有夠差勁，
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我媽媽約在星期二左右得知星期五外籍看護就能到台灣，
於是他在星期三晚上"告知"台籍看護這件事，並沒有要辭掉他，
(我們是打算等外籍看護熟悉醫院環境和照顧阿公的事項之後，再辭退台籍看護)
可是這個差勁的看護隔天就跟我媽說他星期五上完班之後就要
去接其他的工作了，
我媽告訴他"這件事情是他自己決定的，我們沒有答應啊~"(當然是用笑笑的口氣)
後來他一直跟我媽盧，因為害怕臨時換看護阿公不適應，所以
我母親還是沒有答應他。
後來他又在盧時，剛好看護仲介公司的經理在現場，
我媽也是一樣回他"我又沒有答應~"可能看經理在場，
那台籍看護就說"我也是開玩笑的啦~"
沒想到今天中午我媽載菲律賓籍看護到醫院之後，
那台籍看護又態度堅決的跟我媽說"他要上到星期五就好"，
因為另外一邊的工作她已經答應對方了，
聽到這句話我媽氣炸了，但他又不想打電話給看護公司經理。
(我媽現在還好聲好氣的請看護幫一下忙，另外那邊先請其他人代替幾天)
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我實在吞不下這口氣，雖說我們有請外籍看護，
但你怎麼可以沒經過雇主同意就自作主張，
因為他之前也曾有過臨時請假找人代班卻沒告知家屬的情況
(我家離醫院很近，家人也常常去看阿公，請看護只是想讓他獲得專業的照顧)
真的很討厭這種人，
之前常常聽一票台籍看護偷罵外籍看護只會講電話，
但我在醫院看到的情況卻是外籍看護怕被沒工作所以都很認真的照顧病人(當然還是會講一下電話)
反而是台籍看護仗著自己是本國人，吃定家屬，
擺出一副大不了我不**嘴臉。
我相信真正有愛心的看護應該不少，
但是只想賺錢而不顧病人的看護更多，
病人或許和你沒有血緣關係，但這就是你的工作態度嗎?
當你在抱怨現在家屬都請外籍看護時，
你有沒有反過來看看自己呢?
遇到這種惡劣看護大家都如何解決呢?有沒有地方可以投訴他?
(即使被我娘罵，我還是要打電話跟看護公司經理說 哼~)
Update:
給海鷗~
我之前也考慮過自己是否太自私的問題
也許在人情義理的思考上我還不太成熟
那種心情真的不知道該如何說起 (當然這是題外話)
也許我的不滿來自於他屢次對病人的不細心而累積而來的
我想我真正的問題在於台籍看護的"態度反覆不定"
在經理面前是一種說法 經理走後又是另一種說法
我想 我的確太衝動 聽完你一番說法我也能體會他"即將"失業的驚慌
但 站在家屬的立場 誰又能體會病人要被丟給一個新手的徬徨??
Update 2:
在法律的方面也許我是站不住腳的
但在人情義理上，一有新工作就把病人丟著，這難道就是一個人該有的
成熟態度?
雖說我想投訴他是我太自私，但他這樣做難道就不自私嗎?
究竟是誰先"不仁"呢?
Update 3:
至於你質問我為何不願意把工作機會留給本勞
首先必須先澄清的是，聘請外籍看護並非家屬的原罪。
我家不富有，聘請外籍看護尚且吃力，
但阿公需要有人陪伴以防再次發生意外也是需要的，(家人們都必須出去拼經濟)
在經濟的考量上，聘請外籍看護的確比台籍看護負擔較輕。
(外籍看護24小時一個月費用約兩萬，台籍看護約六萬)
Update 4:
冰凍三尺，非一日之寒。
現在台灣的勞工問題是由於政策、既得利益者和經濟結構交互混亂所造
成的錯誤，(照你的說法延伸，外籍勞工亦有被台灣人"揮之即來，呼之
即去"的悲哀，外籍勞工不應被妖魔化，背負著臺灣人失業的原罪)
若有台籍看護願意稍微降低價碼，我當然願意聘請台灣人。(這是求之不得的)
或許在經濟不景氣的現在的確有人願意，但在經濟不景氣之前呢?
ps這也是站在第三者的立場檢視台灣勞工問題
Update 5:
給vincent~
1,看護是人 我也是人 看護家裡發生你所說的無法避免之"突發事件"
當然雇主會讓他請假或辭職
(我們之前一個看護因為腿傷臨時復發 當他說要離職時我們亦無為難他)
2.看護的工作在部分台灣人的心理的確是被看不起的
但 我並沒有抱持著這種看法
(我也有親戚在其他醫院擔任看護 看護是需要經過專業訓練的 )
3.也許各地方行情不同 我所估算的六萬是扣除看護公司抽傭之後的金額(12小時1100)
Update 6:
這件事情最後解決了
原本我們想說好吧 既然他要走就讓他走吧~擋人財路也不好
(我們打算六日就請念護校的表妹來幫忙 迅速教導外籍看護 雖談不上多專業 但聊勝於無)
反而是護理長聽到我們(我們和看護)的對話覺得奇怪
自己打電話向看護公司詢問看護的排班
看護公司經理也很驚訝 直說"不是說好要多做幾天了嗎?"
後來 台灣看護便自己說"好啦好啦!我多做幾天~但是要配合我的另一個
斑的時間......之類的"(反正就互相配合 各退一步)
總之 感謝這台籍看護沒有"真的"說走就走 放下病人不管
感謝他在這段期間對我家人的付出